让员工变成“学习达人”,欧普照明是如何做到的?

“有员工年登陆学习平台达600余次,这个成绩是如何做到的?”自欧普照明盘点了2021年公司云学堂线上十大学习达人榜之后,引来了很多培训人的关注。

众所周知,虽然学习是一件需要持续坚持的事情,但是企业员工通过科学的学习,能够实现自我能力提升,直接赋能于业务。基于此,很多培训人都在探索如何激发员工自主学习兴趣和学习效率效果的提升。

在多年的实践中,欧普照明总结了两点经验,他们认为提高员工的学习粘性和效果的核心方法,一是通过先进的数字化培训工具使培训效果和体验最大化,二是通过和业务的紧密联动,让员工所学的内容能够作用于业务中去,通过业务的结果去反向倒推学习的意愿度。

对于一家已创立26年的行业头部企业来说,欧普照明已经将数字化学习看成一件重要且紧迫的事项,而且他们也从中沉淀了很多的经验和心得。

头部企业面向未来的战略规划,组织能力要高度适配

照明行业是一个数千亿级别的大行业,也是一个非常朝阳的行业,只要有人类的存在,就会有光明的需求。随着物联网、大数据、5G等新兴信息技术的推进,智能照明应用的场景不断拓展,行业增量需求十分可观。

作为行业头部企业,欧普照明近些年通过在研发上持续投入,在产品种类、销售渠道的不断深耕和转型,已在行业中保持着领先地位,并且目前正在向数字化、智能化、国际化战略上转型升级。

“战略决定组织,而组织也决定战略的成败。在过往欧普照明业务快速扩张和转型升级过程中,我们非常注重组织能力的建设——公司战略规划好了,团队必须要有适配的能力,能够承接战略落地。” 欧普照明相关负责人表示。

但最近他们也发现,在整个照明行业处于向数字化、智能化转型的高速发展阶段,人才供不应求成为了行业常态。同时对于他们自己来说,公司向更高的阶段发展迈进,也要随时提高内部人才的能力和思维。

为能及时响应外部变化,同时保证公司向数字化、智能化转型的变革,欧普照明也正在通过系统性的人才培养体系,为公司的可持续发展,提供源源不断的人力资本支持。

搭建整体人才培养体系,管理思维、业务赋能兼顾

面对未来数字化、智能化、国际化的战略,欧普照明是如何搭建整体人才培养体系的?

欧普照明相关负责人表示,在人才培养上,会坚持“训战结合”的原则,长期对两大类核心岗位的人才进行持续灌能:一是领导梯队的培养,二是专业领域人才的培养。

欧普照明内部始终持续保持着一支七十余人、有凝聚力的核心中高层领导梯队队伍。在去年,公司进行了区域管理模式的变革,其中90%的区域正、副职负责人,都是来自内部成长起来的人才。

在领导梯队人才培养上,欧普照明是希望通过实际业务模拟帮助领导层站在更高一格看问题。比如分公司总经理培养项目,会请专业的讲师开展《经营理念行动学习》,学员将各自分公司运营中存在的问题进行一轮又一轮阐述、讨论并转化为行动方案。

同时,对于欧普照明来说,让各层级的认知升级,建立上下同欲的共同语境和组织的协同动作尤为重要。这也是避免了管理学中提到的一个现象:避免“鸡同鸭讲”、“猪鸟对话”,真正做到上下级的同频共振,协同创造顾客价值。

除了与业务结合的培养方式,欧普照明也会定期准备针对中高层以及年轻员工的管理能力提高学习项目,自上往下推动“组织管理”课程学习。

在专业领域人才培养上,欧普照明的核心是建立了以“基于欧普自身的业务流程为核心的岗位资格认证培训系统”,所有在职和新入职、转岗的专业人员,都需要在线进行学习并考试通过。

同时,在专业领域人才培养上,也会有丰富的外部标杆学习安排,如请标杆企业的讲师过来做分享,然后再把学习到的工具和方法,不断融入到公司自身的业务流程中去;另一种方式是去标杆企业参观,或与标杆企业建立咨询合作项目。如欧普的精益生产,一直在持续不断地向丰田、美的等优秀企业学习,通过现场实践的方式来做业务能力提升。

领先的数字化工具,量化企业培训效果

企业完善的人才培养体系,还需要有更领先的数字化学习工具进行承接,以此保证培养体系落在实处能够最快效率和量化员工的学习知识旅程——知道、学到、做到。

欧普照明将这些培训内容落在云学堂数字化学习平台上,实际产出了哪些效果?

体验化升级加深学习粘性

“云学堂知识迭代很快,下班或饭后,首页一有产品知识更新,我就立刻收藏。”欧普照明供应链中心一位结构PE工程师说。他在去年一年已学习了449门课程。

“云学堂就像个百宝箱,一边接待客户,一边打开云学堂自主查询搜索,几乎每个品类的详细内容都有在平台上沉淀,服务能力大幅提升。”欧普照明客户服务中心一位客户咨询专员说道。

数字化的学习工具强调的重要性之一就是以学习者为中心,它迎合了个性化和不同场景的学习需求。欧普照明日常就会将所有的课程内容沉淀到云学堂数字化学习平台上,员工学习摆脱了地域和空间的界限,随时随地都可获取相关的培训知识。据了解,欧普照明在平台上已沉淀了超过数千门课程。

另外,欧普照明为了激发员工的学习兴趣,在整个人才培养学习路径中,也添加了游戏式项目设计和混合式的学习项目。员工可以通过闯关游戏的形式完成相应的学习任务;同时为满足线上线下多个不同培训场景需求,欧普照明也搭建了混合式学习项目,还在当中设置了优秀学员、小组的评选,颁发结业证书等精神激励的功能模块。

科学搭建人才培养路径

科学的人才培养模式,是需要从构建岗位能力模型开始。通过花费精力设计岗位学习地图及测学练考评的组织方式,形成精准化的培训路径,完成人才发展的闭环管理。

欧普照明为精准培养专业领域的人才,将整个公司数十个核心岗位都建立了相应的专业资格认证培训课程。他们通过云学堂的人才发展模块功能,将所有需要培训人员的能力和岗位胜任力进行拆解和分析,然后通过线上系统的路径学习,并经过测评考试通关的流程才能拿到岗位认证资格,实现核心岗位的能力提升,更好地助力业务。

千人学习项目效果得以量化

同时对于任何企业学习管理者来说,掌握学员的学习效果是非常核心的工作。而数字化学习平台也是当下让企业学习效果有据可依的最好途径。

在云学堂学习平台上,可以将企业培训工作模型化、数据化,实时呈现学习过程和结果。比如欧普照明一个培训项目涉及的人员能够达到近千人,其通过在学习项目中设计的个人心得、小组作业、章节提问、章节小测等诸多学习环节,就能将学员所有的阶段学习数据在一张表格上进行呈现和分析。

而且在管控功能上,也可实时跟踪每位学员的学习进度,并一键多界面催促未完成者,能方便的追加任务,让培训管理者有极大的发挥空间和操作灵活性。

欧普照明表示,企业学习的发展方向一定是数字化、智能化的。它的优势不仅是让员工获取学习信息自由,而且能够更科学的定义学习效果,最大发挥和体现企业培训的价值。

 

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