今年以来,东呈旗下酒店展现出逆势增长趋势,备受投资市场关注。城市便捷4.0肇庆七星岩风景区店,开业一周实现满房,两周进入稳定运营期;柏曼酒店来宾高铁站沃尔玛店,今年4月才开业,近期综合出租率已经达到90%以上。
酒店企业如何能吸引投资人的目光?现代酒店企业能通过哪种新技术助力酒店投资人收益翻番?我们通过东呈集团来探讨一下。
近年来,柏曼酒店通过不同的服务模式不断加深客户和酒店的联结,节假日伴手礼、情人节主题房、展会接送机服务等等,这些服务在柏曼酒店中随处可见,服务的品质也在打磨中逐步提升。作为聚焦存量改造的酒店品牌,柏曼酒店以“千店不一面”的品牌特质区别于其他酒店品牌,但“体验的一致性”却成为柏曼酒店的服务的内核。无论酒店如何改造,客户始终能获得同等舒适的入住体验。
全要素赋能的酒店管理平台
投资人的酒店能被激活,离不开东呈集团的全要素赋能,这也将成为未来新一代酒店管理平台的核心能力。东呈持续投入战略级资源,打造全面、高效的全要素综合赋能的酒店管理平台,在数字技术、产品品牌、供应链、运营管理、营销输客、投顾服务等环节为加盟门店提供更为有力的赋能支持,不断优化加盟生态。
在酒店业数字化转型趋势下,东呈高度重视数字化技术研发和应用,持续加强数字化技术的研发投入,构建数字化系统。通过数据互通逐步实现了公司加盟开拓、筹建验收、运营管理、市场推广、平台管理各环节的在线化和数字化管理需求,为加盟酒店经营管理和公司内部管理持续赋能。
加盟酒店不仅需要系统支持,还需要有设计师、工程等方面的支持。东呈为加盟门店和存量改造门店提供全流程加盟投资顾问服务,覆盖开发、设计、工程、施工、运营、加盟服务等六大环节,并通过“六角陪跑”的创新服务模式,帮助门店迅速解决筹建难题、信息同频、打通堵点,实现筹建快、开业快、业绩提升快,全方位提高开店效率和经营质量,降低开店和经营成本。
此外,东呈还将60%以上的筹建筹开环节前置或并行,通过节点优化,流程压缩,达到品质、效率双保障。真正做到了勘查快、设计快、施工快、验收快、开业快。
拥抱东呈,效益翻翻
很多加盟商都抱着“困难时期磨磨刀”的积极心态,希望用好的产品和服务体验吸引消费市场,广东肇庆酒店投资人梁先生就是最早拥抱的一批人。
梁先生所在的文旅投资集团,整合了多家酒店资源。其中位于肇庆当地核心商圈的一家单体酒店,苦于酒店设施陈旧、硬件老化,又面临人力、物业成本上涨等问题,酒店经营陷入困境,梁先生下决心对酒店进行改造升级。
在看过城市便捷4.0的概念设计后,梁先生说:“4.0让人眼前一亮,一定会受到年轻人喜欢。”有着十几年酒店投资经验的他很快决定签约。经过120天快速改造升级,城市便捷4.0首家标杆店正式落地肇庆。
酒店在7月底上线后,短短2月时间,就成为集团在当地资产包中营收能力较为强势的产品,营业额甚至超过集团其它中高端酒店的营收。国庆期间酒店综合Occ(客房入住率)更是达到100.22%,日均客房价多次爬上358元、419元的高峰。
东呈与头部OTA深度合作
疫情之下,旗下酒店取得如此亮眼成绩,与东呈营销体系与引流获客密不可分。
2021年东呈在业内首次推出线上渠道营销,通过与头部OTA深度合作,并组建网格化营销团队进行对接,东呈彻底改变传统门店的线上营销模式,从流量输送、渠道管理、口碑营销等环节入手,层层深入支持加盟酒店提升业绩。在线上流量越来越集中的酒店营销大环境下,东呈凭借自身强大的OTA流量运营能力,高效帮助新开业酒店快速获取流量度过爬坡期,抢占客源先机;助力在营酒店在复苏中快速兑现业绩回血,摆脱流量内卷。
正是因为东呈的数字化技术、产品品牌、供应链、运营管理、营销输客和投顾服务,这样的全要素赋能使得加盟商和各个合作方都取得了不小的收获,让更多的业者能在疫情之下逆势发展。
“服务至上,顾客至上”东呈集团酒店一直秉持这一服务宗旨,以诚信服务、真诚待客、贴心服务的理念,让用户感受到家一般的温暖。这种服务理念不仅让东呈集团酒店在市场上获得了良好的口碑,也让用户感受到品牌的特色和价值。未来,柏曼酒店将继续创新,不断为用户提供更优质的服务,树立商旅市场风向标。