东方幸福集团将以细节和服务为发展的最终目标，在未来市场竞争中占据绝对优势！

一天之计在于晨,一年之计在于春。每个人在年后都会给自己制定新一年的发展方向和目标,作为自己新一年的工作和生活计划,对于一家公司也是一样的。东方幸福控股集团对于新一年的发展定位和最终目标,也做了调整和梳理,在春节假期后正式上班的第三天,由集团副总郭卜滋女士(以下简称郭总)为集团投资规划部、市场运营部两大部门全体员工,针对《月子中心标准化运营》召开了工作指导会议。郭总从如何为新加盟月子会所的合作伙伴办理会所相关证照开始,让大家对如何服务好一位加盟商朋友有了更深刻和清晰的认识。

首先在会所成立之初,我们要帮助加盟商取得《营业执照》、《卫生许可证》、《消防许可证》、《食品卫生许可证》等基本证照,郭总特别提示,在协助加盟会所办理相关证照选择企业类型时,尽量选“家政服务有限公司”这样更具有升级空间优势的类型。而且要根据加盟会所的规模和品牌制定好运营定位、装修定位等相关的方案,明确帮助加盟会所营销的目标和方向。

其次,会所的感控感消风控是保障月子会所正常运营和安全运营的重中之重,所以郭总也在这里做了重点指导。在预防、控制和消除感染等事项上要格外谨慎,要严格按照国家标准、行业标准进行装修和设备布置,不仅将包括风淋门、消毒地垫、防护服、次氯酸空气移动消毒机、紫外线灯、高压灭菌锅等按照要求投入会所,还要做好各种日常消毒登记工作。此外在会所运营风控上也要做好管控服务,除了必备的安全提示标和公共场所无死角监控外,郭总还提出“争取为每个移动婴儿车上方配备一个可供妈妈实时监控宝宝的摄像头”和为会所上“场所险”等具体要求,为切实预防风险发生,减少风险发生概率,保障会所安全运营等给出具体操作方法。

再次是针对月子会所启动和运营时,郭总也给出了详细的指导方案和具体要求。不仅要求会所建立健全标准的架构和营销、管理体系,而且在日常服务中也要严格按照接待标准、护理标准对客户进行细致周到的服务,并做好会所每日运营数据的整理和汇报工作,通过数据分析提升会所所有人员业务和管理能力。同时要求会所在搭建好人员架构后,全员参加集团商学院针对服务和运营开设的培训班,让会所尽快走上运营正轨。

东方幸福集团是一个在全国拥有400多家优质月子会所的连锁品牌,其中年创收超过百万级别的加盟店比比皆是,这离不开集团所有员工的共同努力,也是集团众多优势共同创造的结果,多年来我们以产品质量和服务品质铸就了“东方幸福、东方爱堡”这个金字招牌,更以尖端的科技和绝无仅有的超级供应链体系,为所有的加盟会所提供坚实的后盾,不仅获得相关部门的认可,成为母婴行业组长单位,更得到广大消费者的支持和信赖。

在会议的最后,郭总提出了会所未来的发展定位,细节与服务将会成为最终目标和绝对优势!东方幸福集团作为母婴行业的领航人,能够在激烈的市场竞争下始终处于领先地位,跟集团领导人高瞻远瞩的战略方针分不开,更与每一位东方幸福员工严格执行分不开。在新一年里,我们要以更严格的标准要求自己,用更细致的运营方案帮助加盟会所,为广大的宝妈和宝宝提供更周到的服务,让我们在未来的市场竞争中始终能处于优势地位!