这篇和GPT没什么关系,因为GPT大规模应用目前还没开始。
这篇是认真探讨元宇宙应用的文章,但不是扯概念玩空气币的那种。
这篇是给品牌市场部、采购部、人力资源部的工友们看:如何搭建一个长期品牌专区和短期活动页面等等(升级版),成本更低,体验效果更好。建议你看完,总有一天用得着。
奥美在20年前帮IBM卖服务器,提出了一个广告创意叫:信息孤岛。意思是公司的资料都存在大家各自电脑里,信息无法共享,时间一长就形成了一个个“孤岛”。所以,服务器的好处就是让大家的信息连在一起。
20年后,信息孤岛好像是伴随着共享网盘,云盘,企业服务器等,几乎不存在了。但在传播沟通的障碍,依旧存在。最大的感受是:我,作为一个品牌,“想要在一个地方把我完全展示出来”这件事,反而变得更难了。
用公众号,传播速度慢,信息滞后严重,只适合放企业长期固定内容。比如公司介绍、产品介绍之类。
用抖音,传播速度上去了,但信息缺失严重,以短视频为主的观看习惯,导致大家都比较浮躁,没人想看TO B的内容,或者企业向的信息,比如招聘什么的。大家更关注你的主播漂亮不,今天你又找了哪个网红。
用微博,对不起,全是吵架的,没人关注一个企业发生了什么,你要么抽奖,要么请明星,否则只能学老乡鸡一样,天天咯咯哒。
用网站,可以是可以,但是吧,1没人看,2有点贵。同理小程序也不便宜。
企业其实需要的是什么呢?
在互联网上,我能不能有块地?
这块地可以盖写字楼,内部信息共享,沟通顺畅;
这块地可以搞活动,来了客户有地方接待,信息完整详实;
这块地可以招聘,面试新员工,能快速匹配,让双方深度了解;
这块地有流量,可以是同业的大家抱团搞事情,也可以搞活动大家一起参加;
长期的、短期的各种模块化的需求,可以像搭积木房子一样,快速组合,快拆快建。
重点是:便宜。毕竟这个后疫情时代,大家赚钱都不容易,钱要花的仔细点。
找了半天才发现,真正能实现展现企业全貌的,全方位,全角色沟通,而且实打实对品牌有帮助的,竟然是曾经牛皮吹上天的元宇宙。
更有趣的事,这种实用性的360度全功能性元宇宙,居然就是360打造的。
360搞的这片地叫“N世界”,目前有三种物业形态,哦不,应该叫三种场景落地方式:元宇宙官网、元宇宙版营销页面、元宇宙专题页。
很好理解,N世界是个城市,元宇宙官网就是你的总部大楼,元宇宙营销页面是你的专卖店,元宇宙专题页是你的会议中心。全都根据企业定制,并且有小程序直达入口。
同时,N世界的这三个落地场景又可以和360的各个流量产品做结合,让更多人从四面八方进入到这个城市之中,沿着指定路径进入品牌的总部大楼,参观体验产品,参加品牌的主题活动,沉浸式感受品牌的无限精彩,满足品牌传播的需求。
比如,将360搜索与元宇宙官网相结合,这样一来,360搜索就成了品牌官网的指示牌,用户通过搜索就能直达官网,链路损耗大大减少。
再比如,360PC锁屏画报+元宇宙营销页,可以将品牌和产品前置,让用户预先感受到品牌的魅力,从而大幅提高广告点击率。
又比如,元宇宙专题页配合360大事件传播矩阵,服用效果最佳,联动开机小助手、导航开屏、搜索框热点推荐、日历提醒等利器齐上阵,打造品牌大事件,形成自传播。
从此开始,你所有的孤岛都拼成了一整块大陆。
但这只是第一步。第二步是应用体验的改变。
从一个ID头像,变成一个虚拟人物。
从一个上下滑动的页面,变成一个立体3D的场景。
从只能看到听到点两下,变成可以边逛边玩。
这么做的好处是什么?
停留时间提升了20倍、互动频次提升了6倍,互动转换提升了125%,品牌私域沉淀提升了4倍。
N世界的优势有4个:快、大、轻、省。
快:SaaS方式拎包入住,品牌参与设计搭建,一夜之间就能有一个全新的官网。
大:万人同屏,活动热闹。这不比直播间刷屏互动更有意思?
轻:可以做2D,也可以做3D,再也不用下载app。
省:建造成本降低,互动效果提升,等于营销性价比提升。
现在的N世界还是期房吗?
不,一期已经全面竣工了,而且还有两个出圈的案例。
你可以把它看作:在会展中心召开的超大型企业招聘会,现场有海量的招聘企业和大量找工作的年轻人。但不一样的是,没有人挤人的汗臭味,没有疲惫不堪的企业代表,没有看不清的品牌招聘需求,没有拿不全的品牌资料。
这个招聘市集还有个亮点,主办方给人物设计了两个动作:躺和卷。00后可以自由选择是躺在家里找工作,还是自由穿梭招聘会场一整天卷起来。不用排队,不用挤来挤去,不用担心漏看错看,不会有当场社死的机会。
作为一个招聘公司的员工,坐在办公室里,就能找到合适的应聘者,不遗漏任何人才信息,还能大量节省成本。
三个优点
1、符合00后心目当中的现代企业形象;
2、迎合新一代职场打工人在线社牛,现实社恐的社交特点;
3、帮助新人提高求职效率,帮助企业提高选材匹配度。
B toB的展会和招聘会的需求正好相反,现场不挤,也不担心资料不全,核心问题是:怎么吸引商家。
从漂亮的引导员,到更大的展陈面积,再到酷炫的声光电,toB展会陷入了一个成本陷阱,投入越来越高,效果却不一定好。
而元宇宙采购市集可以说非常好用了,24小时可逛,产品信息各种视频、图文展示,除了不能摸之外,绝大部分互联网体验应用都能实现。对参会企业来说,成本大大降低,对采购企业来说,可以不那么赶时间,好好的看看每家产品,唯一的遗憾就是,没机会出差顺便同城游玩一下了。
也是三个优点
1、在这个降本提效的时代,元宇宙采购市集效率更高;
2、元宇宙采购市集,是陌生中带着熟悉,易上手易参与,还有新鲜感;
3、让新客了解企业更多更全面,让老客发现更多新亮点。
看到这里,总结下360元宇宙N世界的特点,目前到元宇宙应用级别的产品,真的不多。
1、社交成本更低
开一个展会,在家动动手指,左右上下移动自己的虚拟人物,就可以逛完一个展会,避免舟车劳顿,省去消耗大量精力和时间的机酒安排,节约巨大的场地开支和搭建预算,对参展方和参会人员都是好事。
2、获取信息更完整
人与人面对人沟通,时常有信息缺失遗漏,而且会有理解错误和不足。但元宇宙展会不存在,所有人都能获得完整的资料。
3、在线沟通体感更好
相比看一个公众号,浏览企业网址,与在线客服沟通,这种碎片化不连贯沟通,而且也很繁琐细碎,元宇宙展会更立体,更有科技感,更沉浸。
说回来,360这个元宇宙集市,在视觉呈现上,肯定比不了原神游戏;在互动的熟悉度上,也比不了微信。但从数据上来看,确实很大地提高了停留时长和互动量这两个关键指标。停留意味着参与者获得了更多信息,互动量意味着沟通效果更好。
我们来理解一下,人作为一个社交群居动物,一直都想提高沟通效率。在刘慈欣的小说《乡村教师》里曾描述过,地球人以声音为主的传播模式,交换信息的效率其实非常低下。
沟通本质上有两个东西:信息+互动
一维沟通:海报、灯箱广告、电梯广告、纸媒,电视广告。只能看,不能点,不能评论,最多掏出手机扫个二维码。只有信息,没有互动。
二维沟通:图文、短视频为代表,比如以前的微博、优爱腾这些,小红书这些,都属于可以看,可以互动,但基本以滞后的文字评论为主。
三维沟通:在二维沟通的基础上,加一个时间轴,就是三维沟通,比如直播,无论是图文直播、语音直播、还是视频直播,本质上都是信息+实时互动。
四维沟通:全时段+完全信息+充分互动,从企业角度,满足所有展示和沟通需求,从用户角度,约等于把你泡在一个虚拟环境里,满足各种社会链接的需求。这就是360元宇宙的思考方向。
当然扯远一点,所谓增强现实也好,沉浸式体验也罢,本质上都是让我们的五官同时接受信息,提升沟通速度和信息密度,从而提高沟通效率,而不是简简单单看两页企业介绍,跟在线客服敲几个字。
360的这个元宇宙集市,跟ChatGPT有一点是相同的:大家要完成的不是1-100,而是0-1。所以哪怕有再多不完美,都可以通过升级迭代优化。
公众号时代,我见过一个公司,一天注册几百个公众号,然后到处搬运文章,坐地收广告费的。
短视频圈子,我见过一个老板,文盲,手头有5万个账号,每天到处薅羊毛,帮平台做任务赚钱。
直播圈子里,我见过一个主播,搞矩阵号,讲底层思维,收割家庭妇女。
以上称之为互联网流民,他们不会推动业务繁荣,不会让一个技术真正发扬光大,他们走到哪都是一地鸡毛,“只要我赚钱就行,哪怕之后洪水滔天”。
元宇宙也是,去年元宇宙如火如荼,风头类似现在的ChatGPT,但都在讲概念,发几张抱手海报,收社群费,没有程序员,没有产品经理,只有各种总裁、创始人、DAO主,我问什么是DAO,他们说要收费。
去年那些元宇宙鼓吹者,基本都是闹人民币的。今年我看到其中有不少人已经把签名改成了ChatGPT总裁班。元宇宙圈子反而清净了很多。
无论是国际企业还是国内厂商,元宇宙营销都还处在探索期,未来发展如何,取决于硬件发展水平以及整个行业的发展成熟情况。此次360打造的元宇宙营销案例,也是在探索,在摸着石头过河。既然是摸着石头,那就不能说成熟,但开始落地,落地意味着可以生根发芽。
在宏大的人类未来命题中,在超越想象的元宇宙世界里,我们这些企业主的参与感,也许不是来自一起疯狂一起high。而是看到一些实际的产物,去感受,去体会,去应用,去踏出脚印。
与诸位共勉。