黎平县是贵州黔东南最大的县城之一,800多年悠悠岁月,让这里的街道和村寨都沾满了古朴的气息。“皮鞋大王”吴昌军的故事,便从这里开始。
小时候,雨天的泥泞和晴天的沙尘,组成了小城的日常。成年后,吴昌军便顺着时代的顺流,来到了自己的打拼首站——浙江温州,当时一股“造鞋热”正在当地席卷。
市场经济蓬勃发展的浪潮下,个人的努力往往与时代的走向密切交织,对于刚刚走出深山的他而言,这里就是创业的风口。“几台手工压机、缝纫机,几把铁锤,几个工人敲敲打打,一个皮鞋厂就开工了”,当时的皮鞋就是实实在在的硬通货。
鞋厂的七八年,除了对制鞋行业的了解愈发深入,吴昌军也第一次看到了管理和口碑在实体经济中的分量。有了初步的积累,他便带着学到的经验回到了黎平老家。
自然而然,他把“卖鞋”作为了自己的创业首站。就如同“鸡毛换糖”的故事一般,在日复一日的往返中,他拥有了黎平当地最大的“鞋城”,生意的范围也辐射到周边县城。
皮鞋生意日趋稳固后,吴昌军把目光从“小件”转到了“大件”。过去的经历教会他,能够持续贴近用户的生意、能够提供稳定的产品和服务、能够踩在时代风口的行业,一定能够在时间的校验下脱颖而出,成为本地的消费集中地。
和同样从事家电生意的兄弟闲聊中,吴昌军得知了刚刚起步的零售云项目。“当时我是贵州省首批加盟商户,不想走传统家电店的老路,就选择了品牌、产品选择范围更广的零售云”。
这家门店位于黎平开发新区,面积近千平,2018年11月开业就达到了100万+销售,在这个只有50余万人口的小城引起强烈反响。零基础从皮鞋行业跨界,门店很快就步入正轨。
四年多时间过去,数十家门店已经“挤满”黎平,“每当本地人需要购买家电,都会来吴昌军的门店比比产品、比比价”,据县总介绍,这家店的零售占比目前依然稳居头部位置。
不久前,吴昌军还在抖音开通了门店账号,他把自己取名叫做“阿军哥”。在视频中,他和年轻人一样讲着最前沿的“热梗”、拍着最时髦的段子,没有架子、没有包袱、也没有循规蹈矩的刻板,“不需要脚本,我只想拍大家觉得好玩的东西”。
创业多年,虽然生活已经穿越时间的河流渐渐变好,但是吴昌军始终是个能把双脚插进泥土的人。黎平当地,山高谷深,河流密布,几十公里的配送距离是常有的事。
有位侗族消费者,曾在门店下单过一台伊莱克斯冰箱,来回几十公里,他便亲自背着冰箱,乘着木筏过河,在天黑的时候,才把冰箱送到顾客家中安装好。四年多时间,一辆大山深处的“服务直通车”连接着门店和消费者,无数次往返,每一步都是对好服务的无声验证。
直到今天,门店的销售依然依靠口碑带动,每当前往一个小区开展活动,他都能很快获得业务的信任和支持。“用心和顾客交朋友,不忽悠,不夸大”,言行一致的口碑是他生意最好的背书。
“都说隔行如隔山,可我偏向虎山行,从此又进入一个新的领域”,今年7月,吴昌军再次踏上了一趟特殊的“旅程”——前往掌上明珠工厂考察参观。这一次,他找到了新的前进方向,他的零售云家居店也在紧锣密鼓筹建当中。
今年是吴昌军在零售云的第四个双十一,没有了昔日的手忙脚乱,活动开始前,主推产品、活动方案、安装售后、美陈物料各项工作就被逐一敲定。四年的零售淬炼,已经让这位皮鞋大王找到了事业的“松弛感”:只要向前,就能到达。