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华为钥匙环服务携手航班管家与高铁管家,为两亿出行用户打造美好出行体验

TOM    2021-12-16 10:16

2021年12月14日,HUAWEI Developer Day与开发者们相约深圳,来自航班管家和高铁管家的高级业务总监国萌出席创新开发分论坛,与大家分享如何打通帐号体系,一键链接流量矩阵。

华为钥匙环服务携手航班管家与高铁管家,为两亿出行用户打造美好出行体验

航班管家和高铁管家母公司——深圳市活力天汇科技股份有限公司,是国内最大的独立出行服务平台,先后推出航班管家App、 高铁管家App,注册用户群2.5亿+,为用户提供包括票务服务、航班动态、酒店预订等在内的一站式出行服务。随着出行业务版图扩充,航班管家与高铁管家的产品形态不断丰富,除了App,还通过负一屏卡片、行程助手快应用、H5等方式触达用户。

流量来源渠道丰富了,紧接着便需要思考如何提升流量转化率。在转化过程中,用户注册登录是第一步,也是最为关键的一步。此前主流登录方式大致有以下几种:

1.帐号密码登录;

2.手机号、短信验证码登录;

3.第三方帐号授权登录。

但是,这几种方式普遍操作繁琐,甚至需要跳出产品页面。且如果用户已经注册过,下次改变了登录方式,若登录帐号不一样,又会带来新的难题,如:两个帐号间行程信息无法互通、后续合并帐号处理困难等等。这些问题不仅损害了用户体验,还增加了管家团队的帐号运营负担,与提升转化率的初衷背道而驰。

华为钥匙环服务的出现使得这些问题迎刃而解,用户在同一开发者旗下产品的任意形态登录后,在其他形态均可实现一键登录,轻松连接App、快应用、H5,过程安全流畅、高效便捷。

在接入之初,管家团队最关注功能安全性,而钥匙环服务的核心优势之一便是安全可靠,主要体现在几个方面。

1.由开发者配置支持此服务的App、快应用、 H5,未经授权无法获取用户认证凭据;

2.用户的个人信息存储在设备本地,使用 Binder传输,可保障数据安全;

3.用户卸载App后,登录信息也会被删除。

对于钥匙环服务帮助管家实现的转化成果,国萌在会上展示了详细数据。

华为钥匙环服务携手航班管家与高铁管家,为两亿出行用户打造美好出行体验
华为钥匙环服务携手航班管家与高铁管家,为两亿出行用户打造美好出行体验

从用户质量来看,航班管家和高铁管家总用户中,华为平台新注册用户占49%,且华为平台在新设备上的新注册用户比例达到了74%,相较于其他平台数据比较可观。从用户体验来看,10月份上线以来,通过钥匙环服务跨应用和跨形态登录的用户月度环比涨幅达80%,可以看出用户普遍认可钥匙环服务的功能体验。从效果上看,新设备用户从打开APP到登录流量转化率提升了12%。最后,从成本来看,原来使用手机号验证码登录的用户,可改用钥匙环一键登录,降低了短信成本2.5%。

总的来说,优质用户多,用户体验好,降本空间大,钥匙环服务给航班管家和高铁管家带来了立竿见影的效益。

未来,航班管家和高铁管家将携手钥匙环服务为用户打造更多精彩的功能,为用户提供便捷智能的服务,让出行体验更加美好。

 

责任编辑: WY-BD

责任编辑: WY-BD
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