确保未成年上网安全，网易游戏探索人脸识别技术升级监管体系

如今未成年人接触互联网日益频繁，保证未成年安全上网安全已经成为社会各界关注的焦点。作为国内最早推行未成年防沉迷的游戏厂商之一，网易游戏积极响应防沉迷新规，基于自身技术领域的积累，积极探索“人脸识别技术”，同时多次开展未成年上网安全专项行动，多措并举，筑牢未成年网络安全防线。

部分未成年人冒用成人身份信息登录游戏，市面上还存在卖号、租号的游戏灰色业务，使得未成年财产安全和信息安全存在隐患，也对未成年上网保护工作落实造成影响。网易游戏探索人脸识别验证功能，能有效避免未成年人绕开防沉迷监管的行为，也降低了未成年人接触游戏灰色产业的风险。

针对租售未成年人游戏账号的灰色产业，网易游戏还携手相关部门开展专项治理，严厉打击违规售卖实名账号的工作室，目前已在多个平台成功维权下架违规商品。对于“疑似未成年”的举报信息，网易游戏设置了专项举报入口，并由专业运营团队快速受理，对疑似未成年的玩家进行多维度身份验证，包括且不限人脸识别在内的干预举措。

除了不断完善游戏内的监管体系，网易游戏在游戏外也多次开展专项行动，从多个维度出发保障未成年人网络安全。在寒假专项行动中，网易家长关爱平台再次迭代升级，在优化提升使用体验的同时，还新增扫码绑定功能和自定义游戏时长、消费限制，让家长更为便捷地绑定孩子游戏账号，并对孩子的游戏行为，诸如游戏时长、游戏消费添加限制。

家长关爱平台新增的消费、时长数据及游戏周报功能，也能让家长更为直观、清晰地了解孩子游戏情况。此外，针对家长关注的未成年异常消费等问题，网易游戏始终保持未成年充值退款反馈及相关处理渠道的畅通。通过家长、企业双方协同管理，网易游戏实现更为全面的未成年游戏行为管控。

针对目前网络环境突出问题，网易游戏始终秉持零容忍态度，展开一系列严厉整顿，肃清不良信息、未成年黑手、游戏黑产等影响绿色网络环境的毒瘤，为未成年上网提供更为清朗健康的网络环境。从人脸识别技术的探索到各类专项行动，网易游戏始终砥砺未成年网络安全保护之路，为未成年身心健康发展保驾护航！