年纪轻轻的他为何能晋升太平洋房屋总监?
让我们来认识一下今年刚晋升太平洋房屋总监的孟鼎达,很多人好奇为什么成功之门会对年纪轻轻的他敞开?
在我的印象中,不管什么时候看到孟鼎达,他总是神采奕奕,精神饱满,嘴角洋溢着笑容。做事行云流水,谈吐利落大方,是他作为服务者呈现出来的专业面貌。
攻克难关,从0到1实现蜕变
2018年12月,刚毕业的孟鼎达独自从山东老家来到上海应聘太平洋房屋,4年多的时间,他从一个默默无闻的经纪人到现在人人赞誉的区域总监,其中的每一段经历都让他印象深刻,每一次晋升都是成长,每一次进步都有店长、总监、副总的鞭策。
“我职业生涯最难的时候,应该是21年晋升店长时,接手了一家还未开业的门店,这对我来说,就像是重新开始房产经纪之路。”
从门店装修、招人、房源开发,几乎都落在孟鼎达一个人肩上,这对他而言,无疑是一个巨大的挑战。
但是孟鼎达没有丝毫的气馁和退缩。他在装修门店的同时,还带领组别的经纪人勘察附近小区的情况,并整理出一份详细的分析报告,以解决门店房源稀缺的问题。
在孟鼎达的带领下,团队通过深入了解客户需求,逐步扩大了房源数量,从仅有的7套增长到10倍有余。他们工作认真负责,服务热情周到,态度积极向上,深得客户好评。许多客户纷纷表示:这样的专业经纪人才是真心值得信赖!
通过长期不懈地努力,孟鼎达的团队也从原本的4人迅速扩充到15人,不仅如此,他高度重视团队培训,定期组织专业培训课程,内容涵盖房产专业知识、客户服务等多方面。课后还会进行考核,以监督学习效果,使得团队的专业水平得以统一提高,专业的服务能力不断增强,仅用半年时间,他的门店就诞生了一位“百万经纪人”。
“我非常感激过去与我共事努力奋斗的所有人。他们让我积累了丰富的管理经验,使我在今年晋升总监时,顺利完成了角色转变。”
成功都是有迹可循的
根据过往的经验,孟鼎达对新的商圈很有信心,但事实上,他接管商圈之后,并没有自己想象中那么顺利。
由于需要同时管理3家门店,加上商圈之前遗留的懒散习惯,导致他的执行力不如从前的强劲。
面对这些困难,孟鼎达没有逃避,他明白要改变团队的懒散思想需要时间,不能一蹴而就,于是他决定向其他表现优异的总监、副总学习,“我商圈里有一家门店拥有20多年的历史,走出了7位副总,我也想通过借鉴他们的成功经验,来提升自己的管理水平。”
他积极与优秀店长学习,讲明当前困境,店长也大方分享成功经验,相互探讨学习。很快,他调整了团队目标,明确针对房源单布局的方向,联动商圈合作。同时他会定期组织团建活动,增加团队凝聚力。
只要团队出现懈怠时,孟鼎达便会及时梳理问题,盯紧过程,并积极鼓励,他认为,“管理者需要帮助团队发现‘短板’,补齐‘短板’,这样才能助力整个团队的成长。”
通过这些努力,孟鼎达渐渐改变了商圈的工作氛围,恢复了过往的执行力,效率得到明显提高,他甚至在7月获得公司总监前三的荣誉。
优秀的团队离不开优秀的领头羊,对于这点,孟鼎达深有体会,“作为管理者一定要有责任感,做好自我管理,律人先律己,要想高标准地要求别人,首先自己就得做到,然后带领团队小伙伴勇往直前,所有人一起努力,一起奋斗,这样才能创造高业绩。”
在问及下一步规划时,孟鼎达脱口而出:“我要在公司干到老,太平洋现在越来越好了,我要和公司一起进步。”
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