梦洁坚持高端发展战略，着力升级服务体验

在经济快速发展的今天,人们的消费观念早已不同于以往,如今的消费更加注重品质消费、悦己消费,也更重视消费场景与消费过程中所享受的服务。于梦洁而言,必然要紧紧抓住时代发展机遇,不断优化升级企业服务,坚持高端战略路线,为消费者提供优质消费场景的同时,打造多元的消费新体验,全面展示梦洁品牌的实力及产品的高品质。

深化高端战略落地,凸显梦洁高端势能

面对消费升级新形势,作为国内床上用品行业头部品牌之一,梦洁早在2021年制定了适合自身发展的高端战略,从品牌、产品、运营、渠道等诸多方面进行高端化升级。在渠道布局优化层面,梦洁优选一二线城市的核心商圈,开设旗舰大店与体验专柜,全面展示梦洁高端床上用品的全新面貌,同时将高品质产品及高质量服务带给消费者。

作为拥有66周年历史的高端床品品牌,梦洁更是先后进驻了北京SKP和西安SKP。作为全球最具标志性的时尚奢侈品百货之一,北京SKP定位高级奢华、流行时尚,被称为北京的终极时尚生活方式与购物目的地,更被消费者和新闻媒体誉为“中国高端商场的示范性样本”。而西安SKP则延续北京SKP的一贯的商业标准和一致严格的品牌定位,满足城市一站式高端购物需求。国际奢品大牌与南门历史文化激烈碰撞,让西安SKP成为西安奢侈时尚产业的名片。接连入驻两大标志性高端商厦,毫无疑问是行业内及消费者对梦洁品牌的认可。

(梦洁官方旗舰店)

2022年,梦洁持续开疆拓土,并洞悉消费者对消费服务体验的深度诉求,深化高端战略落地。下半年,梦洁长沙侯家塘旗舰店针对视觉形象、陈列布局、空间设计等方面进行全新升级,通过轻奢风门店装潢、层次分明的场地功能划分,为消费者带来了沉浸式高端消费体验。同时,旗舰店升级五大分区及四大服务,以分类明确的专区产品及高端服务,让消费者能够零距离感受梦洁高端床品的舒适品质,不断夯实梦洁高端化品牌形象。

提升会员服务,打造高端化消费体验

在行业服务价值愈发凸显的新消费时代,梦洁精准定位,以极具特色的高端服务,在床品行业内树立起鲜明的品牌形象,为进行高端战略的升级赋予了极大价值。梦洁始终以为消费者提供贴心和真诚服务为己任,今年11月在青岛海信旗舰店举行了为期两天的VIP闭店日活动,以一对一的导购形式,让更多的会员可以享受到宾至如归的购物体验。此外,为了满足消费者对品质生活的追求,梦洁创新推出了七星洗护服务,制定了奢品级专业洗护标准,引进全球顶级洗护设备,采用专利洗护工艺,为用户解决高端床品及衣物的洗护难题。行业首创“福娘服务”,打造梦洁福娘团队,专为新人提供婚房布置和收纳服务。同时,会员家居管家和定期私享沙龙全方位提升梦洁会员专享高端服务体验,获得越来越多的消费者关注与认可。

(梦洁推出“七星洗护”服务)

梦洁专注打造高品质床上用品,时刻洞察消费者需求,坚持优化产品与服务,以满足消费者对高品质生活的追求,也因此连续13年高端床品全国销量领先,收获高端市场的认可。着眼未来,梦洁将持续专注服务体验升级、沉淀品牌实力,引领行业高端化发展。