荣登“中国好家居”消费者口碑榜，华帝用“三好厨电”赋能美好生活

今日，《中国好家居——2022中国家居消费者口碑调查》结果公布，2022家居消费者口碑榜家电｜厨房品类榜单揭晓。其中，华帝荣膺“2022消费者口碑品牌”称号。

本次活动由全国工商联家具装饰业协会、中国建筑材料流通协会等单位联合指导，千余名行业专家、设计师及家居从业人员综合评审，共收到53.6万份有效问卷，有超过2600家企业参调。

经济水平和生活水平的不断提高，让如今的消费者对生活空间的品质有了更高的追求，集成化、智能化成为未来厨房发展的大趋势。都说“用户说好才是真的好”，消费者真实的口碑才是品牌实力最直接的体现，华帝此次荣登口碑榜，体现的是消费市场对其“火炬品质”的广泛认可。

凭借过硬的产品质量、良好的产品性能以及完善的售后服务，多年以来，华帝一直是厨电领域广受消费者信赖认可的国货精品。目前，华帝已拥有2300多项授权专有技术，成为了厨电行业拥有专利技术最多的企业之一。

2022年，华帝正式提出“三好厨电”标准，不仅开创了行业的“三好”元年，也再次把理想厨房标准带上一个新高度。

什么是“三好”？即，好用，好看，好清洁。

好用，源于理性科技，保留足够的专精功能恰到好处地解决使用的问题，同时给用户带来独特的产品体验；好看，体现的是功能美学，在极简精工下用好的材质、卓越的处理工艺为产品加分，让产品兼备科技感和时尚感；好清洁，讲究表里如一、由里到外的洁净，解决的是厨电产品的首要用户痛点。遵循“三好标准”，让华帝一路保持发展进步的同时，既不“用力过猛”，也不“三心二意”。

遵循“三好”原则，华帝在今年发布了三腔烟机和干态洗碗机A2等新品，广受好评。其中，三腔系列烟机是华帝联合西北工业大学共同研发，历经5轮技术结构迭代，至少减少65%的油烟逃逸，首发当日就爆卖2000余台。

为保障产品高品质输出，华帝不断对实验室进行了全面升级，如今实验室占地面积约4000平方米，投入国内外先进资产设备约3000万元，实验室人员30人。新实验室较原来更多地植入了用户场景规划设计，从不同用户场景来评价产品，以用户需求的评价方法，使产品符合用户的习惯，保证超出用户的预期需求，实现设计人性化、高智能化、品质优化的产品研发目标。

华帝积极推动产品智能化进程。如11月25日，华帝2022 年一级合同签订会暨燃热行业鸿蒙智联新品发布会在珠海举行，发布会上，华帝重磅推出了支持HarmonyOS Connect的新品JW6i零冷水热水器。此外，先后推出的分人浴零冷水燃气热水器ZH8i、魔尔套系CLASSIC、集成灶PY08等都是广受市场欢迎的热门产品。

针对送货服务效率低、安装服务不到位、维修服务不及时等厨电行业售后服务方面普遍存在的用户痛点，早在2012年，华帝已在县级以下市场已投放2000多辆服务车，2021年更是携手五菱，增加了1000辆售后服务专车投放，覆盖大部分县城及重点乡镇，有效解决“反复上门”“零件更换慢”“维修周期长”等行业难题，大幅优化用户体验，真正做到“一次上门，一次完工”，让消费者满意。同年，华帝计划将售后工程师由目前的6000人增加到20000人，县级以下市场由现有的1000人增加到10000人，确保足够的专业人员维持服务效率，及时解决问题。

从生产到服务，全力以赴，用心服务，是华帝给用户的30年来一贯坚守的承诺，也是消费者对其赋予信任的缘由。