综合案例｜老牌足浴店焕新经营活力：自建矩阵账号150个，单场直播百万GMV

资讯 TOM 2022-11-03 16:51

保温杯里泡枸杞、公司午间按摩服务遭疯抢、泡脚保健……养生潮并非新鲜事。对于老牌足浴按摩会馆而言，如何抓住这波“养生潮”助力老牌足浴会馆实现新的转机？

洪迈足道是一家创立于2011年的老字号足浴按摩店，在川渝地区共有21家线下门店。从初入驻到尝试开启自播、搭建矩阵等玩法，半年时间，洪迈会馆的单店日均业绩也从1万增长到超10万。

如何切实为经营降本增效并拉新拓客？洪迈会馆用人货场三大维度兼备的内容逻辑，以过百万的直播数据和账号矩阵效益带来了一些新的思路方向。

官号开启自播，新颖形式引爆百万GMV

在直播的不同环节，预热期、私域引流、直播内容、货品组合等，洪迈会馆都有不同运营策略偏重。

直播正式开始前，洪迈会馆会进行预热侧的私域内容宣发，精准定位目标客群进行有效内容宣发。企业号发布2条直播预热视频，同步其余5家门店蓝V账号进行视频内容宣发，同时联动品牌内部员工账号进行短视频宣发。

“品牌自有账号+员工账号”双管齐下，在私域对预热内容进行不断的曝光扩散，在拉高用户期待的同时，也为后续的直播奠定了更高的热度关注。

“人、货、场”三要素，货是核心，销售额的实现关联于直播间的策略配品维度。洪迈会馆分别就受众的不同需求，按照产品组合特点进行“爆款产品”、“高客单产品”、“秒杀单品”类别划分，货品组合和价格策略，满足了秒杀+福利+常规品的逻辑。

在经营探索中，洪迈会馆也逐渐认识到，单一的「优惠」很难让消费者有所感知，配品设置有梯度，有着不同的定位，比如福利品能够较好达成引流目的，秒杀玩法的“稀缺感”则能使得“用户期待值”迅速爬升，9.9单份的养足项目和0.99元的采耳拔罐等配套单品，充分调动了直播间里的互动氛围，主推品定位不同客群做覆盖，最终实现多款热销商品累计GMV50万的成绩。

人和场的打造上，洪迈会馆没有用单一的对景平播模式，而是以“娱乐+卖货的互动型直播”进行。洪迈直播间以门店实景为背景特色，同时配备主播、表演人员和直播间运营人员，直播中穿插精彩歌舞唱跳和主播的欢乐互动，能够在一定程度上助力场观率的提升。

起步阶段，洪迈会馆做到了超过4分钟的人均观看时长，另外，私域的前期预热很好地助力了后续的自播转化储值。在整个直播的过程中，依托于私域的客户定位和前期的精准宣发，直播中的商品转化率单场超过了12%，出售了近千份商品，GMV也突破百万大关。

创新内容为基础，欢乐的直播气氛，加之专业精致的直播间搭建（店内背景出镜深化线下门店印象，搭建旋转餐盘展现门店食物特色）这些场外信息都让观众在直播间的画面中多方获得，新颖有趣的内容容易吸引到更多年轻客群的关注，进而线下经营注入新活力。

自有矩阵蓄量和达人加持，新店开业冲榜TOP1

除了直播，在短视频上，洪迈会馆以自建员工为基础进行传播矩阵搭建，以多创内容为核心进行了洪迈会馆的破圈传播：目前，洪迈会馆积累了147个自有员工千粉账号和6个自有员工万粉账号。

新店开业前的预热期，洪迈会馆以自有账号为主进行引流单品的转化释放。在分析员工账号规模及老店经营数据基础上，从设置限量专供引流单品和统一规划短视频内容方向两个方向进行传播切入。

以员工账号释放的逻辑能够最大程度的激发员工的多元内容创造，并获得用户更深层的信任。同时把具备性价比优势的团品通过自有员工账号进行释放，既可持续增强BGC矩阵竞争力，又可有效把控预算及收益；在整个过程中，通过统一规划短视频方向做好内容把控，继而以147个账号带话题+团购链接集中输出视频，铺量内容可以进一步吸引关注。