“物流+诗歌”如何破壁出圈？京东物流带你解锁营销新玩法

双十一，是各大品牌营销的重要节点，跨界联动早已成为常态化操作手段。如何在花样百出的营销中，精准触达目标用户，实现品效最大化，几乎是各大品牌商共同的追求。

细心的网友会发现，今年双十一收到的快递箱上印制着诗歌：

高铁和汽车，是大地寄出的包裹；游轮，是海洋送出的包裹；白云，是天空寄出的包裹；江河，是高山寄出的包裹；有无线电波覆盖的地方，就是勤奋的工蜂们飞翔的方向。一张密密麻麻的经济和感情之网，将九百六十万平方公里的壮美河山紧密的捆绑……”（节选 老井《足不出户 可揽万物》）

这些别出心裁的“诗歌快递箱”，是京东物流联合中国作协《诗刊》社跨界联动，挖掘互联网电商狂欢背后，链接商家和用户的快递小哥故事，以“诗意红动”为主题，开展的系列营销活动，用诗歌传递温暖，赋予生活更多诗意与美好。

这种“物流+诗歌”的全新玩法，京东物流以其独特的跨界营销和浓浓的诗情画意，显得格外特别和温暖。

来自一线故事，每一首诗歌都在传递品牌温度与价值

京东小哥是京东物流与消费者最直接的连接者，肩负着品牌传达的重要使命。京东物流精准获知消费者心理，借助感人奋进的诗歌，讲述京东小哥背后最温暖的故事，唤醒大众对美好诗意生活的向往和热爱。这种真情实感的品牌传达，有利于拉近与消费者的距离，加强与消费者之间的沟通，赢得他们的信任和支持。

京东物流携手《诗刊》社跨界联动， “红”代表京东红，是京东小哥IP的缩影，以“诗意红动”为主题，还原京东小哥背后的故事，传达京东物流“使命必达”的精神。在世界的每一个角落，他们身着红色快递工服，穿梭在城市里的大街小巷，风雨无阻地在山中村镇间不断奔走，以饱满的热情坚守在平凡的工作岗位上，用微小的个人力量，用心服务好每一位客户。他们是日常生活中最普通的人，他们是美好生活的创造者与守护者，为社会的进步和发展奉献力量。

例如，在华北屋脊之上的五台山风景区，快递小哥孙磊磊与刘伟，每天往返400公里，攀登2000级台阶，用一份份包裹将深山古刹与繁华都市连接。中国作家协会主席团委员、中国诗歌学会会长杨克一首《接单何须问峰横》写道“涧道千年冰未化/雨暴一夜石又滚/泥泞的是路，不是人心/两个授人玫瑰的京东小哥/与千千万万的小哥似而不同/他们是送人间烟火的苦行僧/服务众生，更普度众僧”。通过细腻的情感文案，京东物流为大众呈现兼具质感与内涵的营销内容，在引起受众对于快递小哥群体关注的同时，巧妙传递品牌温度与价值。事实上，京东小哥的故事，也是每一个奋力拼搏的当代打工人的真实写照。在追求梦想的过程中，每个人都能成为美好生活的参与者和创造者，让社会变得更加美好。如此走心的沟通，无形中打通了品牌与消费者之间的隔阂，用情感牢牢占领消费者的心智。

诗歌是一种艺术形式，快递箱是一种承载渠道，“纸箱+诗歌”破圈营销新高度

诗歌是志，是形式，是韵律，是星辰大海的广阔，是苍穹之下的清透，这种感受打开品牌与消费者间的联结，在极具美感的内容中营造出温暖的氛围，给消费者更个性化、惬意美好的情感触动，并在此基础上获得消费者的回应——品牌好感度。

京东物流特意选取了6首诗歌，讲述6个暖心的故事。他们是群山中孤独的使者，每天往返400公里，攀登2000级台阶，用一份份包裹将深山古刹与繁华都市连接；他们是连接乡村和城市的纽带，驱车40公里为独居老人送去生日蛋糕，用最有温度的服务温暖着身边每一个客户；他们还是乡村振兴的助推者，将现代化营销模式带入乡村，帮助农民实现增收致富。京东物流与《诗刊》社跨界合作，通过诗歌呈现出独立的灵魂与意境，让整个内容充满情怀的同时，也赋予了品牌别致的气质。

京东物流作为一家物流公司，快递箱作为链接用户的重要载体，当纸箱与诗歌结合，当快件不再是脏兮兮的包裹，当奔跑有了诗意陪伴，大家对收货有了新的向往。每一个快递箱上都有一首诗，收到快递后扫描上面的二维码，即可读到一个快递小哥的故事。这些印有诗歌的京东物流包装盒，不仅仅是输送货物的包裹，更是品牌与消费者直接对话的窗口，承载着美好诗意生活的憧憬，更好的触动消费者内心深处的渴望，产生情感共鸣与价值认同。

打破场景壁垒，实现线上线下联动营销，让“诗意红动”走进千家万户

本次双十一活动，京东物流通过全域定制化营销，打通站内站外资源，实现线上线下全媒体联动，重构“人货场”领域，在多元化场景下实现京东、商家、消费者三方共赢，使品牌营销真正做到品效合一。

11月2日，京东物流官博开始剧透活动信息，发布“诗意红动”互动话题，引导网友参与讨论。11月5日，京东物流官博携手一众大牌，讲述11.11可信赖物流服务使用新体验，用速度传递期待，用温度谱写诗篇。此外，京东物流在线上开设11.11“诗意红动”主题会场，开展好物低至9.9元包邮到家促销活动，调动消费者的购买热情，激发消费潜力。

同时，京东物流将诗歌印刷在快递车体上，从仓储到配送，从城市到乡村，让诗意传递到更多更远的地方。 在本次营销中，京东物流还特别定制了折扇等周边，进一步扩散和传播活动信息，打造一场全民参与的品牌营销。

11月7日，趣味互动艺术展落地，京东物流携手《诗刊》社在王府井apm商场举办“诗意红动”静态展，搭建与用户“面对面”沟通的桥梁。《诗刊》社主编李少君，诗人刘笑伟、孤城、符力、王二冬、马泽平、蒋在、李啸洋、林珊、徐晓、罗曼、丁鹏、赵琳等参与活动并观看展览，由他们作品集合而成的“百句诗歌”大屏风惊艳亮相展会。

从11月7日至11月11日期间，艺术展热度不断攀升，探店类、颜值类、生活类、本地等众多KOL纷纷前往静态展打卡，成功打破圈层壁垒，引发了不同社交平台圈层用户的关注并持续发酵，形成精准引流与破圈传播。

京东物流打出“线上+线下”组合拳，一站式品牌营销传播 ，让诗歌走向大众，传递京东物流的文化底蕴。线上，通过社交平台话题曝光，配合京东站内广告引流，推出京东小哥好物专场，精准触达全网消费人群；线下，借助定制物流箱、快递物流车车体、电梯电子屏、apm商场轮播大屏、快递柜等媒介，全方位释放活动信息，将线下流量导入线上，形成完整的营销闭环。

总结

一直以来，京东物流利用新奇有趣的营销创意，不断给消费者带来惊喜。一波又一波走心的营销活动，成功打造京东小哥超级IP，不仅让“使命必达”的品牌理念深入人心，同时也让京东物流品牌形象更加具象化，实现品牌与IP的共赢，推动品牌影响力持续增强。如今，京东小哥IP强势出圈，必将进一步提升品牌认知度、好感度与美誉度，助力品牌实现长效增长。

2021年双十一“大战”逐渐落下帷幕，京东物流可谓成绩斐然。回顾整个双十一营销链路，京东物流实现了一次完美的跨界共赢。从圈粉年轻人群的创意营销，到全渠道场景化的战略实施，再到线下艺术展的沉浸式体验，堪称品牌玩转文化跨界的典范。未来，京东物流还将呈现哪些新的玩法和动态，让我们拭目以待！

 

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