现金服务多措并举，便利为民畅通支付

虽然支付渠道逐步多元化,但现金支付仍为老年群体、境外来华人士主要的支付手段。平安银行上海分行结合老年群体、境外来华人员等定向人群,以及医院、超市、商铺等较多现金使用机构的现金服务需求,建立多层次的便利化现金服务通道,不断提升现金服务能力,畅通现金流通便利。

一、畅通网点服务通道:平安银行上海分行在辖内所有支行设立现金服务绿色通道,对于老年人群、境外来华人员及零售商铺提供便利化现金兑换绿色通道进行优先办理。

二、零钱包兑换服务:平安银行上海分行已开通零钱包兑换服务,网点常备零钱包60份,支持柜面或上门多渠道兑换,满足公众零钱兑换快捷办理。

三、全渠道现金预约:为满足客户各渠道多元化现金预约需求,平安银行上海分行辖内网点均支持通过95511电话客服、网点公示电话、网点现场、口袋银行或微信小程序办理小面额现金兑换、大额现金支取、外币现金支取等现金服务预约,确保预约一次即可完成业务办理。

人民币是中华人民共和国的法定货币,平安银行上海分行坚持秉承“金融为民”的服务理念,持续夯实基础现金服务,拓展现金服务新模式,不断提升公众在现金服务中的获得感、幸福感、安全感。