小码王王江有：应对疫情冲击，小码王如何转危为机

10月29日，由校宝在线主办，支付宝、校长堡、睿艺、多鲸资本协办的2020 SEE教育服务共建大会在杭州隆重开幕。大会以“破局·新生”为主题，集结政府、学校、机构、产业供应链等行业中间力量，邀请100余位教培行业大咖及教育专家为行业发声，共同剖析新形势下的产业格局，探索未来教育服务行业的发展路径，揭幕中国教培行业的新篇章。

小码王创始人兼CEO王江有受邀出席大会素质综合论坛，带来《应对疫情冲击，小码王如何转危为机》的主题分享，揭秘小码王疫情期间的应对策略、决策逻辑和实践成果，带领现场教培行业工作者一同复盘这场堪称经典的“战疫”案例，寻找后疫情时代教培机构的破局支点。

小码王作为国内少儿编程教育领域的领军品牌，疫情爆发后的整体表现可圈可点：3月完成1.5亿元Pre-C轮融资，为备受煎熬的教培行业注入一剂“强心针”；此前“默默无闻”的在线业务高歌猛进，仅2月录播课程营收即超19年全年；在线教育产品矩阵升级，多款自主研发在线产品完成迭代、发布；开设在线直播课程，缔造第二增长曲线；线下业务稳步向好，校区全面复课，数量不减反增；稳扎稳打，迈入OMO模式下的发展新里程。

稳定局面：保障正常有序，支撑起特殊时期的发展空间

面对疫情，最为无力的当属线下教培机构。其中，众多的它们“断尾求生”——关闭门店，裁减人员，降低自身消耗以此等待曙光的到来。

即便如此，仍有大批教培机构倒在了黎明之前。根据启信宝数据显示，从2月1日至6月16日，全国线下培训机构注销企业数量为18885家。

此前以线下业务见长的小码王，却主动选择了一条更为艰难的突围之路——坚持疫情期间“不关店、不裁员”的原则，在保障正常有序运作的基础之上，敏锐判断行业趋势，迅速制定兼顾疫特殊时期及未来长远发展的升级战略，第一时间启动疫情应急预案，全员上阵、全面应战，为用户提供高质量的在线教育服务。

这一决策背后的底气，源于小码王充足的“存粮”——稳健的商业模型、规模化的盈利和充足的资金储备。

对此，王江有也在现场阐述了小码王的决策逻辑：“得益于小码王之前商业模型和现金流管控，让我们在疫情期间拥有选择更优解的余地。少儿编程专业人才紧缺，是全行业的共识。所以，小码王一直以来选择通过自主培养解决人才缺口，我们的员工不仅是自己的第一生产力，也是业内公认的精英。为了减少短期消耗而裁员，放弃长期培养的人才团队这显然不是明智的决定。”

“同时，疫情期间的用户维护和远程服务也十分重要。小码王的应急预案中就包括了对线下学员提供免费的在线课程、组织学员进行抗疫编程作品大赛等部署，这都需要大量的人员参与其中，保证客户权益、稳定教学秩序、确保服务品质。”

“此外，我们相信疫情很快就会得到控制，从长远来看，未来的复工复课必须提前进行人才储备。疫情激发了在线教育的需求，同时也会促进之后线下教育的增长。因为大量用户通过长时间的在线教育体验，将会深刻洞悉线上和线下教育场景的差异。对于少儿编程教育而言，小码王一直坚定地认为，线下才是最适合的场景。”

小码王的坚守让员工倍感温暖，自觉发起“至暗时刻，我愿为光”行动，校长、班主任、课研、咨询、讲师、研发、行政等各个岗位，各司其职，圆满完成疫情期间的教学任务，为夺下这场持久战疫奠定基础。

创造营收：切换双线模式，全面启动线上业务条线

年初的疫情，让在线教育板块逆势而上，在几个月内完成了全国范围的市场教育，改变了教育行业的整体格局。线下教育机构只一味坚守，未必就能够等到太阳再次升起，还需要把握机遇，创造生机，迎头赶上。

在这个时间节点，小码王在线——小码王布局于2018年的线上业务体系，恰好成为了小码王战疫后半场的大杀器。

小码王在创立之初，就确立了科技化、资本化、标准化、国际化的“四化”发展战略，基于自身“科技+教育”双重优势和互联网的特性，以极具前瞻性的眼光、科学的教育理念布局少儿编程双线业务，自主研发包括“小码王在线”、“小码王校园平台”、“小码王社区”等在线产品，在两年完成在线业务的体系化布局，多维度、多场景满足用户的不同需求。

功能强大的小码王直播平台

仅在今年，小码王依托前期在线业务布局和教研、教学、研发、人才优势，陆续推出“小码王Scratch魔力测评”、“小码王直播平台”、“小码王魔力草稿箱”等在线教育产品，自主完成Scratch3.0和Python在线编译器与自身多个在线平台的功能融合，对“小码王社区”、“小码王在线”录播课程中心、“小码王校园平台”进行全面升级迭代，为自身在线业务提供完美支撑。

与此同时，小码王教研团队依据数万小时的课程经验，打磨出适用线上直播教学的课程体系并实现课程迭代升级，完成80课时小码王在线直播课和图形化编程3.0升级版课程的交付，与教学团队合力构建小码王在线业务的教育基础。

小码研究院院长王洋应教育部学校规建中心、未来学校研究院、腾讯邀请直播

此外，其他部门团队也迅速将重心调转至线上业务，全力推动小码王在线业务的发展。咨询团队快速整理线上业务优势、调研用户需求痛点，制定线上业务的整套工作流程和咨询方案；小码王的地推“铁军”也全部转职，根据个人能力分析，分别进入咨询和客服团队，协助推动线上业务进行，体现他们完善的专业素养；市场和品牌团队一方面迅速调整营销策略，通过直播带货、专家讲座等线上获客方式、为业务助力，另一方面积极开展公益合作，为一线抗疫单位捐赠医疗防疫物资，积极践行小码王的社会责任与担当。

正因如此，在上半年线下业务几乎全面暂停的情况下，小码王凭借此前“默默无闻”的在线业务，实现了规模化的营收，创造了第二增长曲线。

战略升级：实现多核运行，打造行业OMO优质样本

“OMO战略”是今年教育行业的热门词汇，小码王的双线模式可以说是少儿编程教育领域的OMO样本。

就此，王江有也向现场的嘉宾们抛出了一个问题：“你的核心竞争力是线上，还是线下？”在王江有看来，“在一个特定的市场上凭着某个核心竞争力无往而不胜的企业，需要意识到：在这个世界上活着，其实是需要很多能力的，而不是某一个单一的核心竞争力。当市场环境发生巨大的变化，如果还在强调原来的核心竞争力，将会死得很惨。”

“世界变了，我们需要与不确定因素长期共存。”王江有如是说道。

所以，在技术变革和市场环境的影响下，OMO模式成为教育行业的新常态。而OMO模式——线上、线下两种业务生态的交互运作的模式，也从侧面印证了王江有的判断，“当前企业的竞争力，需要多核运行。”

小码王OMO业务矩阵

在小码王看来，OMO并不是单纯的线上和线下业务的存在，更多的是线上线下教学场景的相互融合、以及产品的相互赋能与链接。其目的是完善整体的教学效果、提高用户的满意度；同时扩大市场边界、提升商业效率；由此，让教育回归教育，让商业回归商业。

王江有也在现场分享了小码王OMO战略落地的执行要点：

第一，管理打通。管理中台复用，线下校区不再单纯面授，成为OMO分中心，缩短反馈链路，提升运营效率。

第二，教学打通。学习系统支持整个线上线下课程，实现教师复用、课程复用，在提升教学效率的同时，确保教学的品质和标准化。

第三，营销打通。营销突破地域界限，实现无边界精准获客，降低获客成本。

第四，招生打通。根据用户画像精准匹配课程方案，提升用户留存和转化率，激活此前沉睡信息量，客户复用，形成二次消化和服务跟进。

教、研、学全链路整合，前、中、后各业务环节打通，让小码王的OMO模式成为少儿编程教育行业难以复制的优质样本；同时，实现了多核运行的小码王加深、稳固了与行业其他玩家间的壁垒，进一步引领少儿编程教育的发展。

复盘总结：多下平常功夫，积蓄企业暗藏能量

提及这近一年来的感悟与体会，王江有总结为，“下平常功夫，获得企业暗藏能量”。

截至目前，小码王拥有70余家线下校区和以“小码王在线”为代表的线上业务，具备9大IT系统，拥有200余人的技术团队和超过400名教研老师，造就30000小时课研成果。

在这些平常功夫背后，小码王的暗藏能量逐步凝聚——线下校区运营能力、线上产品运营能力、系统整合能力、组织领导力等，都成为小码王应对突发状况的工具百宝箱，帮助小码王在各类市场环境中稳步向前。

而小码王也由此提炼出了自己的核心能力——价值观感召、弹性应变、快速恢复，并且在2020年的变革之战中表现出色，不仅捍卫了自身行业领军者的地位，也把握时机完成了自身的又一次飞速提升。

作为国内少儿编程教育领军品牌，小码王此前已与教育部学校规划建设发展中心签署战略合作协议，深度参与中国少儿编程教育的课程体系和教育模式的研究中；为全国4000余所中小学校提供可执行、可复制、可持续的校园编程基础教育解决方案，服务百万在校师生，在国内教育领域备受认可。

小码王荣获“编程吧，少年”唯一最佳合作机构奖

今年，小码王更是凭借出众的表现走进了国内顶级互联网企业的视野。8月，阿里巴巴本地生活、支付宝、钉钉与小码王达成战略合作，共同打造“编程吧，少年”全国青少年编程大赛和“小候鸟计划”公益活动，通过集竞赛、培训、游学、公益于一体的系列编程教育活动，加强大众对于少儿编程教育的认知和理解，推动国内编程基础教育的深化普及进程，让更多青少年享受公平、高质的编程教育。

一直以来，小码王以“构建孩子面向未来的思维方式”为使命，积极推动青少年编程教育的深化普及进程；同时，小码王也在不断完善面向未来的能力基本盘，强化自身实力，以此应对各类外部环境，持续提供稳定、高品质的编程教育服务，实现教育和商业的双重提升，为国内少儿编程教育行业提供可以借鉴的优质样本。

 

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