冲破疫情 上海恒隆广场创新思维 缔造全方位购物体验

(2020年4月30日,上海)自新冠肺炎疫情发生以来,坚守行业领导地位的恒隆地产以践行社会责任为己任,先后通过拨款一千万元成立“恒隆抗疫基金”、为内地商场租户提供三星期租金减半优惠、向雷神山医院捐款六百万元、并通过“恒隆抗疫基金”拨款,向内地及香港八个城市的社区层面支援抗疫的一系列举措,以正能量传递企业“温度”。

作为恒隆地产旗下的奢侈品地标上海恒隆广场,不仅同样心系疫情,并贯彻“以客为尊”的理念,积极利用社交平台,为顾客贴心打造多元化的服务与选择,将线下的高品质购物体验延续至“云上”,在特殊时期不断拉近与顾客的距离。

洞察趋势,率先创立Vlog频道Channel 66

自去年“HOME TO LUXURY”盛装派对以来,恒隆广场积极与KOL、KOC建立深度合作,通过探店形式为顾客推荐前沿时尚产品。今年三月份开始,恒隆广场以短视频(Vlog)作为进驻小红书的内容策略的一部分,针对热衷奢侈品消费的年轻受众,以精心策划的选题、高品质的内容推出了线上时尚Vlog频道——Channel 66,让消费者安坐家中也可以获得直观及亲切的购物体验,赢得大批线上消费者的关注。

Channel 66由团队精心策划选题并与租户沟通选品,合作推出潮流时尚的主题,并由专为“恒隆会”高端会员服务的“贵宾体验专员”(以下简称MES)团队出镜,将其专业时尚知识融入产品推荐中,为顾客奉上前沿潮流资讯,将恒隆广场的高品质服务延伸至线上,让广大消费者感受 “恒隆会”会员的独家体验。同时该栏目也得到众多品牌,如Celine、Chaumet、Fendi的倾力支持与参与,成为恒隆广场与租户联动的崭新方式,进一步深化合作与双赢。目前Channel 66已上线六期,并顺势推出产品预留等服务,成功将线上粉丝转换为线下客流。

以爱之名,和爱人共赴恒隆抒写爱意

五到六月是充满爱意的季节,围绕着母亲节、父亲节、520等有爱的节日,恒隆广场还将推出“爱与你一起”主题活动,鼓励消费者在疫情过后与爱人共赴恒隆广场制造浪漫,创造“爱的清单”。恒隆广场更为在抗疫期间做出贡献的医护群体送上爱心,以感谢其做出的努力和奉献。5月12日至20日,全国医务工作者(含港澳台地区)凭本人有效证件前往上海恒隆广场B1礼宾服务台即可获赠爱心礼遇一份。

贴心回馈,“五一礼遇”轮番上演

精彩纷呈的活动不止于此,5月1日至10日期间将推出劳动节满额赠礼遇,消费满五万元即可获赠总价值700元的现金券;消费满十万元即可获赠总价值1,500元的现金券;此外,5月1日起,恒隆广场将在大众点评推出“66元抵100元”美食通用券,消费者可尊享饕餮美食带来的味蕾刺激;到场扫描立牌上的二维码可参与支付宝AR游戏,即有机会获取精美礼品。

作为奢侈品行业的风向标,恒隆广场打破因新冠肺炎疫情造成的困境,以创新思维不断提升服务,将线下的高品质延续至“云上”,为顾客提供持续的高品质服务,贴心满足消费者的购物需求,持续引领行业先锋,彰显对“HOME TO LUXURY”的始终坚守。期待春暖花开,疫情过后,再创高端购物生活品质的新巅峰。