央视点赞头条寻人志愿者：外卖小哥帮助26名走失者回家

 

最近，外卖小哥洪成木被央视新闻频道《新闻周刊》栏目报道。在这不久前，他刚被评为福建省“最美快递小哥”。

这个来自福建南安霞美镇的小伙子，在送外卖的两年时间里，帮助26名走失者回家。

外卖小哥是怎么“不务正业”，走上寻人之路的？

在2月25日举行的“找到你”头条寻人五周年沟通会上，作为寻人志愿者的洪成木，分享了自己的故事。

以下是他的自述：

我叫洪成木，是一名外卖配送员。

从2019年下半年开始到现在，我一共帮助近30位走失者找回家人，平均每月2到3位。很多人会好奇我这样的外卖小哥是怎么"不务正业"去找到走失者，其实和我的经历有关。

2019年1月8日，我注意到一条"头条寻人"的弹窗信息。因为走失者的样貌比较有特点，还穿了一双特别鲜艳的人字拖鞋，就是五条人乐队的那种，所以印象很深。

没想到后来在送外卖的路上，我真的就遇到一个穿着同款拖鞋的流浪者。我立马掉头，回来多看了几眼。看他的外貌特征和寻人启事上的很像，就基本确定是走失人员了。

只是当时通知不到家属，又着急送餐，就只能报警了。后来我才知道，警察当天就把走失者送回家了。

第一次寻人经历，简单又迅速。

别人经常问我，你是怎么判断路上的人是否是走失人员的呢？我一般会和人家说：全凭第六感。开个玩笑，这和我的职业有关。每天都要走街串巷送外卖，见过太多各种各样的人了，也累积了一些观察经验。

第一个就是，关注老年痴呆症走失者。2020年12月，我在今日头条上看到江西南昌红谷滩交警大队发布一条信息，说12月13日晚上十点左右，在公路上发生了一起交通事故，伤者为80岁左右的男性，在医院ICU，情况比较危急，正在急寻亲属。

我马上想起了头条寻人，在上面搜索南昌市，发现有人发布了一条寻人启事，走失的阿伯和伤者很像，年龄也相仿。我马上联系家属，家属赶到医院后确定伤者是她的爷爷。我正想松口气，高兴又帮助一个家庭团圆的时候，却传来了老人家经抢救无效离开人世的噩耗。

后来家属告诉我，爷爷患有老年痴呆症，前几天自己走出家门后就不见了。一家人找遍了爷爷可能会出现的地方，却没想到再见到爷爷会是在医院的太平间。每当我想起这件事，心里都有种喘不过气的感觉。

试想一下，这位爷爷一个人在路上走着，肯定无数人从他身边走过，没有一个人知道他是位需要人帮助的走失者，他该有多无助啊。此后，每次我在送外卖的路上见到独自一人的老人家，我都会多留个心眼，尽可能地避免这种事情再次发生。

走街串巷的经验

我判断走失者的方法很简单：1、衣着不整、不修边幅的流浪者。2、东张西望、没有方向的老人与小孩。遇到这样特征的人我都会尝试去观察其行为，然后上前沟通，再打开头条寻人去寻找匹配的信息，最后报警完成最后一步。

流浪者大部分都是走失者变成的。所以，走失24小时内是找人的关键时期。如果他走得再远一点，离开他的家乡，他就变成真正的流浪者了。运气好的话，会有好心人报警送到救助站，但大多数的情况他们都无人关心。

有次遇到一位在马路边上站了很久的老人家，我就上前问他要去哪里，他一会儿说我不知道路了，也不知道要去哪；一会又说他要回家，但是走的方向和要去的方向完全相反；他明明看起来有七八十岁，但却说自己只有40多岁。通过几句沟通，基本就可以判断这位老人家是患有老年痴呆症的走失者，我就报警让警察送他回家。

一个人的力量

坚持也很重要。

有一个小男孩，2020年我就送他回家了四次。

第一次是2020年农历年底，大概晚饭后六点多，我看到他站在公交站台附近，以为是吵架后离家出走的孩子。后来感觉他的行为很奇怪，多看一眼，小男孩就会很害怕，恐慌地跑走。于是报了警。

第二次是两个月后的一个下午，我送外卖时看到他跑到马路边，害怕他遇到危险，我又报了警。

第三次还是在公交站台附近看到小男孩，那时候他的家属已经在头条寻人发布寻人信息了。查看确认后，我和头条工作人员沟通，直接通知小男孩的父母，接走了他。

第四次，我再次遇见了这个男孩，这个时候我已经知道他小时候发高烧烧坏脑子了，总是不受管教跑出来。除了通知他的父母，我还在朋友圈呼吁身边的朋友，以后多关注这个孩子。

我的"超能力"其实就是简单的四步：关注、判断、沟通、联系。其实每一个平凡人都可以通过这四步完成寻人。身边的朋友喜欢叫我"寻人超人"，但我知道，我就是一个普通的外卖小哥。

一群人的善意

有时我会天真地想，如果全国各地的外卖小哥、快递小哥都能够像我一样关注头条寻人，利用职业之便加入寻人大军，那么所有走失者都可以第一时间回家了。

如果我是“寻人超人”，那人人都可以是"寻人超人"。只要多用心，每个人都能拥有这种超能力。

 

0