多维度提升商家经营实力 Lazada斩获越南“年度最佳电子商务平台”奖

近日，东南亚旗舰电商平台Lazada，赢得了越南2021年度科技大奖（Tech Awards 2021）颁发的“年度最佳电子商务”奖。这项殊荣的获得，表明了Lazada的技术实力及其为提升用户与商家体验所做出的努力，已经获得了官方的高度认可。

据悉，越南2021年度科技大奖（Tech Awards 2021），由越南第一大网络报纸VNExpress颁发，旨在表彰越南全国各地最受欢迎的技术品牌和产品。在超过13万名消费者，以及评委会科技专家的投票支持下，Lazada最终以8.57分（满分10分）的成绩，摘得了“年度最佳电子商务平台”的桂冠。

在过去的一年里，Lazada一直不遗余力地支持电子商务和中小微企业贸易的发展，对疫情背景下的经济复兴作出了突出贡献，并尝试通过技术手段帮助政府对抗新冠。与此同时，Lazada也是shoppertainment娱乐化消费策略的先驱者之一，通过各种黑科技手段，有效地提升了平台商家的经营力。

以Lazada跨境店铺多国评论互通功能为例，可以在评论内容自动翻译的基础上，将同一商品在不同国家站点的评论同步展现，从而有效增加商品评论，帮助消费者更加全面地了解商品口碑。例如，消费者在购买一款休闲包包时，可以同时看到菲律宾、泰国等不同国家消费者对这款产品的晒图与评价，从而加速购买决策的形成。

特别是，对于优质商家而言，真实而庞大的商品评价，无疑能够有效地提升转化率，助力商家实现爆单。测试结果显示，导入多国商品评论后的新品转化率可以得到约10%的提升，原评论数为零的商品提升表现尤为突出。截止目前，这项黑科技已在新加坡、马来西亚、越南、泰国和菲律宾等国家落地，无数跨境商家因此而受益。

对于跨境商家来说，“阿里图片翻译”也是一项不可多得的开店黑科技。据了解，这款软件可以逐一或批量读取商品图片中的文字信息，并在数秒时间内将其翻译成英语、越南语、印尼语、马来语、泰语等多种语言。与此同时，用户还可在线调整文本内容、大小、字体、颜色，甚至是整幅图片的纵横比，以图达到最佳呈现效果。

可以说，即便是毫无设计基础的小白商家，也能迅速上手这款店铺图片编辑神器。而其最大的价值在于，打破了语言不通所造成的天然藩篱，可以在最短的时间内将Lazada跨境店铺迅速复制到其他东南亚国家。值得一提的是，经此软件处理过的图片，可以大幅提升商品展示效果，优化消费者产品信息浏览体验，并在此基础上提高商品转化率——经测试，最高可达5%以上。

事实上，Lazada一直致力于通过技术手段提升购物体验和商家经营力。例如，在去年7月组织的技术开放日上，Lazada官方表示，Lazada AI团队正在构建一个新的广告系统Phoenix，其特点是统一的商业平台OneBP和统一的在线广告引擎OneEngine。该系统由智能操作平台和数据反馈平台支持，以确保更高的操作和数据处理效率。它还为Lazada的品牌合作伙伴和销售商提供了更为多样化的广告产品和营销解决方案，并使其产品更好地与目标消费者相匹配。

从“年度最佳电子商务平台”奖的获得，到全新广告系统Phoenix的研发，Lazada从未停止对技术的追求和对商家经营力的赋能。未来，Lazada将继续履行企业的社会责任，并积极通过技术举措，为推动东南亚数字化转型做出贡献。