与美味相伴 为梦想而奋斗的肯德基红骑士

“顾客您好，这是您订的餐，可乐是不加冰，祝您用餐愉快”

类似的话语小朱每天都要重复几十遍，他面带微笑，用温柔的语气说出这句话的时候，顾客总是能会心一笑。

农历新年将至，街道又热闹起来。作为一名骑手，穿梭于大街小巷，感受着越来越浓的过年气息，小朱和伙伴们忙碌并快乐着。

 

是普通骑手，也是“天选打工人”

小朱的送餐区域是深圳后瑞居民社区，这里是人口密集的居民社区，因为靠近机场，这里有多个物流产业园，近期用餐需求急增。

“现在外卖订单增多，外卖订单在用餐高峰期都没有停过。今天只有小朱一个人送餐，他已经13个小时连轴转了。”肯德基后瑞店餐厅经理丽丽说到。

 

手握温暖，眼藏星光，这是店长喻丽对小朱的评价。小朱出生在海南，是个90后阳光青年，小朱半开玩笑说到：“可能因为是海南的天气，造就我有这样的热情性格”。平时他喜欢打篮球，身体素质还算不错，在后瑞社区居住了两年了，对附近的地形十分熟悉，所以他成为了附近的“王牌”骑手。最近更是多了一个“爆单王”的称号。

 

“最近很多小伙伴都生病了，就剩我一个人送餐，我是天选打工人。”还没等他说完，他又马不停蹄的骑上小电驴送餐去了。

哪有什么 “天选打工人”，有的只是一位普通骑手的默默坚守。

“原来他叫小朱，我每周疯狂星期四都会点肯德基，我对他印象很深刻，他很有礼貌，很认真负责，每次都会提醒餐点中有冰淇淋要尽快食用，礼貌说用餐愉快。上一周，我居家办公期间，看他还在送餐，也跟他说要注意防护!”后瑞肯德基附近的居民何女士说道。

“您好，这是您的老北京鸡肉卷。”

“您好，这是您点的沙拉，请您尽早食用或放进冰箱储存”

“您好，我是肯德基宅急送外送员，您的汉堡已经放在小区门口架子上，您记得去取”

对他来说是不经意，却让顾客收获了不期而遇的温暖。每次出餐后，小朱总是会认真查看订单上的产品和备注，细心的提醒顾客。所以在疯四有大量外送单的时候，他依然能做到100%准点率、0投诉、0差评。

 

年过半百的“老骑手”，依旧绽放着光彩

49岁时，伍大哥成为了一名外卖员，最近特别忙但伍大哥一直穿梭于深圳罗湖片区的大街小巷，对工作始终保持热忱。连续 197天没有休息，是他保持的不间断工作最高纪录。

今年伍大哥已经53岁了，也是他做骑手的第4个年头。刚开始做骑手时，也会迷路，也会送错单，但是伍大哥坚持活到老学到老，花了很大的功夫都熟悉了整个片区，并优化了送单路线。没多久，他已对送餐工作驾轻就熟。

“是穿天桥还是走隧道，骑车快还是跑步快，红绿灯的一般有多长的时间，我都很清楚，总会在脑子里规划一下最优路线”伍大哥自信的说到。

 

岁月在他的脸上已写满风霜，青春却还在心头别来无恙。“做外卖骑手让我有很多成就感。”曾经也有人跟伍大哥说过，那么大年纪了为什么还这么奔波，但伍大哥却不这么认为。他坚信每个职业都是社会不可或缺的，只要为梦想而奋斗，干一行爱一行，不管是辛苦还是轻松的工作，都可以绽放光彩。

“每当顾客跟你真诚的说一声‘谢谢’，说一声‘骑车注意安全’，‘慢点来’的时候，我都感觉很幸福，瞬间充满干劲。”

伍大哥所在的餐厅还是全国首家肯德基的“天使餐厅”，肯德基于2012年在深圳创立“天使餐厅”助残模式，通过改造餐厅设备、改进管理模式等软硬件相结合的方式，持续为全国各地的残障青年提供平等发展的就业机会，这里有50%以上是肢体障碍、智力障碍、或者听力障碍的员工。

 

和可爱的“天使们”共事也是伍大哥的快乐源泉，他说：“这里的残障孩子们都很积极向上，享受生活，也给我很大的鼓舞。肯德基天使餐厅特别有爱，在这里的几年，我还学会了一些基本的手语，现在工作中基本日常交流对我来说没什么问题”说到这里，伍大哥露出满意的笑容。

“伍大哥送餐的速度很快，我们从来不担心，疫情期间餐厅人手不够，他很体谅‘天使’员工，他会自己帮忙打包，而且做的都很好”天使员工李亮用手语比划到。

“最近餐厅人手不足，能帮忙打一下包装，或者大堂的清扫工作，我都尽力帮忙。店里也给我们准备了防疫物资，让我们也很放心，可以安心上班”

 

又到肯德基每周的疯狂星期四，伍大哥预计要忙到很晚，趁着未到晚高峰的时间迅速的扒了两口饭又投入到工作当中。

下午6点到下午8点是订餐的高峰期，伍大哥从取餐、优化路线、电话沟通、爬楼都井然有序，争取让顾客第一时间吃上热乎饭。

夜色已深，随着降温风也变得凌厉，大批的外卖骑手们仍在街头穿梭，温暖夜归人的胃。

 

忙碌背后的温暖守护

为了让宅在家中的人们也能好好吃饭，平凡的骑手们成了街头最忙碌的人。他们让每一个消费者在获得美食的同时，增添一分安心;他们不仅是运送美食的重要通道，更传递着生活的温暖与美好。

你们守护美味，肯德基守护你，去年5月开始，深圳肯德基携手深圳市妇女联合会，共同开启面向新兴领域就业群体的关爱行动——新兴领域就业群体“关爱驿站”。依托遍布全深圳市的肯德基门店网络及24小时营业的便利性，为外卖送餐员、快递员、网约车司机、卡车司机等新兴领域就业群体提供关爱服务。

在深圳的300余家肯德基门店里配有一个“关爱箱”，里面创可贴、纱布、口罩、医用酒精喷雾等应急医疗及防疫物资一应俱全，提供给有需要的人。

迎接2023年农历新年，一场关于幸福奔赴的仪式，一份份美味注入人们彼此流淌的情感之中，在时间的窖藏中，那些情感又不断流淌与回荡。至爱滋味的初心和惊喜，不断铭记着美好瞬间的同时，也在传递着人与人之间的关怀。自2006年，肯德基推出“肯德基宅急送”开启外送服务，肯德基红骑士便渐渐出现在全国的街头巷尾，让消费者足不出户就可自在享受至爱滋味。

四季轮回，始终匆匆赶路的骑士为人们送上过夏日的清凉，也传递过冬天里的温暖。这背后是肯德基不变的初心与坚持，至爱滋味，始终相伴。

 

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