福建省公布2020年度出租汽车企业服务质量信誉考核 曹操出行荣获AAA认证

近日，福建省交通运输厅公布了2020年度出租汽车企业服务质量信誉考核AAA级名单，新能源汽车共享出行平台曹操出行分别获得厦门和福州两市AAA评级。这也是继荣获深圳、广州、杭州、海口、十堰、安徽、甘肃等多个省市级企业服务质量认证之后，曹操出行再一次斩获的AAA级认证殊荣。

据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，我国网约车用户规模达3.97亿；网约车已覆盖全国400多个城市，总订单量超过43.1亿单。网约车市场规模不断扩大，越来越多的资源亟待合理化规范，网约车服务规范化、标准化是大势所趋。

《出租汽车服务质量信誉考核办法》可以说是网约车管理行规，每年各省市的交通部门，依据此办法对辖区内的出行平台打出一份“成绩单”，进而督促网约车平台规范化发展，持续提升服务水平，助推整个网约车行业健康可持续发展。而曹操出行能够获评全国多省市AAA认证，足可见服务水平之优。

对此，曹操出行福州相关负责人表示：“合规和扎实的线下管理一直是曹操出行成长的基石。” 近些年，曹操出行始终坚持以做规范化运营的出行平台为初心，在国家政府相关法规政策引领下，优化全平台网约车司机管理，建立了一套可执行性的行业服务标准，持续提升平台服务质量。

据悉，为做好司机服务，留存更多好司机，曹操出行给予司机极大的归属感、荣誉感和成就感。2017年，平台首创曹操中国好司机挑“赞”赛，获胜司机将获得海外游、APP专属标签等奖励。

为进一步提升司机归属感，今年平台全新升级曹操家园关爱金，除了为司机及其家庭发放重大疾病和人身意外补助，重点增加了司机子女教育基金项目，推出1000-2500元不等的困难司机子女助学补贴和最高5000元的司机子女大学入学奖学金。

业内人士表示：曹操出行看重司机，愿意在司机身上花费大量的时间和精力，这不仅是对司机的尊重，也是对乘客出行负责。司机得到平台和业界的肯定，以及良好的福利待遇，能够促进其服务水平的持续提升。这或许也是曹操出行不断斩获殊荣的一把“金钥匙”。