用私域探索新增量，尘锋联合创联工场打造数字化转型必修课

近日，尘锋Growth研究院联合创联工场，以《用私域探索新增量：企业私域营销体系搭建指南》为题，进行一场大咖分享。活动吸引数十位企业CEO/高层管理者参与，干货满满，诠释了企业搭建私域体系的完整链路。

去年艾瑞做了一份调研，显示80%的品牌已经布局私域了，剩下10%计划部署，也就是说90%的品牌选择做私域。所以今天对于品牌方来说，私域已经是必须要做的了。但如何落地应用、匹配业务，仍然没有万能答案。在私域时代，数字化企业应该具备哪些特质，如何培养基础能力？成为摆在企业经营者眼前的紧迫命题。直播当中，尘锋以连接、在线、智能、共享四大关键能力，深度剖析当前企业的数字化转型之路。

首先是连接力。连接可以说是企业数字化能力的基础。比如企业在没有整套进销存系统之前，门店来了订单，可能还需要员工手动去查找商品的库存。有了数字化体系之后，这个库存是实时更新的。所以企业布局数字化，最重要的就是企业基础层面上的一个互通互联。一方面，这个能力是在企业内部形成人和人、物和物、人和物、人和组织之间的全流程连接的能力；另一方面，在企业与企业之间，数字化能够帮助企业实现与企业员工、客户、以及供应商之间的连接。

在私域运营中，连接力也是企业非常重要的能力。大家都知道私域的概念就是可随时触达的客户资源，这个“随时触达”就是建立在连接力的基础上。如果企业自身数字化体系不能够提供这种链接力，那么整体的私域搭建将十分艰难。

第二个企业数字化提升的能力，是在线力。在线能力并不是简单的企业客服7x24小时随时在线的能力，而是由原来线下的流程，转变为一个线上的标准化流程，在企业连接力的基础上，实现业务在线和组织在线，通过数字化手段，实现业务的流程化、标准化，并且在业务进行中产生的数据，企业能够随时进行同步。

第三个能力叫智能化。智能化是数字化发展的高级阶段，企业布局数字化之后，其实是沉淀了很多数据资产的。那怎么样合理的利用这些数据资产，发挥最大的价值，是企业需要进一步考虑的事情。而智能化能通过数据分析、人工智能的方法，帮助企业进行分析和决策，提升业务流程和人之间的效率。

第四个数字化的能力，叫做共享。共享指的是通过连接、在线和智能化，企业能够把一些有价值的数据在企业内部全链条中进行同步。这就能够让跨部门协作变得更有效率，打破部门之间的信息墙。

作为SCRM行业的领军企业，尘锋长期积累完善的数字化转型方案和私域运营体系，不仅从基础层面帮助企业构建增长新能力，更用实践和创新为企业客户开辟全新的增长抓手和运营模式，得到市场的广泛认可。未来，尘锋将以直播、线下培训等多种形式，推动私域运营理念普及，助力企业加速转型增长。