揽获两项国家级大奖！海尔体验设计实力是怎样炼成的？

资讯 TOM 2023-09-12 15:06

9月9-11日，由国家知识产权局、科技部以及江苏省人民政府主办的中国（无锡）国际设计博览会召开。作为中国知识产权领域的盛会之一，会上颁发了第二十四届中国专利奖（外观设计）和第十一届太湖奖。

其中，海尔包揽了这两类奖项的最高荣誉：卡萨帝鉴赏家空调获得中国专利奖外观设计金奖，至此海尔累计获得12项中国专利金奖，行业第一；同时，海尔“全景系列”高端法式冰箱设计获得“太湖奖特等奖”，是太湖奖最高且唯一的奖项。

在消费升级的大环境下，海尔以用户需求为中心，将设计之美融入科技创新，提升产品技术的创新性、实用性和经济性，不仅提高了人们的生活品质，也让创新设计更意义。

用户至上、创新设计，创造高品质生活

“品质消费能否有效扩大，取决于企业能否提供人们真正需要的有品质的消费品。”在海尔看来，有品质的消费品，一定源自用户需求，不管是创新设计，还是技术攻关，只有围绕用户需求做研究，结果才有意义。

以满足用户需求为导向进行创新，确保高质量的设计创新真正能投入市场、服务用户，带来生活品质的提升，这在两类奖项的评选规则上也得到印证。

根据国家知识产权局公开信息，截至2021年底，第二十四届中国专利奖金奖39个获奖项目新增销售收入超2600亿元，新增利润逾330亿元，新增出口285亿元。市场数据代表用户选择，用户广泛认可的技术创新和设计创新，才能获评中国专利奖金奖。

无独有偶。太湖奖对产业组参选项目的评选标准规定了自主知识产权的大前提，同时要求社会价值、经济价值、功能价值、审美价值和生态价值各占20%的比重。

以产品为例，卡萨帝鉴赏家空调从外观、功能、用户使用体验上，颠覆了传统空调，带动了空调行业高质量发展、用户高品质生活的趋势。在外观上，延续卡萨帝双塔独特设计，创新三立柱造型，为客厅场景带来更多美感；在功能上，针对用户直吹易得“空调病”的痛点，利用双塔+三立柱设计，结合射流匀风专利技术，提升40%循环风量，形成5股送风，高中低3档软风，实现从“吹10℃冷风”到“吹23℃自然风”的平衡，出风温度更符合人体体感温度的健康舒适要求。

海尔“全景系列”高端法式冰箱，在体验设计和技术创新上实现了行业领先：三面环绕式全景光源，80%透明率材料的应用，为用户打造全景展示食物的视觉空间；内部精致化的分储形式，实现多种食材的最大保鲜功能；冰箱门中门空间搭配智慧摄像头瓶座，精准的记录食材的变化；行业首创的平行流恒温保鲜技术，实现冰箱温差正负0.1度波动，为用户打造智能食材管理体验。

赏心悦目、经济实用、健康舒适，海尔以创新设计融入原创技术，根据用户需求创造高品质的产品，为品质消费提供了高质量“供给”。

全球协同、开放合作，加速高科技创新

在这两个获奖项目中，一个共同的名字是“海尔创新设计中心”，这是中国企业成立的第一家企业设计中心，专注创新设计相关领域已达29年，拿下了iF、Reddot、G-Mark等国际设计大奖500余项，其中设计金奖6项，拿下工信部“中国优秀工业设计金奖”3项，是唯一金奖三连冠企业。

除了率先布局、长期积淀的经验和资源，伴随着海尔出海，一步步成长为全球大型家用电器第一品牌，海尔创新设计中心在欧、美、日、韩、印等多个国家和地区建立了八大设计中心，拥有来自海内外各类优秀资深设计师，以全球协同工作的方式，确保团队始终保持新鲜的设计思维。

“世界就是我的研发部”，在这一理念下，海尔创新设计中心还积极探索开放合作，与全球著名设计机构开展广泛的交流与协作，建立了覆盖全球的当地化设计网络，探索本土化与全球协同并联的创新设计研发模式，提供全球联动、即需即供的设计开发服务，全面支持海尔集团旗下Fisher & Paykel、GE Appliances、AQUA、Candy、卡萨帝、海尔、统帅等各品牌的全球创新及拓展。

以全球化服务全球化，以本土化推进全球化。除了体验设计之外，海尔在科技创新上也充分利用全球资源，面向全球各个本土化市场的个性化需求，快速提供定制化的技术创新方案。

举例来说，北美当地人习惯成堆洗衣服，普通滚筒洗衣机难以一次洗净大批衣服，分批洗又花时间。对此，GE Appliances与海尔全球研发资源并联，欧洲研发中心专攻水路系统研发，韩国研发中心承担软件研发任务，印度研发中心提供结构建模支持，美国研发中心聚焦认证及控制系统开发，上海研发中心负责项目支持、质量支持，青岛研发中心则包揽了整机结构设计、测试及新工厂建设。这种全球24小时不间断研发模式，将开发时间收窄了55%。

2020年，GE Appliances的“大滚筒洗衣机”正式登台亮相，当年即实现40万台的销量，并一举包揽美国《好管家》杂志15项最佳创新奖项。