直播风口之下，平安知鸟开启“AI+培训”新时代

2020年的互联网风口,当属直播。双十一临近,直播电商捷报频传。

实际上,不仅是电商直播,游戏直播、教育直播也都收获了用户与流量爆发的红利。有机构预分析,即将过去的2020年,国内在线直播的用户规模超过5.24亿人,市场规模突破9000亿元。

教育直播方面,平安智慧城市构建的一款智能化线上培训的解决方案——平安知鸟,目前使用的企业与机构已超过1500家,用户累计突破5200万,覆盖行业超过22个,并被人社部等国家部委,以及广东、山东、深圳、苏州等25个省市作为官方认可的线上培训平台。

从平安知鸟应用规模的急速增长态势来看,在线培训与互联网、新科技深度融合的步伐正在加速。

强大AI技术加持,百万人可同时在线直播学习

如果说电商直播拼的是“颜值”,教育直播拼的可是“内涵”。

可能很多人会认为,教育培训的直播非常简单,拿个手机或电脑把课程录下来就好了,一个优秀面授培训师就能轻松做好直播培训。其实不然,直播课程设计、语音语调、着装面容、互动设置、设备技术等等内容,都是值得深入探讨和研究学习的。

关键的关键,在于技术能力。

线上培训需要解决的三大难点:互动、风控、并发,都需要强大的技术支撑。

以平安知鸟为例,从直播前的签到打卡,到直播过程中的红包打赏、考试问卷、互动答疑,直播结束后自动生成回放课件,后台还会通过考试成绩数据分析,为学员智能推荐技能提升课程……知鸟AI直播将直播与培训场景充分融合,给予线上教学充分的互动性与趣味性,为主播和学员提供了高效、优质的线上教学体验。很多在传统课堂上表现得很沉默的学员都变得活跃起来,从“听课者”转变为问答互动的“积极分子”。

同时,基于平安集团金融行业对安全性的高要求,知鸟AI直播运用人脸识别、语音识别、图像识别等核心技术打造了一套完整的智能风控体系,对直播间进行实时智能巡检,并建立直播信用体系来监督主播行为,确保直播内容安全纯净,为企业直播培训场景提供全方位、立体化和更安全的技术及服务支持。

值得一提的是,在AI技术的支撑下,知鸟在线直播支持一对一、一对多、多对多等多种形式的“面对面”教学。基于自研的高清低码技术、抗网络抖动、低延时和高并发,知鸟AI直播支持100万+员工同时在线参训。高清低码技术对网络要求较低,能保证所有员工清晰的观看体验,直播培训效率更高。

对于传统培训教育市场而言,这不啻于一场颠覆性的变革。

知鸟直播助力1500家企业线上培训、线上经营

疫情凸显了线上培训的重要性。不少企业通过平安知鸟的AI直播解决了企业线上培训、线上经营的“燃眉之急”,对保障企业常态化运转及业务稳步增长,起到极大的促进作用。

平安集团就是通过平安知鸟AI直播快速恢复自身生产。基于自研额高清低码技术、抗网络抖动、低延时和高并发,“知鸟”APP支持了百万寿险代理人同时在线参加早会、增员、展业,也助力产险、银行等多家公司的线上培训与经营,疫情期间累计参与及回看人次超1.26亿。

经过平安内部180多万员工的滚动式使用之后,当下企业主流应用的培训场景及功能模块都已被反复打磨、验证和迭代,为平安知鸟辐射更多行业及领域打下夯实基础。

疫情期间,知鸟AI直播助力1500多家企业实现远程沟通、业务宣导、直播卖货等场景,助力组织快速转型线上,并高效实现线上经营。 国内首家百亿厨电企业方太集团,依托知鸟直播将近2万名员工的培训由线下转为线上。而为了帮助经销商尽快恢复业务,方太更是首次组织全国5000多家经销商和厨电顾问开展直播培训,培训内容包括产品知识、门店运营、厨房防疫、健康烹饪等。

为有效减少疫情期间人员聚集,从国务院到地方人社部门也纷纷推出了支持鼓励企业、个人开展线上职业技能培训的多项政策。深圳市职业技能公益培训平台也通过知鸟AI直播,向全市职业人群提供职业技能提升服务。3月以来每天定期开课,已有ICT行业人员、智能楼宇管理师等多类职业人群通过平台学习知识技能,学习人次已超13万+。

这种蓬勃发展的态势,背后所折射出来的是在线培训市场的巨大发展机遇。面对系列政策鼓励和大规模人才培养、技能提升的市场需求,传统的线下教育模式面临一系列的挑战,而直播将扮演新工具的角色。

可以说,2020年,以平安知鸟为代表的在线培训平台,通过AI直播等AI+教育的应用,不仅为加速传统培训智能化转型提供了动力,满足职业人群的个性化发展和企业线上经营的需要,也为智慧职业教育建设提供了创新示范。未来,平安知鸟将持续深耕AI+教育的融合与应用,并联动政府、行业协会、教育培训机构、企业和个人,共同打造数字化在线教育生态。