华为分析|智能运营助力爱剪辑App实现业务快速增长

 

爱剪辑是一款专业手机视频剪辑软件，提供剪裁视频、分割视频、视频变速、视频倒放、音频剪辑、配音配乐等功能，还能添加滤镜、字幕、配音，音乐等多种效果。

随着近几年短视频行业的兴起，爱剪辑针对短视频推出多样好用的模板，深受用户的喜爱。但与此同时，爱剪辑遇到的运营问题也越来越多。

爱剪辑面临的困境

爱剪辑移动端上线后，获得了大量的用户，因此精细化运营的需求也越来越高，这使得爱剪辑不得不面对两个难题，一个是如何精细准确划分不同受众，提高运营质量，另一个是如何批量针对不同人群推送运营活动，提高运营效率。

具体表现为以下三点：

1.个性化运营难：运营方式单一，Push全量推，短信少量推，触达渠道少；

2.评估效果难：活动数据难获取，数据复盘没方向，导致无法得知触达用户的实际效果；

3.提升ROI难：运营成本越来越高，全量推送却无法实时评估效果、及时止损，成本必然不断攀升。

华为分析服务智能运营的优势

智能运营能力与爱剪辑运营方案的结合

面对运营难题，爱剪辑以短视频剪辑为核心，构建了App整体用户运营模型。通过对各个阶段的精细化运营，完成App用户数量与用户付费率的增长。

*爱剪辑运营策略

在确定爱剪辑运用核心指标为会员用户的提升之后，爱剪辑制定了一系列的运营方案，结合智能运营精准圈选人群以及自动化营销能力，在用户生命周期的各个阶段，制定了对应的场景化运营方案。

智能运营服务，基于用户旅程构建自动化营销策略，从运营策略制定>精细筛选人群>个性匹配内容>精准分析活动数据，简单高效完成运营活动，提升运营效率与质量。

*智能运营能力示意

一、针对App新用户，通过使用时间，制定对应促进首购条件，根据激活App使用到未付费的时间长短，改变优惠策略；

二、针对已经有过付费的用户，通过日常与用户不断建立联系，提升用户活跃度，从而提升粘性用户数量；

三、针对粘性用户，通过裂变与持续转化，提升App用户数量。

*爱剪辑运营策略

精细化运营场景：基于智能运营能力的智慧营销

场景一：爱剪辑针对新用户采用Push形式，提高用户注册率

通过智能运营预置的“提高新用户注册率”模板，快速配置内容，即可轻松提升App新用户注册率。

选择模板>选择发送周期>设置Push内容

*爱剪辑活动配置界面

选择App新用户人群，设置固定的发送周期，针对已注册的用户发送新功能介绍，针对未注册的用户发送注册福利提醒。通过该智能营销形式，爱剪辑的新用户注册率在一个月内相较之前提升了8.5%。

场景二：通过精细化人群拆分，根据不同人群特点，提升对应转化

1）爱剪辑针对儿童节推出“六一点卡”以及“快乐六一微剪辑”活动。

爱剪辑首先确定此次活动的目标人群为“儿童节高潜付费用户”，针对该部分人群，定制Push文案。

*爱剪辑活动策略制定

首先，通过智能运营平台多维度的标签体系，可以轻松圈选出本次活动的目标人群；

其次，在活动配置页面选择对应人群。

*爱剪辑活动配置界面

在完成活动内容配置之后，等到预定时间，活动将自动开始。等待活动结束，可以查看整体活动的完整数据，如转化率、Push触达率、点击率等等，方便运营及时复盘活动效果。

2）爱剪辑针对中秋节推出“中秋月夜，记录圆满欢聚时刻”以及“拍月亮，不如拍家人”活动。

通过对不同地域，不同消费等级的人群，发送相应内容，提升整体转化率。

*爱剪辑中秋活动banner

通过提升各个人群的付费率与付费金额，爱剪辑相较于精细化运营之前，整体收益提升7.8%。

场景三：通过多样触达的灵活组合，降低用户流失率，提升用户召回率

流失率一直是工具类APP重点的关注的指标，使用智能运营之前，爱剪辑一直被较高的用户流失率所困扰。

在创建运营活动的时候，选择预测服务的“预测流失人群”，选择Push触达渠道，发送“老用户福利”，降低用户流失率；选择“卸载人群”，选择短信触达渠道，发送“老用户福利”以及新功能介绍，提升用户召回率。

*爱剪辑活动配置界面

通过一系列的运营手段，爱剪辑App用户流失率相较于之前下降了12.1%，用户召回率相较于之前提升8.3%。

以上，就是爱剪辑众多精细化运营活动的缩影，从粗放到精细，爱剪辑的精细化运营措施，实打实的提升了业务数据。

爱剪辑的运营负责人表示：

“未来，我们将继续借助华为分析服务的智能运营精准的人群圈选能力，以及优秀的活动编排能力，多样的活动触达渠道，不断提升爱剪辑的精细化运营水平，从而提升业务的各项指标！”

欲了解更多详情，欢迎访问华为开发者联盟官网：

智能运营服务官网介绍

智能运营服务DEMO

智能运营服务操作指南

 

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