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杭州德佑一店东,在市中心开300平门店,设免费书屋服务居民!

资讯 TOM    2021-07-30 18:37

14年入行,进入直营体系,19年加入德佑,从最初的6个人到今天的30人团队……无论从时长还是经历来看,陈成敏都是妥妥的行业老将

杭州德佑一店东,在市中心开300平门店,设免费书屋服务居民!

杭州德佑文一路店/翠苑店店东 陈成敏

然而,当他决定在市中心开300平米大店时,依然面临着不少质疑。

·板块成交难度高、门店新人多,为什么还坚持要开大店?

·中心地带,大店房租高昂,怎么覆盖成本?

·区域内直营品牌强势,大店如何突破重围?

面对这些问题,陈成敏给出了六个关键字:合作、租赁、社区。

迭代1.0:拆分实现业绩翻倍

19年,在直营品牌工作已将近6年的陈成敏,做出了一个决定:加入德佑,自己创业。

“尽管我一直在管理岗,但是受限于直营体系,依然有很多想法无法实现。加上德佑的价值观和我的理念很符合,是一个看长看远的价值观,所以就选择了加入。”

11月,他的第一家门店——杭州德佑-翠苑店开业,然而受限于区域特色,业绩一度并不理想。

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“我们这个商圈非常特殊,以学院路为界,一边可能是普通的老小区,均价在5万左右,而另一边因为教育资源,可能是杭州最贵的区域,均价10万。”

“房价高,对于经纪人的服务品质要求也高;另外,这边散盘比较多,记房源难度大。而当时,我们有不少经纪人都是新人,经验不足,因此业绩一直维持在30-40万,很难实现突破。”

20年8月,陈成敏第一次参与了花桥学院,在与顶部店东的交流中,他突然意识到,平台推行的一二手拆分,可以解决自己当下的困境。

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回来后,他成为首批进行拆分的门店,培养了7人的新房团队,主攻临安板块,“新房容易出业绩,目前门店已有40%的业绩源于新房,拆分之后,二手团队的精力也更加集中。”

通过拆分及随之带来的人员增长,业绩实现了翻倍的突破,今年年初,翠苑店的20人团队已实现平均业绩70万+。

迭代2.0:用好“大店”打造差异化

人员持续增长,原本的门店容纳能力有限,陈成敏开始为新门店选址。今年5月底,他的第二家门店——杭州德佑-文一路店,也正式开业。

门店面积300平米,且位于市中心,一举成为了区域内最大的房产中介门店!对于大店带来的成本等担忧,陈成敏并不否认,但却充满了信心。

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杭州德佑-文一路店

“市中心房租高昂,这也是区域内基本没有大店的原因,另一方面最近因为政策的影响,成交量下滑非常厉害,所以成本负担确实存在,但是我对于市场很有信心,这不过是阶段性的僵持,长期依然有上升趋势。”

“另外,我们也在转变思路,能不能用租赁把成本覆盖掉?我也去和做得好的门店交流过,他们租赁一个月就可能达到20-30万,正好现在平台提供了买卖经纪人转租赁的通道,我们也把租赁经纪人增长到了10个人。”

“人员增长之后,到本月20号已经20多单租赁了,加上这边部分租赁单价很高,目前本月租赁业绩也有十多万了,整体还在上涨。”

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除了成本,另一个痛点是来自于同业的竞争压力。“我之前在的直营品牌已经在这里精耕了多年,他们的第一家店就开在我们区域内,所以这一带的二手非常难做,因为你的竞争对手很可能是已经从业十四五年的、从资源到经验都碾压你的前辈。”

“坦白讲,你要靠个人能力去战胜他们非常困难,但是他们的短板同样来自于此,他们更加英雄主义、业绩为王,人效很高但是过度依赖个别优秀的经纪人,导致人员流失严重,规模上很难提升。”

在陈成敏看来,这恰好是双方理念上最大的差异,也是德佑价值观吸引他的地方。“我们最核心的优势在于合作,我的门店要求强行分边,合作的贝壳分一共60分,我的不少经纪人可以拿到50多分。”

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“几乎每次培训我都会宣导合作的重要性,去推动他们内外部的合作。月初2天开了4单,也都是靠合作来带动的。”

陈成敏说,自己很多观念的转变都是参加花桥学院带来的。去年那一次他学到了一二手拆分,而今年6月,他再次报名花桥,学到的除了加强合作,还有精耕社区!

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“要想在这种竞争激烈的区域内突围,最重要的就是差异化。开业以来,我们门店做了很多社区活动,但我始终坚持,精耕社区应该是一个持续的、公益性质的行为,如果目的性很强,反而容易引起居民的反感和抗拒。”

德佑品牌中心每个月的社区活动,门店都会积极报名参加,此外,陈成敏更将门店一楼设置成了免费书屋,供大家前来阅读休息。

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免费书屋一角

“我的设想是客户过来的时候可以休息看书,小区里的小朋友没事也可以常来,如果你有什么想看的书这里没有,可以告诉我,我当周就会去采购。”

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阅读中的居民和孩子

“刚实施了不久,已经收到了很多正面的反馈。这是个长期的事情,不求有什么实际的收获,只是希望他们感觉到这家店不一样、这家店的人也不一样。”

“我做这家大店,也是希望它可以成为区域内的标杆,能带动大家把无论服务品质、还是店面品质都一起提高,我们可以一起看长看远、做大做好。”

 

责任编辑: WY-BD

责任编辑: WY-BD
人家也是有底线的啦~
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