品牌服务商携手家电、手机数码商家在抖音电商实现全域爆发

资讯 TOM 2024-02-08 11:37

时至今日，家电&手机数码行业的消费环境和影响环境趋于多样化，新机遇出现的同时，新的经营问题也随之而生。如何精准把握行业趋势，找到“人货场”的经营节奏，撬动全域生意增量，成为了当下家电&手机数码行业商家关心的重要议题。

抖音电商「全域兴趣电商」正在为商家带来更广阔的增量空间。那么，全域兴趣电商到底有什么魅力，让众多家电&手机数码行业品牌将其视为生意经营的重要阵地？做好生意的方法又是什么呢？本文将选取家电&手机数码行业4家代表性案例进行层层拆解，分析其生意经营打法，揭秘品牌服务商帮助商家实现生意增长的关键动作。

01 -搜索运营专项优化，挖掘生意增量新场景

（BULL/公牛X迷笛（浙江）网络技术有限公司）

（*品牌服务商名称以下简称为“迷笛（浙江）”）

货架场是订单转化的关键场景，蕴藏着广阔的生意增长空间。因此，迷笛（浙江）视与BULL/公牛的合作过程中，建议商家重点深耕搜索、商城等多个货架场景，抓住多消费触点上的潜在生意增长机会。

•联动搜索优化提效商城：活动期间，迷笛（浙江）重点布局搜索运维，通过加强热搜词关联进行标题优化，匹配热点节点获得精准流量；每日巡店关注看后搜及引流搜索词指数变化，做热词实时更替以及小蓝词/吸顶词/底bar词必现运维，此外，为避免基础款品类重复铺货，着重优化SKU图提高整体猜喜入池率。

•内容协同反哺货架经营：基于品牌调性和产品特点，迷笛（浙江）为品牌专门制定直播间长期导流加购+千川定向推品的打法，同时以多元优质内容种草的形式，缩短用户下单决策时间，提高系列产品商品卡转化；过程中注重人货匹配，产品精细化人群定向投放，辐射商城成交和定点爆发，实现直播间的高效转化；

在迷笛（浙江）的货架场布局操盘下，BULL/公牛紧跟全域兴趣电商步伐，积极布局抖音商城和搜索运营，2023年全年商城突破千万GMV，商城环比提升超过100%+，爆款品类全年猜喜入池率提升超过90%。

02 -集中商城资源发力，借助大促势能冲峰值

（海尔/海尔清洁电器旗舰店X河南智必达电子商务有限公司）

（*品牌服务商名称以下简称为“河南智必达”）

由平台发起的营销活动，往往蕴藏着巨大的生意增量。对于商家来说，某种程度上营销活动是生意增长的捷径。河南智必达借势大促势能，为海尔清洁电器旗舰店提供货架经营指导，提高商品成交额，加速打爆产品销量。

•商城装修渲染大促氛围：商城端主要以百亿补贴协同商城节点满减活动，提升产品的价格优势，刺激用户下单，同时，根据所售商品的目标客户偏好，河南智必达助力海尔在明确品牌定位的基础上，多维度调优商城风格，并设计简洁明了的导航栏，助力用户快速找到感兴趣的产品，体验感更好。例如，使用高质量商品图片、详细商品描述的联动式布局，辅之猜喜模块强势展示宣推新品等多种推广形式，触达更多消费群群体。

•搜索优化承接种草流量：优化短视频的关键词，进行商品卡加热，例如，使用关键词“洗地机”、“拖地”，海尔[净界]洗地机等，还新增配置了行业小蓝词进行加热投放，引流到商城和直播间承接转化，从而获得搜索流量的曝光机会，同时根据分析结果调整营销策略，协助团队及时发现问题、解决问题，从多维度提出优化建议。

在河南智必达的货架场精准策略布局下，海尔借势大促热度扩大公域流量入口，同时邀约达人视频规模化种草占位抖音热点，再进行搜索意图牵引，不断放大经营结果，进一步带动整体销量规模。抖音商城双十一好物节GMV单场破千万，登上抖音商城双十一榜单TOP1、洗地机热卖榜TOP1。

03-加强多元好货供给，高效沉淀人群资产

（TCL官方旗舰店X武汉启视传媒有限公司）

（*品牌服务商名称以下简称为“武汉启视”）

优价好货一直是消费者关注的重点，也是商家生意爆发的基础。武汉启视建议商家科学布局货品+会员运营优化2个方面入手，精准把握用户消费兴趣，撬动相关货品的增长。

•精细布局货品满足个性化需求：在选品思路上，武汉启视以目标TA为核心，针对不同人群的差异化需求，分层配置“引流款，性价比款、旗舰款”货品；通过积极报名商城超值购补贴活动，承接中低端机型销售，以更丰富优惠的产品机制，减少用户可能因比价等带来的决策顾虑，bigday邀请TCL高管直播间制造热点、吸引流量，放大营销活动“动能”+中心场“势能”，实现上新即引爆。活动期间，成交GMV超过2700万。

•会员运营优化灵活匹配营销需求：由于深谙经营好会员私域阵地的重要性，武汉启视针对年轻化用户进行拉新促活的系列优化动作，通过一元抽签购活动、设置专属价格等方式，全渠道触达新老会员，增加会员粘性；同时配合周年庆活动强化会员价值心智，提升品牌搜索热度以及全品类产品认知，放大对高潜力用户的吸引，实现精准拉新。9月19-29日期间，商城活动拉新用户超4万人。

在武汉启视的精细化运营下，TCL不断提升产品附加价值和“爽点”，通过激励提升会员粘性，带动爆品复购。月整体店铺会员增长4.9万人，对比8月整体增幅135%。

04 -内容货架双频共振，品牌实现全域突围

（小米官方旗舰店X杭州天音营销服务有限公司）

（*品牌服务商名称以下简称为“杭州天音”）

依托全域兴趣电商优势，杭州天音建议品牌全方位精细化耕耘内容场、货架场，驱动小米品牌实现可持续增长。

•定制种草内容激发消费兴趣：以“5A”人群模型数据作为创作依据，根据不同阶段的人群占比及人群兴趣点，为不同阶段用户定制短视频内容，针对核心产品的核心卖点引导直播间及商城，同时以周为单位大量投放短视频，广泛覆盖目标人群并高质量引导转化。直播则根据节点设计不同内容，打造小米日播内容体系，同时在直播当中增加直播热区，打造进入商城下单的用户心智，有效为商城店铺导流。

•触点布局货架场促进转化：深度洞察品牌5A人群，以提高商品卡曝光为目的拉新，定期修改商品卡信息，同步根据热点词、关联词、长尾词进行测试，有效提升商品卡的搜索量，高峰期提高到15%。同时商品卡的付费投放有效利用平台反哺资源做营销体量的放大。以促转化为核心优化店铺，将店铺视觉、客服响应、货品库存等进行统一调优，同时积极提报官方活动，并整合活动入口，让"活动-店铺”能够协同引流，大幅提升A2人群-A3人群的流转效率。

在杭州天音定制的助力下，小米14手机开售5分钟销量超前爆品总量6倍，实现跨越增长；上线当天店铺1小时破亿销售，连续三个月破亿销售，持续霸榜手机销售排行榜第一名。