顺境逆境敢于面对，国美打响突围战

过去一年，国美是零售行业话题度最高、变化最大的企业之一。精简线下自营实体店，全面开放加盟；聚焦推手供应链新模式转型，发力直播带货；推出新版国美APP，聚焦核心主业……

一个不断进化的新国美，正不断刷新人们的认知，取得的不俗成绩也得到二级市场的积极回应。国美大步迈向新征程，很容易让人想起《英雄本色》中的经典台词：我失去的东西一定要拿回来。

同样，也让人联想到国美近日推出的系列短剧《黑色星期伍》中的潮人”主播小伍，他面对职业中的质疑乐观而自信，不妥协、不放弃的态度。

小伍的饰演者正是火爆全网的《狂飙》中的女警小五。剧中小伍的人设虽然是“潮人”主播，但熟悉国美的人知道，小伍身上有国美的影子，逆境中拒绝“躺平”、积极自救、成长进化。

 

直播电商“狂飙”，国美携“黑色星期伍”打响突围战

2022年下半年，国美创始人黄光裕的一封公开信，直面了国美的问题。疫情长时间扰动，导致国美经营目标不及预期，甚至出现了现金流压力。当时，市场上出现不少对国美的批评和质疑声音。

黄光裕说，“我们坦然接受质疑和批评，我们将积极听取、认真检讨、持续校正战略和实施路径，少走弯路”。这样的表态，正如主播小伍的处事原则“不管顺境逆境都敢于面对”。

直面现实，国美很快宣布战略转型，聚焦推手供应链新模式，其中的关键词是“创新直播”和“全员推手”。

去年12月，国美宣布全国门店向直播转型，以直播带货为重心，搭建全国门店直播网络，发力直播赛道。转型消息一出，在资本市场引发了强烈关注，国美股价连续上扬。

值得注意的是，国美电器董事长黄秀虹在内的国美高管组团进入直播间，不论是观看人数还是单场销售额，都有不俗的反馈，为直播转型开了好头。这也被外界评论称为“国美找到了流量的新密码。”

“创新直播”的人才支撑是“全员推手”。目前，国美已发展社会推手30多万人，助力消费者向消费商转型这一理念进一步深化，为社会创造更多的就业和创业机会，响应政策对于保民生、稳就业、促消费等方面的号召。

除此之外，国美APP正式更名也受到了各界的关注，新版APP的定位“电器潮人的选择”，聚焦家电主业，以专业、低价、娱乐、分享、服务为特色，对推手供应链新模式形成强力“助攻”。

也正是基于国美APP定位的全新诠释--“电器潮人的选择”。国美打造了《黑色星期伍》系列短剧，一方面为3月17日开始的“黑色星期伍”春季电器大促造势，另一方面将“潮人”以主播小伍的形象展示出来，传递热爱生活、乐于分享、积极乐观的生活理念。

当然，主播小伍的生活理念，也表现出国美面对逆境的选择。“掉粉有什么可怕，我相信喜欢我的人兜兜转转还会回来”。国美面对逆境不“躺平”，积极自救，喜欢国美的人也确实兜兜转转回来了。

一个月前，国美方面透露，在国美APP入驻的商家已经超过2万个；国美APP更名以来两个月，会员活跃的活跃度达到40万人，观看直播时长从十几分钟延长到30分钟以上。

 

5万亿风口下“补短板”，国美寻找更多“小伍”

《黑色星期伍》还有一个细节，剧中的店长向小伍这样的“潮人”发出邀请，“我们欢迎更多热爱生活的年轻人，来这里直播交流分享生活好物，就当这里是一个造梦空间，一个理想的生活乐园。”

这一剧情细节，蕴含着国美战略转型“补短板”的重要举措。零售行业的离不开“人、货、场”，国美在“货、场”方面，相比其他直播带货平台优势明显，“人”的短板却很明显。

先看“货”。依靠共享共建平台，国美打造了一个超级供应链。目前，共享共建平台入驻商家7000余家，商品池也有了超过百万个SKU，可销售商品的货盘也超过了百亿，涵盖了电器及非电器类商品。

再看“场”。过去一年，国美从用户视角改造25家大型新模式店，国美还有300多家主力门店，以及其他店型合计2400多家门店。主播们可以利用门店展示的场景来直播、做短视频分享，做到线上引流，线下门店体验。线上线下融合，打造充满地方特色的本地生活中心。

国美的短板在于“人”，即便“全员推手”战略已经发展社会推手超过33万人，但缺少重量级主播、短视频内容粗糙、直播爆品热品匮乏等问题依然存在。国美转型成功，需要寻找更多“小伍”。

基于此，国美2023年计划与更多的MCN公司、网络达人开展深度的合作，在内容和主播上补短板。此前，国美电器营销体系营销副总裁朱伟东介绍，国美将从社会、高校不拘一格挖人才。

朱伟东介绍，今年3月份开始，国美将持续在全国范围内启动“国美金推手校园大赛”、“短视频直播达人百万激励招募计划”、“社群推手培训孵化”等一系列的活动。

不仅如此，国美还将开展一系列娱乐化营销活动，比如建立起外域平台的新媒体账号矩阵，“从测评、服务、内容，甚至跟明星合作，明星剧场、短剧，我们都要去尝试”。

国美与《狂飙》中的女警小五合作推出《黑色星期伍》，正是国美娱乐化营销的重要内容之一。

近几年，直播电商产业狂飙。《2023年中国直播电商机会洞察报告》的数据显示，2017年直播电商市场规模还不到200亿元，2023年预计逼近5万亿元。超级赛道下，国美转型成败的关键在于企业能否发挥自身优势，取长补短。

新模式转型，表现出国美的进化力，一方面是战略上的前瞻性，还有极强的纠错力，及时校正战略和实施路径。这种与时俱进的进化力，是国美36年来能持续引领零售行业的底气，这也是国美“掉粉”后，喜欢它的人兜兜转转还会回来的原因。

《黑色星期伍》中，小伍坦然面对质疑，开启职业人生的新阶段。现实生活中，各地全力拼经济，消费热情逐步释放的大背景下，国美打响突围战，也迈上了经营发展的新阶段。

 

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