京东和淘宝天猫商业集团各自召开商家大会之后,618大战气氛再次升级。近日,各大电商平台全面开启618预售,试图抢先掌控战局,家装家居领域的火爆程度节节攀升。去年“双11”,天猫等平台发布的相关数据显示,家装家居领域整体成交额增长强劲,家居这类大件商品成为留给电商为数不多的深挖领域。
如果说第一季度的回暖只是市场的试探,那么618则是积压已久的需求阶段性集中释放。对家居企业来说,决定战绩的不仅是营销能力,更是仓储能力、物流能力及服务能力等企业综合实力。新时代家居用户的决策重心已从“性价比”向“质价比”转移,产品品质及服务体验将成为行业竞争中的决胜关键。
为赋能全国家具企业放心拓宽市场、领跑618,5月30日起,万师傅平台在六大家具品类中率先开启“一口价”模式,无需比价、极速下单,即可享受极具性价比的高品质服务。
随着行业数十年的发展,部分家具产品已经达到高度标准化,为服务统一定价提供客观依据。因此,万师傅率先在儿童学习桌、衣柜、鞋柜、实木床、板式床、子母床六大品类中全面启动安装服务“一口价”,省时、省心更省钱。
万师傅方面表示,于618这一节点开启“一口价”,是考虑到家居销售旺季,订单量暴涨,商家售后团队分身乏术。“一口价”形式可节省比价时间,且在保障服务品质的前提下,让商家极速获得价格符合心理预期的理想服务。
一样的价格,丰富的选择。为保障用户的资金安全及对服务者的自主选择权,万师傅平台重塑行业流程,商家用户可在一键提交服务需求后,根据抢单服务者的“数字履历”,甄选符合心理预期的师傅,先推单后付款,在享受实惠价格的基础上,同时收获优质服务。
家居行业竞争日趋激烈,为满足用户的多元需求,万师傅平台的服务边界不断拓宽,但始终不变的是对服务品质的把控,严格筛选入驻师傅,实时监控服务流程,定期开展职业培训,保障服务质量始终处于行业标准水平之上。
不难发现,服务响应速度将决定商家用户的盈利空间,而服务品质能够迅速帮助企业打开市场、巩固客户。公开资料显示,万师傅平台拥有超250万优质服务者,累计为2500万用户提供突破1亿次服务,同时也是淘宝、京东、抖音、顺丰、德邦、慕思、爱果乐、顾家家居、林氏家居等品牌的战略合作伙伴及宜家官方唯一推荐服务平台。
据悉,万师傅平台后续也将在其他品类逐渐开启安装“一口价”服务,让全国消费者得以享受极具“质价比”的高品质家居服务。此外,万师傅还率先在行业推出“担保交易”、“先行赔付”、“一年质保”等举措,彻底消解消费者网购大件家具产品的顾虑。