领军餐企SaaS——客如云未来布局蓝图展望

依靠打造单点工具起步到全链路、全场景、多业态能力的升级，从靠资本融资扩展市场到实现自我造血，客如云虽然一路起伏，但仍旧凭借自身的硬实力，稳坐国内餐企SaaS头把交椅，并实现有效盈利和自身生态的稳定构建。

而作为国内餐企SaaS风向标，客如云的未来发展不会止步于此，在日益增长的服务市场中，只有保持战略和商业模式的不断迭代优化，全面提升战略目光，才能在行业中始终占领头部位置。

未来战略：对内优化，对外“破圈”

对于企业的未来战略走向，客如云CEO李健表示，对内的发展优化和对外的空间拓展，具体可以体现在四个方面——

一，强化核心能力。

通过深化公私域转化能力，为商家实现全渠道公域引流,通过小程序和CRM的产品持续加码私域会员运营，二者相辅相成，让流量真正属于商家，同时借助客户成功组织升级，持续为生态伙伴提供优质服务。

二，实现区域下沉。

从趋势上看，当下餐饮SaaS企业将向头部集中，而当三、四线城市餐企服务商无法满足下沉餐企数字化需求的时候，就会产生足够的真空地带，这也会成为头部企业重点关注的市场。虽然目前客如云已然完成了累计服务区域超300城的目标，但仍需要将拓展重点进一步下沉，实现500+城市的推进落地。

三，泛业态布局。

根据餐饮、美业、零售等业态相同的本地属性，在产品和技术使用上，客如云都可以将数智化产品和服务，应用到零售、美业等本地生活其他细分领域，帮助更广泛的商户完成指数级增长。

四，突出供应链服务能力。

优化供应链工具能力，强化数字化供应链精细化管理的价值, 深入每一个供应链细节，为商户降低损耗，提升毛利；与此同时，启动实体供应链服务，当前我国餐饮行业市场规模接近4 万亿，以 40% 的食材成本粗略估算，餐饮食材供应链是一个有近1.5万亿体量的庞大市场，正在等待有意愿、有实力的餐饮供应链企业做大做强。

产品矩阵+生态服务=未来高速发展

客如云长期以来的优势，是综合实力背书为基础，核心服务为能力的多重竞争力体现，在此基础上，客如云也将继续在采购、供应链、路径整合等维度持续发轫，建立多重合作机制，探索更多的运营盈利模式，促进行业生态的稳步前进。

采购服务上客如云未来计划与淘特、1688等平台合作；借助阿里庞大的供应链优势，在商品种类、价格及履约能力上形成差异竞争，为商户在采购上带来更大的便利；整体路径上，客如云从单一产品到产品矩阵，从餐饮服务到餐饮生态，从工具+SaaS到多盈利模式上，完成了高效发展的探索之路。

而针对以长期订阅续费为核心收益的盈利模式，持续陪跑客户服务的长效产品的打磨，将如何在客如云未来的商业探索中实现全新的突破，不妨让我们拭目以待。想要了解更多客如云公司发展及产品相关内容，可以关注「客如云」公众号。