在当代消费市场中,Z世代年轻人已成为线上线下的消费主力军,谁能够抢占这波年轻的消费人群,就意味着谁就能占据更多的话语权,站在市场的流量高地。
另一方面,在疫情的影响下,商圈实体门店面临了严峻的考验,以往传统的“人货场”匹配,早已不能满足现有的新消费者,每一个购物中心都希望入驻现象级流量的品牌商,可以在商圈升级中担起重任,源源不断地为商圈纳客引流。
而一直在年轻人中圈粉无数的DR求婚钻戒,成为了众多商圈的抢手香饽饽,许多一线,超一线城市商圈都纷纷邀请DR钻戒入驻所在商圈,那么,一枚小小的DR钻戒,究竟是凭什么成为商圈主力军,给购物中心带来现象级的年轻流量呢?
打造独特品牌理念和产品定制服务
坚守真爱底线
在日新月异,步履匆忙的快节奏生活中,“不合适就换”似乎成为了广大年轻人的爱情态度首选。虽身处快餐式爱情盛行的大局,但迪阿股份旗下的DR钻戒依然坚定初心,不随波逐流,坚守真爱底线,有责任、有担当的品牌态度,赢得不少年轻人的喜爱。
DR门店火爆销售现场
迪阿股份长期深耕于求婚钻戒品类,创立DR品牌之初即坚持“男士一生仅能定制一枚”,持续向全球年轻消费群体传达DR品牌“一生·唯一·真爱”的爱情观,迅速凝聚了大量认同其爱情价值观及品牌理念的DR族粉丝。
用户购买时需要绑定男士身份证和受赠人信息,并通过签订真爱协议,贴心提供求婚服务等一系列有仪式感的增值服务,为消费者带来更加浪漫丰富的消费体验,进一步强化品牌的真爱理念,深层次满足新时代消费者的情感需求。
此外,为了进一步强化DR的情感内涵并突出其唯一性和独特性,DR品牌采取了定制化为主的销售模式。每一枚钻戒皆为全新定制,内壁都刻有两位专属的全球唯一的真爱编码和属于两人的专属刻字“小秘密”。这也意味着,DR不仅仅是一枚普通的钻戒,更是两人决定与彼此厮守一生的信物与见证。
该模式使得迪阿股份一方面能够及时充分地捕捉到消费者喜好和流行趋势的变动,另一方面也能够在满足自身经营的前提下保持较低的存货水平、较低的开店成本和良好的现金流,提高了经营效率。
打造场景多元化服务个性化门店体验
保持品牌独特性和竞争壁垒
销售渠道作为珠宝零售行业的重要壁垒及核心竞争力之一,对于珠宝零售企业的发展极为关键。
出于品牌理念宣传、品牌形象塑造和统一管理运营等方面的考虑,迪阿股份对DR品牌采取全自营的模式,全部门店均由迪阿股份管理运营,线上和线下商品统一定价,而自营门店经营场所均系租赁或商场联营所得。
2017-2019年,迪阿股份经营的自营门店数量分别为130家、250家、302家。
而在“打卡”风行,场景与环境越来越影响消费体验感的今天,越来越多的品牌都喜欢在门店打造差异化体验,各类旗舰店、概念店、城市店等已成为购物中心的策略之一。
因此,DR钻戒非常注重与消费者的触点及互动关系,从听、视、触、情全方位迭代,让每个细节都能让用户从情感或心理都能得到深层次的精神满足。
门店场景上, DR开创众多风格的品牌真爱体验店,打造浪漫的真爱空间。使得线上每一个接触到DR钻戒品牌的用户,都能在真实的线下门店感受品牌的态度和温度。目前DR求婚钻戒在法国巴黎、中国香港等地区均开设风格多样的直营真爱体验店,在国内遍布100多个重点城市,据统计,全球真爱体验店已超过300家。门店每一处设计细节都让消费者感受到更具品质和浪漫的体验。店内还提供一系列贴心的求婚服务。这无形中拉近了品牌与用户间的距离感,培养了用户极高的忠诚度。
门店服务上,为了满足年轻用户的求婚需求,DR提供了贴心的求婚服务,为情侣提供新娘头纱、新郎领结,并送上捧花,让这一刻成为一生难忘的回忆。这种互动方式也让消费者有了“深度参与感”,助力品牌更好地培养消费者粘性。
不仅如此,用户首次购买DR求婚钻戒以及对戒,需要签署真爱协议,而后续的每次购买DR对戒以及其他珠宝时,都需要签订一份“爱的确认书”,确保DR一生只能送给一个人,同时也是确认男生承诺一生的爱。DR认定的爱情,是要么不开始,要么一辈子,希望每个人在爱情的抉择中都能慎重开始,坚定彼此唯一,最后用尽一生珍惜。而真爱协议创立初心就是在此,为了提醒购买钻戒的男生真爱是延续的,是能反复确认的,真爱协议确认彼此是唯一,爱的确认书则是余生能反复确认的真爱证明。
每一年都有数以万计的年轻情侣到门店打卡、求婚,以表达他们对DR的向往,让DR见证他们“一生唯一”的爱情。不难看出,DR钻戒的真爱文化颇有信仰的意味,这种靠品牌强理念聚合起来的粉丝群体,更具有忠诚度和凝聚力。
近年来,DR一直在不断优化升级产品设计。在产品研发设计方面,迪阿股份在欧洲依赖于法国、意大利的设计师资源,而在中国则依托于粤港澳大湾区发达的珠宝产业链,搭建了由签约设计师、外部设计师和供应商构成的多层次产品设计体系。在目前迪阿股份产品库的基础上,将继续加强自身的产品研发设计实力并不断拓展外部合作渠道,通过对产品研发的持续投入,匹配消费者对于情感表达与审美需求。
DR巴黎卢浮宫旗舰店
源源不断的线上流量
为门店和商圈赋能
从DR品牌创立至今,迪阿股份赋予DR求婚钻戒的爱情态度不仅满足了消费者对珠宝饰品的审美需求,更满足了消费者对专一爱情的情感需求,使得消费者购买DR求婚钻戒的行为不仅仅代表着自己的审美取向,更传达出自己对“一生一世、一心一意”的爱情的追求。
与此同时,迪阿股份在中国市场抓住新零售时代消费升级和技术升级的契机,利用移动互联网打造了现代、高效、贴近消费者的品牌运营模式。充分整合社交类平台、视频类平台、新闻类平台、搜索引擎等新媒体资源向消费者传达其品牌内涵,从很早就做好了OTO的商业布局。
在95后年轻消费者都热衷聚集的微信、微博、小红书等社交媒体平台,DR钻戒凭借独特的品牌购买规则和理念频频带来热搜话题,成为爆款流量的社交货币,是年轻人口中必不可少的社交谈资之一。
然而,相比于线上购物,珠宝首饰的现场佩戴效果更佳,消费者在购买过程中具有较为强烈的体验式服务需求。随着线下渠道网络更加广泛与便捷,同时主动引导顾客线下体验消费。就这样,DR钻戒不断通过线上话题,成功为线下商圈引流;而反之,年轻用户通过线下富有仪式感的体验,也会自发到线上进行再次传播,潜移默化地影响身边同样适婚年龄的年轻群体。这种线上线下双向互补的导流方式,成为DR钻戒源源不断的年轻用户资产累积,不断为门店和商圈赋能。
通过经营理念和销售模式的创新,迪阿股份一方面突出了其“一生·唯一·真爱”的爱情观,赋予了产品独特的情感内涵;另一方面更高效地满足消费者需求,优化企业经营效率。
在坚守自我的同时
做最懂你的品牌
从DR钻戒秉承的“让爱情变得更美好”使命开始,DR品牌的理念规定、产品打造、社交运营的规划及多元化OTO线上线下服务体验,每一步都是以新生代年轻人为中心,围绕品牌的真爱初心而开展的一系列品牌运营活动。在坚持爱情信仰的同时,也深深击中了那些志同道合的年轻人们的心。相信在未来,DR也能始终做到为真爱服务,守护每个用户心中对真爱最纯粹的初心,让越来越多的年轻人能够更坚定,更有底气地选择一生唯一真爱的美好承诺。
一枚自带话题流量的DR钻戒,注定是可以源源不断地为品牌和门店不断带来新的用户群体,成为当之无愧的一线、超一线商圈新宠。未来,迪阿股份将通过不断推出创新款式、丰富创意、提升工艺、多品类开发等方式,不断强化品牌的真爱内涵,为消费者提供高品质的产品服务。