智能服务非空话，平安保险400投诉电话真的管用

近日，美国《福布斯》杂志发布了2023年“全球上市公司2000强”排行榜，中国平安得益于其在企业经营，资产规模，公司市值，服务与口碑各方面的稳健发力，平安继续稳居榜单前列，位列16位，较去年上升1位。平安理赔400投诉电话，让服务更上一层楼。

平安的成绩离不开一直不改的服务初心以及勤勤恳恳的努力，除了做好产品，做好服务，平安大力发展AI科技，用科技的力量赋能金融的发展，如“智能理赔”服务就是平安保险的一块闪亮招牌。

科技赋能理赔，平安理赔投诉电话让服务更上一层楼

智能投保，智能理赔，理赔是保险服务中非常重要的一环。平安保险创新推出的“闪赔”，“智能预赔”和“免材料，省心赔”的智能理赔模式在理赔服务环节占据越来越大的比例，越来越多的客户受益于智能理赔的高效与快速的服务，理赔并不是“繁琐与复杂”的代名词。得益于智能理赔服务，理赔款可以更快速地到达客户手中，帮助客户减轻经济压力，让客户没有后顾之忧，专心面对困境。

平安保险开创电话服务新模式。拨通平安理赔投诉电话4001-666-333，一键直达，没有语音转接，纯人工服务，专业的客服人员一对一回答你的保险方面的问题，一周七天，全天24小时都是服务时间，全年无休。即时反馈的的平安理赔投诉电话与智能理赔模式相得益彰。

搭建智能服务平台，让数字化金融服务更便捷

在2022年1月，保险监管机构曾经发布《银行业保险业数字化转型的指导意见》，明确要求保险机构大力推进个人金融服务数字化转型，完善线上业务操作流程。作为国内数字化转型的先行者，平安保险早就开始行动了。

随着这几年布局的数字化转型，基于生物认证、大数据、远程视频核身等技术，平安保险通过App平台构建了全流程线上服务闭环，使得很多保险流程方面的环节，例如投保，咨询，续期，理赔，投诉等都可以线上进行，直接通过APP就能办理，而且更加智能化，更简洁，更方便。理赔服务动动手指头就能在手机上办理并提交相关资料，省时，省事，省心。

智能服务是主线，温情服务也是主线

最近几年，“代理退保”骗局层出不穷，严重损害保险消费者的利益，面对如此境况，一向主打科技智能服务的平安保险迅速做出服务模式调整，开设了人工一对一的电话服务模式。

平安理赔投诉电话4001-666-333也是消费者维权直达专线电话，除了解决理赔投诉方面的问题，也解决保险退保，退保维权，服务投诉等等方面的问题。

人工一对一电话服务相对于智能的线上服务平台，效率相对低，但是，从客户的角度出发，如果遇到紧急需要帮助的事情时，面对保险骗局的诱惑摇摆不定时，一键直达的人工服务电话反而是最直接，最迅速，也最暖心的服务模式。

除了人工电话服务模式，在保险服务平台“平安金管家”APP上也设置了人工服务环节，呼叫空中门店，人工客服会帮助你处理业务。而且，老年客户由于眼睛不好，看不清手机上的字体，APP还特意推出了大字体的关怀版，帮助老年客户看清楚手机上的文字。这些都是平安保险基于智能服务的基础上，不断改进成熟的配置，人工服务与智能服务相结合，力求服务更快，服务更好。

平安保险，不断探索更好的服务平台与服务模式，为客户做到极致。