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美洽科技亮相第十三届东北亚博览会

TOM    2021-09-24 13:49

9月23日至27日,第三十届中国-东北亚博览会将于吉林省长春市举办。

2005年至今,中国-东北亚博览会共举办十二届,已成为推动东北亚地区经贸合作采取的一项重要举措,长期以来为深化地区经贸合作发挥了积极的作用。第十三届东北亚博览会将以“携手东北亚,共谋新发展”为主题,旨在突出东北亚区域合作,搭建高水平对话平台,推动开放型经济圈建设。

 美洽科技亮相第十三届东北亚博览会

成都美洽网络科技有限公司(以下简称美洽)作为国内领先的智能云客服服务商,受邀出席此次博览会,综合展示美洽在客户服务领域的核心产品、最新技术及应用等一系列成果。

受到全球30万+家企业信赖的在线客服系统

随着互联网时代的推进,建立客户服务中心,提高服务意识和水平将成为众多企业提升竞争力的选择。美洽在线客服系统是自2014年推出的一款基于SAAS模式的多渠道接入的智能在线客服系统,目前使用美洽软件的客户超过30万,涉及行业遍布医疗、互联网、电商、教育培训等行业。

智能客服机器人,人机协作带来优质客户体验

美洽智能客服机器人,提供7×24小时全天候热情服务, 通过高标准接待水平,实现5星级客户体验。基于深度学习算法,从大量未标注数据中进行学习,从数据中自动总结语言规律,能够处理复杂的语言变化,并对复杂的情感进行建模,准确率可度达98%以上,自动实时客服质检。目前,美洽客服机器已在教育培训、电子商务、互联网企业、美容方面都有深度的应用。

呼叫中心,服务+营销场景双升级

用户在线沟通时,可能会有这样的问题:文字沟通不畅通,客服与用户都不理解彼此想要传达的意思,甚至有时候,双方会对彼此的话产生错误的理解,导致沟通不愉快。使用美洽的呼叫中心,可以直接在美洽工作台开启语音通话,帮助企业更好的服务客户,弥补文字、短信的不足,让交流变得更亲切真实,提高触达客户的效率,获得更好的营销服务效果。

专注于售前的场景解决的营销机器人

美洽营销机器人可以做到用户无感知,就像是人工客服在接待一样,用户体验感极佳。不仅能够7×24小时不间断的为用户提供营销服务,让咨询的访客能够立即获得最佳推荐,而且营销机器人还可以帮助企业实时获取无限潜在客户,同时,企业可以根据自身业务情况配置个性化的营销方案,真正让企业实现自动化营销,在售前获线场景中100%替代人工客服,给予每个潜在客户优质且迅速的营销服务。

 

责任编辑: WY-BD

责任编辑: WY-BD
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