Moka人才数字经济先行者：招聘效率提高30%，刀锋科技迈出了这两步

资讯 TOM 2022-12-19 16:37

刀锋互娱成立于2016年，在深圳、武汉、郑州和安徽等多地设有国内分支机构，同时也在越南等国家或地区设有海外分支机构，业务遍及全国及东南亚国家。2022年获得“2022年天狼星数字化最佳实践奖”的荣誉称号。

作为一家互联网游戏综合服务平台，刀锋互娱凭借创新理念，一站式解决用户对游戏的综合需求，致力于打造全球用户喜欢的泛娱乐平台。业务发展如火如荼的背后，刀锋互娱人力资源团队逐渐发现，原有系统的招聘模块没法使用，无法满足数字化转型中组织效率提升的更多需求。于是刀锋互娱启动了人力数字化项目，项目上线后HR线上业务提效20%，招聘成本降低20%，员工角度整体满意度大幅度提升。这不仅大大提升了HR的效能，还从战略和业务视角突出了HR业务的价值。

01、精准把握转型需求，打造人才储备军

目前，刀锋互娱旗下拥有租号玩、刀锋电竞、海外UGgame、电竞俱乐部等产品业务，同时战略布局游戏发行等领域，为了实现从行业推动到“双智赋能”的华丽转身，刀锋互娱深谙变革之道有两个方面：

一是要精准把握中国游戏行业转型发展需求，不断开拓创新思维，追求卓越的创新灵感，以打破常规的方式获取、存储、分享和学习，实时与行业先进游戏技术的高频“连接”。

二是业务战略的发展对优秀的数字化管理人才和专业技术人才需求更加急切，打造刀锋互娱优秀的人才储备军迫在眉睫。企业内部需要构建“一个刀锋”灵活敏捷的组织体系，打造出一流的“规范化、职业化、专业化和团队化”的人力团队。

02、搭载数字化工具，快速搭建招聘体系

但游戏行业瞬息万变，一条成功游戏业务线的背后是团队成员无数个日日夜夜，HRBP经理何闵称，当内部提出“在招聘业务上提效”的需求后，刀锋互娱的人力数字化项目立即被启动。经过层层筛选，刀锋互娱最终选择了与规模、氛围更为匹配的Moka作为企业内部数字化人力转型的启动工具。

刀锋互娱搭载Moka系统，将招聘链条中真实的业务场景进行串联，快速搭建起内部招聘体系，从岗位发布环节，到高质量候选人顺利入职，最后让招聘流程实现高效闭环。何闵表示，通过数字化工具赋能公司招聘端，不仅优化了招聘流程，还能更精准的触达了高匹配度候选人，从而提升候选人体验感，也让招聘业务开展变得更顺畅。特别在招聘运营实践上，刀锋网络还利用系统数据化招聘运营新玩法，让招聘质量也获得显著提高。

·招聘效率提高：30%

·招聘成本降低：20%

·招聘数据：反向驱动业务决策

（1）智能投递反馈，直接表明心意

刀锋互娱借助Moka系统构建了候选人投递反馈功能，当候选人通过招聘门户主动投递后，系统将自动触发候选人反馈邮件，提醒简历投递成功。若候选人被淘汰，系统也可使用自动拒信设置，通知到候选人“被拒绝”的状态。何闵认为直截了当的沟通，拒绝PUA。这不仅使HR工作效率提升，也节省了候选人的宝贵时间，体验非常好。

此外，在招聘中，由于工作繁忙、沟通不及时等情况，HR与用人部门的沟通效率低同样也会导致招聘入职效率，刀锋互娱通过Moka多种方式的@提醒功能提醒用人经理、面试官进行反馈，也减少候选人了等待时间。如今，刀锋互娱的招聘效率较以往提高了30%。

（2）选择权交给候选人，有效避免被放鸽子

面试时间冲突导致面试官被放“鸽子”的现象普遍存在，刀锋互娱便把选择性交给了候选人。利用Moka系统，刀锋互娱HR将可面试时间开放给候选人，候选人可自主在移动端选择或更改合适的时间进行面试，确定面试时间像电影选座一样简单。这样的升级改变很大程度上提升HR的工作效率，有效的避免刀锋互娱的候选人因时间冲突而直接出现的爽约情况。

（3）打通全链路招聘流程数据，让数据可洞见

在互联网游戏行业，“人效”是绕不开的话题，数据决策成为数字化招聘管理的刚需，但往往企业存在招聘数据断层、关联性差的问题，很难赋能后续的招聘业务。面对招聘数据，不同角色有着不同的分析诉求和流程，刀锋互娱通过建立标准化体系，运用Moka打通全链路招聘流程数据，从源头帮助企业收集全量的招聘数据。

职位数据、简历数据、招聘过程数据、评价结果、操作数据等均通过数字化系统集中收集，做到了数据留痕可追溯。系统统一收集数据也打破了不同人对指标定义不一致的问题，数据更准确。何闵表示，利用Moka从招聘目标开始，围绕招聘需求、面试、入职数据等全方位复盘招聘过程，并长期持续追踪人员留存表现，最终形成一个招聘分析的价值闭环。

刀锋互娱数据的统计分析最终让招聘业务得到提升。特别在细节方面，通过招聘渠道质量分析，刀锋互娱可以关闭转化率差的渠道，加大对高质量渠道的投入，提升招聘渠道的ROI。在Moka数字化工具的赋能下，刀锋互娱实现了招聘效率与招聘质量的双提升，同时也为后续的人才质量引进打下了扎实的数据基础。