科技助力服务再升级 “还呗好借好还”做解决用户信贷难题的“好朋友”

“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，要促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级。基于以上要求，央行印发了《金融科技发展规划(2022-2025年)》，规划明确高质量推进金融数字化转型，健全适应数字经济发展的现代金融体系，为构建新发展格局、实现共同富裕贡献金融力量。

作为国内领先的金融科技平台，数禾科技以客户需求为导向，从行业信息化的引领者，到聚焦金融科技、推动行业数字化转型的赋能者，致力于用数字技术助推普惠金融，做金融数字化值得信赖的伙伴。

降本增效找准用户痛点难点

融资难、融资贵一直是社会各界关心的话题，缓解这一现象需要进一步降低融资成本、提高服务效率。金融科技的赋能让金融服务更加高效和便捷，为有效实现金融服务的降本增效提供了新路径。

在机构服务层面，金融科技在赋能中小微企业时针对中小微企业的营运特点进行产品和服务的创新，能够为解决小微金融难题提供更加有效的解决方案。在普惠金融层面，在科技与金融结合后，金融服务大众的能力和效率得到了极大提升，金融服务的覆盖面越来越宽泛，成本也在不断下降。

数禾科技旗下消费信贷平台还呗坚持“科技创新”、“用户至上”的经营理念，通过数字技术的持续迭代升级，不断为用户创造更便捷的消费信贷体验。

据悉，还呗通过全流程智能化运营，以“机控”代替“人控”，实现“秒批秒放”，让用户实现足不出户，就能贷款到家。在用户经营方面，通过有数据、有逻辑、有策略的智能化业务操作，精准定位用户需求，通过为用户提升额度、增加会员特权等方式满足客户的多样化的金融需求。

2022年，在产品、商务、风险等多部门的协同努力下，还呗将“好借”体现在借款的众多步骤内，借款耗时体验由6秒提升到2秒以内，借款效率提升60%，使用户得到更好更快的借款体验。

此外，数禾科技打造出智能化、全场景金融服务体系，智能机器人客服24小时在线，随时为用户解答问题。各客服渠道每天为客户提供50000次服务，客户满意度达97%以上。

值得一提的是，数禾科技一直坚持以技术驱动业务增长的发展模式，在发展过程中不断引入最领先的技术观念和底层系统夯实发展基础，不断发挥金融科技的优势，找准用户的难点痛点，为用户的金融服务降本增效，做好“加减法”。

提升用户体验 做解决用户信贷难题的“好朋友”

去年，还呗上线“好借好还呗，这个朋友好借钱”全新品牌理念，直击用户借钱的痛点，用轻松幽默的方式，向社会广而告之还呗提供的小额借贷金融服务，以透明、安全、可靠的服务，帮助大众缓解生活之急。其塑造的应急周转“好朋友”形象，引起了广泛关注。

还呗充分践行着“好还”的服务体验，不仅提供了多样化的还款期限与还款方式，让用户可以根据自身资金安排自主选择，而且利用自主搭建的贷后管理系统，可以自动给用户发送还款提醒，为无障碍还款提供便利，帮助用户维持良好的借贷习惯。对于按时还款、信用良好的客户，还呗的风控系统还将针对性推送多项优惠政策，为客户提供良性引导，为优质客户提供更好的服务。

还呗上线“随借随还”功能，用户实现资金周转后可以提前还款，避免资金闲置，为用户精打细算。

此外，还呗近期进一步丰富了增信凭证种类，将微信分等纳入了信用考察范围，有效扩大了普惠金融覆盖面，让优质金融服务更加可得、易得。该功能开通以来，还呗月增信额度超过了1亿元，更多小微的复产复工之路得到还呗的有力支持。

截至目前，有1个亿的用户在众多产品中选择信任还呗，为1700万用户提供了信贷服务，累计提供超过3000亿的资金支持。

当前，金融科技正处于快速扩张阶段，机遇与挑战并存。“让人人享有金融服务最优解”是数禾科技不变的使命，肩负这样的使命，数禾科技不断进取，不断创新，为用户提供更好的产品及服务。面向未来，数禾科技将坚定信心，踏实前进，积极拥抱变化，新时代书写全新未来。