盘子女人坊获“诚实守信、顾客至上”2019年顾客满意度调查优秀企业

为营造“诚实守信、顾客至上”的良好社会氛围，提升企业品牌信誉及顾客满意度指数，打造品牌，树立标杆。遵循科学、务实、规范的原则，“2019年湖南省重信用顾客满意百强品牌”和“2019年湖南省顾客满意度调查满意单位”企业名单在2020年5月下旬予以公示。湖南盘子女人坊、湖南中烟工业、中建五局、步步高商业连锁等位列其中。

盘子女人坊，由创始人杨健于2003年创立，是目前国内潜心研究中国传统文化在人像写真摄影中创新运用的行业民族品牌。盘子女人坊融合了对时尚的好奇心与中国风文化的浓厚兴趣，用一系列当今颇具传世价值的人像摄影作品开启了全球艺术写真摄影的“中国风”时代。

盘子女人坊凭借独特的中国风在市场上一炮而红,为当时尚未开发的中国风领域提供了范本。目前已发展为全国200余家门店，业务涉及摄影服务、服装设计研发、产品生产制作、文化传播等领域。

盘子女人坊十七年来，一直专注中国风摄影与文化的传播。每个中国女孩子都应该有一个古装梦，随着生活水平的提高，人们越来越想实现自我，而摄影是一个很好的载体。但是摄影行业也存在发展瓶颈，如何打破这个瓶颈，开发新的产品，满足顾客新的消费需求，实现新的经济增长点，杨健把目光转移到国风效应上。杨健自幼受到中国文化的熏陶，对中国风拥有敏锐的感知力，他看到复古中国风服饰文化吸引了越来越多的人青睐，特别是90后年轻一代人的目光。在抖音、快手上越来越多人身着古装华服在热门旅游景点打卡，成为一道靓丽的风景线。

或许你会不解，为何当年一个小众的摄影品牌发展可以如此迅猛？说到底，它只潜心做一件事：从用户角度出发，注重产品研发，优化每一个品牌接触点。

用户为王，死磕打破套路的场景体验，提出以顾客为中心的著名4C理论的罗伯特·劳特朋曾强调：客户不会关心产品是什么，他们只在乎自己的需求是否得到满足。

当代人不是不喜欢传统文化，而是距离感将两者无情隔离。故宫这个大IP直至用一种基于当代人视觉出发的全新互联网视角、跨界等新鲜元素重构了传统文化的情境式认知，才得以让600岁的故宫和年轻人真正“在一起”。

同理，盘子女人坊理解当代人不是拒绝古风服装，而是没有合适的使用情境而已。于是盘子女人坊凭着中国风摄影创新突破，以新国潮之光在2003年欧式写真占据的摄影市场里崭露头角。

以北京朝阳区斥资数千万、近3500㎡的体验空间为例，融合现代审美与古典气质的风格对消费者有着强大的吸引力，唤醒了人们内心模糊不定的文化觉醒需求，在不尴尬情况下自由便捷地享受传统文化的美。

在直面消费者的店铺中，盘子女人坊也照顾到当代人个性化的需求，打破摄影行业“批量模板化”的店面设计，在保持店面品牌风格基调的前提下，邀请国际知名室内设计团队为每家店都做了私人定制设计，风格各异。

强悍的个性化场景打造能力，将人们体验中国风的热情引爆，盘子女人坊的用户规模也相应迎来爆发式增长。尤其值得一提的是，针对行业“价格不透明”、“隐形消费”、“产品保修”等行业服务痛点，盘子女人坊在东方美的传承上舍利保质，推行百万质保服务。

基于移动端，盘子女人坊联合天天P图推出了小程序“在线照相馆”，涵盖了最热门的影视主题，以及大量造型精致的人物角色。让越来越多的人不用去摄影棚，拿着手机就能随时随地一秒免费穿越。如此有趣的感官体验，让传统文化真正走进人们的日常生活。