海底捞被曝私下给顾客打标签，这是什么情况？如何看待？客服称内部制度，你能接受被打标签吗？

2月23日，据网友爆料称海底捞在会员系统里私下给顾客贴标签，其中主要包含体貌特征和个性需求等，海底捞客服称这个是内部制度，不方便透露，标签也不支持自己修改。

据悉，这些标签包括“20-30岁，安静，不吃胡萝卜”、“20多岁瓜子脸嘴巴长得很好看，板栗色头发，大学生，喜欢番茄锅”、“1.68米左右，戴眼镜，长头发，圆脸型，25岁左右，喜欢在APP上投诉”等等。

另外有顾客表示自己在就餐期间发现被打标签后海底捞店经理表示抱歉还送了礼物。

目前有客服相关人员称是内部系统，不支持修改的，公司未作出任何回应。

此事件被爆出后，引起了网友们的热议。大家对于海底捞给顾客打标签怎么看？

有网友调侃说：原来海底捞 也是外貌协会；有网友说：这种标签有点侵犯个人隐私，“有点害怕这样的行为”。

有网友表示：这种行为在互联网称为“用户画像”；也有网友表示：不必大惊小怪，自己觉得这个标签是可以的，制定个性化服务；同时也有人留言称打标签可以，但请不要人身攻击......

另据悉2月24日海底捞方面表示，为了持续提升和优化顾客的个性化服务需求，门店管理人员可以在会员系统中对顾客就餐的个性化需求进行补充，如麻辣锅去葱段、柠檬水加冰等。

海底捞相关人士表示，海底捞于2020年起对相关内容进行持续优化，明确禁止对顾客个人信息如体貌等特征等进行任何备注，并在2021年1月全部排查整改完毕，所有新增信息均需要通过严格审核。

对于海底捞私下给顾客打标签这一事件，大家有什么想法？是否能理解自己被服务行业打上标签的行为？【TOM】