学会共情，顺畅沟通！席瑞分享沟通之道！

5月23日，由中国移动通信集团浙江有限公司主办，咪咕数字传媒有限公司承办的动感地带2023“悦读正青春”高校名家讲座活动正火热进行中。

活动当天邀请到了知名辩手席瑞做客浙江广厦建设职业技术大学，开展了一场名为“共情的力量”的主题讲座。

席瑞是知名辩手、2019华语辩坛老友赛冠军、国际华语辩论赛事常驻评审。在主题讲座上，席瑞围绕“沟通”为主要内容展开，倾情分享了运用共情力进行有效沟通的方式方法。

席瑞表示共情是指我们能够意识到并理解他人的情感状态、体验他们的情感，并给予他们适当的回应。它不同于同情，同情只是表明我们认同他人的感受，而共情更强调在理解他人的情感的同时，帮助他人解决他们的问题。

在活动中，席瑞阐述了利用共情能力进行有效沟通时，需要掌握的方法：

1. 在说之前，请先学会听。倾听对方的讲述，尽可能站在他人的角度去理解他们的感受，尊重对方的情感。

2. 表达理解和支持，让对方感受到自己被关心和尊重，并给对方提供一些能够帮助解决问题的建议或观点。

3. 留意对方的表情、言语、肢体语言等细节信息，从中收集更多对方的感受和需要，以便更好地回应对方。

4. 采取合适的沟通方式，例如身体接触、语言表达等，以帮助对方更好地理解自己的情感。

在活动最后，席瑞总结：“共情能力是我们在日常沟通中必不可少的一种能力。在与他人交流中，倾听、理解并回应对方的观点和感受，是一个有效沟通的基础和前提。在这个过程中，我们要保持开放的心态，尊重对方的意见和感受，并尽量避免贬低和批评对方的做法或观点。在实际应用中，我们也可以借助一些心理学上的技巧，例如情境复述、积极反馈、借助肢体语言等，来提高自己的共情能力和沟通效果。”

动感地带2023悦读正青春高校名家讲座是一档以演讲、领读、对话等方式与高校年轻学生面对面交流的读书分享活动。一直以来，中国移动通信集团浙江有限公司致力于各类读书公益活动，坚持践行企业社会责任，助力全民阅读、传播正能量。

动感地带2023悦读正青春高校名家讲座活动，还将走进省内众多院校，通过邀请知名作家马伯庸等众多社会各界知名人士走进校园，与同学们面对面交流，共享读书感悟，传递阅读之美，点亮人生智慧。