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大艾集团扎根19载华丽蜕变,布局大健康数字化提质增效

资讯 TOM    2023-07-19 11:29

2023年,正是大艾集团成立的第19个年头。自2004年在广州开设的第一家门店以来,经过多年的全业态发展,目前已拥有4家综合医疗健康管理服务机构、1家生命科学研究院、15家生活美容+科技美容服务机构,成为大健康行业的领跑者之一。

19年间,大艾集团紧跟时代潮流,不断创新革变,一路高歌猛进。今年随着数字化风头正劲,大艾集团深度聚焦大健康业态变化,全面进入数字化转型,创造良好的客户体验。

 大艾集团扎根19载华丽蜕变,布局大健康数字化提质增效

 

全生命周期数字化客户管理,实现客户价值最大化

“以客户为中心、满足客户需求”是企业成功的核心竞争力,而数字化应用为企业的“客户全生命周期价值管理”提供了更多的可能。大艾集团利用数字化运营手段,拉近客户与品牌之间的亲密度,实现全生命周期健康服务。

洞察客户喜好,维护沟通更及时。销售人员会对客户进行标签分类,再通过大数据和用户画像的手段,评估客户价值,对客户做出精准的预测,实现对私域客户的高效触达管理,提升客户复购的意向,盘活私域流量池。

应用数字化工具,提供全生命周期管理方案。未来,大艾集团还将持续加强专业创新力、医疗质控数字化、综合平台管理服务,积极参与重点科研项目,推进创新项目的引进落地,通过数字化工具的应用,为客户形成全生命周期的预防医学综合解决方案,不断提升医学专科领域的学术水平。

 

SASS数字中台,实现全渠道精细化管理

据悉,大艾集团搭建了数字化中台建设,全面进入数字化转型及升级阶段,提高企业运营能力。

 大艾集团扎根19载华丽蜕变,布局大健康数字化提质增效

全流程数字化,助力降本增效。针对销售管理者角色,从录入、跟进到转化的业务推进全过程实现数字化,如同贴心助理帮助销售解决日常琐碎工作,有更多的时间精力专注业务转化,高效协同,提高效率。

精准营销,SOP精细化管理。每一个阶段去定义销售的业务动作,销售人员可根据阶段填写跟进记录,并抄送给领导或者相关同事或者请求协作,保证客户信息规范沉淀,团队成员之间信息同步,以标准化的SOP进行客户分层,实现精细化管理。

 

大艾精灵1.0落地,打造专属的AI健康顾问

随着AI技术的升级迭代,它在医疗领域会逐渐转变角色,作为超级智能大脑,它根据人们的提供的信息给出解决方案,通过数字人做实时互动的对话。

 大艾集团扎根19载华丽蜕变,布局大健康数字化提质增效

据了解到,大艾集团将上线数字人健康顾问,为用户提供“有温度”的健康咨询、医学知识,提供更好的医疗服务。大艾精灵1.0将基于用户多维度健康数据,生成定制化3D健康档案,并对用户的综合健康状况作出评估,将健康异常数据反馈给用户,同时匹配相应的健康科普。

AI健康顾问提高了医疗服务的效率与质量,也拉近了与用户之间的距离,有助于用户提高自我预防保健意识和主动识别健康危险因素的能力,增强健康意识和保持良好的生活习惯。

 

后疫情时代,内生增长迎强劲复苏

事实上,布局AI不仅仅是拥抱科技,对大艾集团而言,也是其推动市场增长的重要保障。

后疫情时代,健康预防的需求充分得到了释放,职场人群、政企客户、阳康人群、慢病人群、高收入人群等个性化健康服务需求持续增长,高净值人群希望获得更好的服务体验,这些都使得大艾集团收获了增长潜力。

 大艾集团扎根19载华丽蜕变,布局大健康数字化提质增效

据悉,今年大艾集团将启动赴美IPO计划,冲刺“中国医疗健康管理第一股”,大艾集团表示,未来公司还将持续引领大健康行业创新,不断提升科创研发实力,并建设34城大健康中心,让人人普及大健康,同时将进一步升级数字化转型,提升到数字化运营阶段,打造全周期的数字化健康管理体系。

 

责任编辑: WY-BD

责任编辑: WY-BD
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