Moka联合艾瑞发布《CHO人才战略调研报告》：全面呈现人力资源数字化现状

资讯 TOM 2022-11-18 10:10

11月17日，Moka联合艾瑞发布《CHO人才战略调研报告数字经济篇》（以下简称《报告》），报告首创性推出了ATOP人力资源数字化成熟度模型，为企业评估自身人力资源数字化成熟度水平提供参考依据，并对企业人力资源数字化转型发展路径提供建议。

报告显示：68.4%的中大型企业已将人力资源数字化转型上升至企业战略层面，人员规模越大的企业整体人力资源数字化成熟度越高。但是，目前仅有18%的企业成立了专门的组织来落地人力资源数字化战略并建立运行机制；90%的企业还没有数字化人才储备或人才储备较少，标准化人才培育体系欠缺，人力资源数字化转型还有很大的提升空间。

《哈佛商业评论》中文版作为此报告的智力支持媒体提出，组织的人力资源数字化能力由多个要素构成，企业内部要具备数字化组织文化、有数字化人才、以及围绕企业数字化发展的内部生态等。只有具备了这些要素，企业的人力资源数字化发展才会越来越成熟。

人力资源数字化呈现四大趋势

数字化已经成为企业未来发展的必然趋势，企业数字化转型的脚步越来越快。根据中国信通院数据，2016年至2021年，我国数字经济规模从22.6万亿元增至45.5万亿元，预计到2025年，数字经济规模将超过60万亿元。

人力资源也不例外，该部门实现数字化转型将是企业降本增效的关键所在。因此，该报告对未来人力资源数字化发展趋势进行了分析，总结出2023年四大发展趋势，趋势一，组织提效进入数智化新阶段；趋势二，数智化将是掌握人才红利的“核武器”；趋势三，数字原住民占领职场，加速全员数智化；趋势四，大数据应用进一步推动组织提效和变革。

未来，人力资源将以适应数字化时代的工作方式为前提，实现组织的数字化协同，大数据的发展与应用也将进一步推动组织提效和变革。

Moka首推人力资源数字化成熟度模型：让数字化可量化

《报告》首次提出并发布了ATOP人力资源数字化成熟度模型，为企业评估自身人力资源数字化成熟度水平提供参考依据。

该模型包含意识、组织、人与生态、流程四大维度及十三个子要素，能够更全面地衡量一家企业人力资源数字化成熟度，指引人力资源数字化未来发展目标的制定。根据该模型的评估，企业数字化程度可以分成四个等级，由低到高分别为有意识的、可知的、可优化的、成熟的。

《报告》基于ATOP模型对174家企业人力资源高管进行了深度调研，全面分析了企业人力资源数字化成熟度情况。调研结果显示，目前有51.7%的企业人力资源数字化成熟度水平位于第二等级，整体来看，企业人力资源数字化成熟度与企业规模成正比。

数据显示，68.4%的中大型企业已经实施人力资源数字化转型战略，但企业“数字人力”氛围仍有待提升，事业部管理者和员工的数字化认知度与接受度仍有待加强。

数字化人才培育是企业人力资源数字化转型的关键一环，调研结果显示，目前90%的企业还未储备数字化人才，59.7%的企业尚未定制数字化人才培育体系，人力资源部门还需要不断完善数字化人才培养机制。

具体到转型推进步骤上，企业有明确的数字化转型战略是一方面，另一方面，还要将战略落到具体的执行上，明确人力资源数字化转型推进步骤。从调研数据来看，79.3%的企业尚未形成人力资源数字化转型机制，人力资源数字化工具的完善程度和模块间的集成也有待提高。

转型之路道阻且长，但企业一旦作出转型的决心，并在这条路上持续投入人力物力，转型成效也会显而易见，数据显示，已经实施转型的68.4%中大型企业中，超九成企业已经获得成效，尤其是人力资源数字化转型在提升企业管理效率上成效更加显著。

企业进行人力资源数字化转型是一个持续的过程，这个过程必然会经历从起步到成熟等多个阶段，ATOP人力资源数字化成熟度模型将有助于帮助企业的人力资源部门理清当前所处的数字化位置，并对数字化转型路径有个清楚的认识，为后续制定适合的人力资源数字化转型战略和具体可落地执行的行动计划提供参考。

人力资源数字化升级路径

《报告》除了预测2023年四大发展趋势、首推人力资源数字化成熟度评估模型外，还分析了人力资源数字化发展现状、给出了可行性的发展建议。

据报告调研结果显示，目前企业人力资源数字化转型痛点在于战略传导难、机制构建难、人才储备难、工具扩展难、体验升级难。针对这些痛点，报告指出，底层管理体系、顶层系统规划、落地资源与员工体验是人力资源数字化转型成功的核心要素。

针对人力资源数字化转型痛点，该报告分别为处于有意识级、可知级、可优化级、成熟四个等级的企业提出了发展建议。针对意识层级的企业，建议提高管理者、员工的数字化认知度，营造“数字人力”氛围；针对可知层级的企业，明确数字化实践群体的职能及考核机制；针对可优化层级的企业，建议企业提升管理与工作效率的同时，重视员工体验；针对成熟层级的企业，建议沉淀出转型方法论，赋能外部企业，分享可复制、可借鉴的经验。