随着公域营销竞争压力持续增加,私域运营已成为企业增长突破的重要抓手。为帮助广大企业用户升级私域运营理念,强化私域运营能力,企业微信联合尘锋主办的数字化增长训练营,首站落地武汉,火热开讲。来自数十个行业的近百名企业精英与两位专家导师,共话私域运营的增长破局之路。
活动现场,首席品牌官联合创始人,微信公开课讲师,南方航空、沃尔玛、李锦记、慕思寝具等500强企业内训导师吴天,从私域的认知破局、顶层设计、落地实战等方面深入浅出地分享了企业搭建私域运营体系的思路与方法。尘锋武汉分公司负责人、高客单场景私域运营专家胡渊则就获客、转化、交易、服务、运营五大私域核心环节,以及尘锋SCRM在对应环节的提效赋能进行了深度解析,让现场学员在了解、学习企业私域运营实战方案的基础上,充分认识到数字工具对私域运营的支撑作用。
活动现场学员满座
吴天认为,私域体系搭建和落地,不是一蹴而就的事情,企业要想成功开展私域实践,需要从顶层设计、团队建设、资源配置,到运营实验、正式运营逐步推进。活动现场,吴天还分享了建立私域运营体系的5大步骤、搭建私域团队的3个抓手,以及开启私域运营的3大要素等实操方法,扫除了学员对私域运营开展的实际困惑和顾虑,得到学员们的高度认可。
导师吴天分享内容
“尽管不同行业、不同企业的业务场景有着很大差异,但其基本的营销流程大致相同。私域运营需要对企业获客、转化、交易、服务、运营等全环节进行优化升级,贯通客户消费生命周期始终。”尘锋武汉分公司负责人胡渊表示,私域运营涉及流程复杂、覆盖数据多样,传统营销工具已经难以产生有效作用,而聚焦五大环节的私域运营工具SCRM则在近年来取得了突飞猛进的发展。作为SCRM行业的领军企业,尘锋更是取得了令人瞩目的成就。目前,尘锋已累计服务30多个行业的10,000多家企业,成为企业伙伴布局私域坚强后盾。
导师胡渊分享内容
作为尘锋的主打产品,尘锋SCRM目前已形成了集CRM、商城、客服、运营四大板块为一体的功能矩阵,深度覆盖企业私域营销全流程,为企业私域运营转型升级提供强劲动力。在获客环节,尘锋SCRM不仅可以帮助企业整合不同平台的推广数据,还能有效利用微信社交触点,强化企业低成本获客能力;在转化环节,尘锋SCRM可以帮助企业敏锐捕捉客户意向,精准把握成交契机;在交易环节,尘锋SCRM则为企业提供了小程序商城能力,帮助企业实现私域生态交易闭环;在服务环节,尘锋SCRM则通过微客服的社交互动能力,对企业售前、售中、售后服务能力进行强化;在运营环节,尘锋SCRM不仅为企业提供客户运营所需的数据分析能力、SOP能力,更是基于企业营销的实际需求,提供多种营销工具,帮助企业做好运营活动。
随着数字化增长训练营武汉站的火热开讲,企业微信与尘锋联合打造的这一系列活动也正式拉开帷幕。近期,该活动还将陆续落地上海、青岛、济南等多个城市,为更多企业提供免费、专业的私域运营培训课程,助其加速实现私域增长。