创新落地新模式店 国美零售轻装上阵稳步前行

今年以来，零售业受疫情反复、经济增速放缓等因素影响，增长压力较大，但同时，促消费政策频出，促使零售企业转型升级，全方位激活消费潜力，拥有36年零售基因的国美零售是其中的领跑者。

近年来，在“家·生活”战略布局下，国美零售以其供应链优势和遍及全国的线下实体门店为基底，围绕核心主业，通过对零售业场景、内容不断探索与创新，打造新模式店，有序推进战略落地。

截至今年上半年，国美拥有3825家门店，覆盖全国1379个城镇，依托全国门店，国美以家用电器及消费电子产品为核心主业，在展（线下精品体验）、销（线上线下全渠道自营+共享型供应链）、家庭电子类产品一体化解决方案、泛家电延伸产品及增值服务的经营模式下，升级了线上线下融合、具备展示体验功能的新模式店。

这其中，聚焦核心主业是国美战略蛰伏下的降本增效。在整体环境承压的背景下，企业的发展更为务实，国美也以战略蛰伏为出发点，将36年来的家电经营核心能力做深做透；与此同时，国美零售轻装上阵，将与核心主业非关联或亏损业务将予以剥离、出售或停止发展，并通过关撤低效门店、新开大店好店、拓展加盟门店，全面优化全国门店网络布局。

优化后的门店以新模式店为落脚点，助力国美零售发展提质升级。国美新模式店统一命名为“真快乐APP体验店”，顾名思义即是，国美线上真快乐APP的产品，在具有“展示体验+家延伸+家娱乐+家服务”等核心功能的线下门店进行体验，进而形成了线下体验，线上购买，到店到网到家的O2O全场景消费体验。

值得一提的是，国美新模式店融合了众多数字科技元素，可以为用户带来全新的沉浸式玩法体验。比如通过一店一页、视频导购、全息投影、直播等数字化技术，升级了销售各环节的交互场景，以新场景、新体验满足用户对购物体验更高层次的追求。另值得关注的是，北京地区首家新模式店——“真快乐APP体验中心·国美电器西坝河馆”将于9月16日开启试营业。

从运营角度来看，国美新模式店特色是展销分离的新模式。国美零售高级副总裁方巍表示，展销分离模式精准地契合了消费者和家电品牌的需求和痛点，是国美战略逆袭的一个重要支点。由于展销分离，国美新增线下展示体验收费模式，收入结构优化；此外，聚焦主业、展销分离还使得在电器供应链上的成本优势得以凸显，上市公司上半年综合毛利率也因此同比大幅提升5.5个百分点。

据悉，三星电子将整体入驻国美全国479家门店，并设置品牌展示专区，同时结合城市展厅的特点，打造场景化商品展示，为用户提供便捷的全渠道购物与服务体验。目前，国美的新模式店已经获得了包括海尔、三星、索尼、海信、长虹等在内的众多知名品牌的支持和认可，并与多家一线知名厂商完成签约。

国美以新模式店不仅为其自身客流回升带来提振作用，也为合作厂商的商品销售及效率提升提供了契机，在促消费政策持续发力的当下，更是推动了消费潜力的释放，为促消费政策增添活力。