丰台供暖所11月7日点火试运行 辐射15万余户居民今冬供暖

北京商报讯（记者 方彬楠 ）11月7日，丰台供暖所现有58处锅炉房同时启动，将保障辖区15万余户居民温暖过冬。

据悉，丰台供暖所现有58处锅炉房，供暖面积达到了1500万平方米。与此同时，丰台供暖所还担负着市区两级供热应急抢修抢险和丰台区6200万平方米供热应急接管、代管工作任务。为了在疫情防控常态化条件下做好今冬供热工作，丰台供暖所在夏天就提前启动了检修，解决上一个供暖季供暖系统存在的问题，确保今冬供暖顺利。

“丰台供暖所以保障居民过一个温暖的冬天为目标，全体员工克服了时间紧、任务重、入户难等种种困难，加班加点，已按计划顺利完成了今年的夏季检修工作。”丰台供暖所所长助理潘春军介绍说，“截至目前，共计完成159台锅炉的维护保养、3台锅炉的更新、3台锅炉大修、40台板换的大修及19台水泵的更新工作和31869米管线、7668个阀门的更新改造工作。同时，入户对4028户居民家中的供暖管线进行改造，为今冬供暖的顺利进行打下了坚实的基础。”

据悉，供暖所自11月1日起，抽调所内30名职能部门员工，扩充到接线客服人员队伍，确保及时有效接听住户采暖诉求。优化报修解决流程，一般报修做到维修人员5分钟内接单，30分钟内联系住户，4小时内解决；跑冒滴漏报修做到维修人员5分钟内接单，15分钟内联系住户，2小时内解决；报修的疑难问题，24小时内处理解决。

同时，为了方便住户及时报修，丰台供暖所还通过微信公众号、横幅、宣传贴、保修卡、微信群等多种方式大力宣传推广24小时供热报修服务热线96118，住户在供热方面有问题时，可在第一时间联系报修。

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