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初心不变的51Talk,依然在反对“鸡娃”

TOM    2021-06-25 15:17

近期让教育界最受震动的新闻之一,莫过于教育部召开校外教育培训监管司成立启动会。这是今年国家就应对校外辅导、在线教育乱象层出不穷的政策之一。6月24日,《人民日报》在就规范校外辅导发展的社评中也提到:校外培训机构开展非学历教育培训是学校教育的补充,对于满足中小学生选择性学习需求、培育发展兴趣特长、拓展综合素质具有积极作用。但如果失范失序,就会加剧学生与家长负担,破坏教育公平,形成“校内减负、校外增负”的现象。因此,在推动在线教育健康发展的道路上,“规矩”显得尤为重要。

从今年1月开始,国家就号召在线教育规范化,并逐步实施各类机构的合规处理。4月30日,国内首个针对K12在线教育的服务和评价管理体系进行规范的团体标准——《K12在线教育服务与评价》团体标准(简称:团标)已在全国团体标准信息平台正式发布实施。该团标由天津市消费者协会作为发布单位,联合河北省消费者权益保护委员会、中国消费者报社、北京市律师协会、北京大学电子商务法研究中心、北京颐合中鸿律师事务和51Talk等头部在线教育企业共同起草制定。

在线教育规范化,51Talk充分发挥企业带头作用

2020年,疫情催化在线教育行业迎来爆发式增长,同时,消费者对在线英语课程等方面的需求大幅提升。各路线上辅导、校外辅导机构就借此东风,营销造势,部分甚至用低价课、粗糙的内容来获客,你争我抢的局面更为疫情下乱了阵脚的家长制造了无数焦虑情绪。为了不让孩子落下课程,在“营销战”的轰炸、销售或客服的话术下,许多家长购买了不少质量粗糙的低价课。

在线教育的乱象,说到底是企业的自律性不够、急于抢占市场导致的。“不能让良心的行业变成逐利的产业”,面对人们的教育焦虑,国家在校外教育培训监管上迈出了重要一步。5月份,美股在线教育概念股美联国际教育集团、朴新教育跌超20%,好未来、高途集团跌超10%。无论是校外教育培训的巨头企业,还是刚刚发展不久的小企业,都应该读懂这一连串的信号,别再只顾“鸡娃生意”,回归教育初心才是正道。

“回归初心”也是51Talk作为知名在线教育企业,一直秉承的宗旨。此次作为牵头企业之一,51Talk推动的《K12在线教育服务与评价》团体标准中,对师资、课程服务、招生宣传、合同、教学质量、争议处理等层面明确企业责任,规范服务范围、要求及服务方式。

这不是51Talk首次作为企业代表推动教育规范了。2020年9月,51Talk作为代表企业率先垂范行业,参与《51Talk在线教育服务》企业标准的制定。从企业自身经验出发为行业自律公约提供了有价值的参考。标准从课程研发、产品技术、外教、课程服务及客户服务五大层面明确了企业责任,规范了服务范围及要求。同年10月,51Talk与中国教育国际交流协会签署协议,共同制定在线外籍教师团体标准,全力支持国家对外籍教师的标准制定和规范管理流程。

回归教育初心,做符合团标的优秀企业

作为为此次团标建言献策的头部企业,51Talk不靠营销战、靠实力说话的底气与动力,来自于对产品、用户和服务的信心。

在产品方面,51Talk在今年举办的“十年·in证”的十周年战略发布会上,创始人兼CEO黄佳佳宣布打造“在线英语素质教育系统”。这是51Talk在下一个十年产品方面的努力方向。该系统涵盖了“真人外教+AI”、“听说+读写”、“软件+硬件、“线上+线下”以及“英语启蒙+系统学习”五大部分,该系统的核心理念是“英语教育+国际视野”,以英语学习为基础,让孩子成为新时代优秀的世界公民。希望用更好、更优秀的产品调动学生的学习兴趣。

在技术升级与产品矩阵方面,51Talk的投入也非常多。今年51Talk收购了GKid和考拉阅读这两家在行业内颇有名望的教育企业。GKid的收购使得51Talk的AI技术实力得到进一步提升,也让他们拥有了国内首屈一指的AI英语教学课的能力。而考拉阅读是国内中文评级系统做得颇为出色的公司,51Talk收购后将进一步完善自己的英语评级系统,为学生提供有指导性的个性化学习方案。

在提升服务方面,51Talk对自己的拳头产品“菲教一对一口语教学”的要求也十分严格。为了给学员更好的体验,51Talk对在其平台执教的外教进行严格的审查,并对外教进行长时间培训后才允许其在平台上执教。

教育是一场“长跑”,规范与标准必不可少

在刚刚结束的51Talk上市五周年纪念活动上,51Talk创始人兼CEO黄佳佳在演讲中就反复强调:教育,是为了让国家越来越好。教育,是为了让孩子越来越好。他认为教育应当是“长跑”。“我认为当整个行业都回归冷静、回归价值、回归本质的时候,我们就来到了我们的主场。”

教育是一场长跑,在发展的过程中,规矩与规范可以促进行业健康成长。在线教育行业的本质是为了让孩子越来越好,促进国家教育公平,用互联网手段逐步消解区域性的教育分配资源不均。铺天盖地的校外培训机构、在线教育企业,需要在国家的规范下健康稳定成长。因为教育的目的始终不是“鸡娃”,更不是制造教育焦虑,而是为了让每一个孩子身心健康地成长。

 

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责任编辑: WY-BD

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