从卖瓷砖到卖服务、卖价值，简一把“成品交付”做到了极致

资讯 TOM 2024-04-24 16:20

一个品牌什么都做，那就等于什么都没做。就好比，如果一个陶瓷品牌一直在不断横向延伸品类，那么他主打品类的核心竞争力就必定会被逐渐削弱，继而导致用户对他的认知变得模糊。

实际上，在这些年发展的过程中，不少陶瓷品牌已陷入这种“品牌延伸的陷阱”。不过，值得庆幸的是，在陶瓷行业，有这么一个品牌，他不仅是大理石瓷砖的开创者与引领者，他还用坚定的信念，一心一意为人们美好生活而尽力。

他，就是简一!在产品与服务上，简一都采取“一米宽，一千米深”的发展战略，不断深挖、做纵向延伸，为客户美好家而兜底。

4月22日，第二届中国好工匠·简一成品交付瓦工技能大会全国总决赛在北京隆重举行，这就是简一为客户价值兜底的关键路径之一。一方面，鞭策简一自有瓦工团队不断精进技艺及服务水平，另一方面，简一为瓦工团队搭建职业技能展示的舞台，实现更大的人生价值。

▲ 第二届中国好工匠·简一成品交付瓦工技能大会全国总决赛现场

“成品交付”

由简一走出的“新赛道”

“经过40年的发展，陶瓷行业现已经进入‘用户时代’。”简一集团董事长李志林，接受《陶瓷信息·陶论中国》栏目采访时就曾说到，到2020年以后，陶瓷市场饱和，各种促销也很难带动销售，实际上就是进入了“用户时代”，要把用户放在第一位。

“把用户放在第一位”，就意味着要打通瓷砖交付的最后一公里。回顾简一近几年的发展历程，他确实这么干了!2018年，推出颠覆行业的密缝铺贴技术，2021年开创成品交付服务，开行业先河，解行业痛点，当时也有不少陶瓷企业、陶瓷品牌开始进入这个赛道。

但是，“成品交付”体系不仅仅在于铺贴，它还让用户在选材、设计、购买、安装、维护五大方面变得轻松、简单。综合当前已进入此赛道的陶瓷企业、品牌的表现，他们或许在其中某一方面做得不错，但五个方面都做得很好的，就仅有简一。

值得一提的是，简一不甘于此，2024年全面升级成品交付服务的能力与水平，率先在陶瓷行业打造数字化成品交付服务平台，再一次引领行业变革，从密缝升级到0.05mm超密缝，再建行业交付新标准!与此同时，首个“数字化成品交付体验馆”也在简一总部瞩目亮相。

▲ 简一数字化成品交付体验馆

简一在行业首创数字化成品交付，将客户体验和价值做到极致，极大地满足了人们对美好生活的高质量需求。与其他品牌不同的是，简一数字化成品交付服务实现相关标准数字化，施工可视化，全程线上监管进度和质量。

并且，简一还提供精密的全周期服务系统，贯穿从产品前端至服务末端的全流程，包含选砖6大环节、22个触点、108项标准，全程透明可查看，一部手机掌控全场。不仅如此，配合十年质保终身维护，解决客户后顾之忧。

通过“成品交付”服务

简一把产品价值转换为客户价值

2009年起，简一就聚焦大理石瓷砖，做专业的事，同时通过一代代产品的创新研发，把产品做得越来越好、越来越贴近用户需求。

据介绍，密缝连纹是简一产品当前最核心的价值，如何把产品价值转换为客户价值?对于简一而言，那就是要通过服务，比如说从客户的需求出发、真正为客户着想“成品交付”。

▲ 简一密缝铺贴效果展示

众所周知，装修一直都是用户体验极差的环节，不仅过程非常复杂，相互影响、不可控的因素也很多。在小红书等社交平台上，不少笔记是吐槽瓦工师傅施工质量不行的。

成品交付落地效果与瓦工师傅水平的高低密切相关。就像好的食材，必须经过出色厨师的烹饪，才能成为一道美食。又如一块品质上盛的布料，只有在技艺高超裁缝师傅的手里，才能成为一件经典时尚的服装。同样，简一高品质的大理石瓷砖，也需要好工匠，才能在客户家中呈现最佳的效果。

▲ 第二届中国好工匠·简一成品交付瓦工技能大会全国总决赛现场

因而，简一成立自有瓦工团队，目前拥有超过5000名专业自有瓦工，师傅都经过专业培训和国家资质认证，持证上岗。正是在这样一群专业又敬业的瓦工师傅的加持下，简一为全国诸多高端家庭打造了一个又一个美好的人居空间。当然，简一自有瓦工也收获了很多掌声与好评。

《中国好工匠》

简一与瓦工双向奔赴的平台

4月22日，第二届中国好工匠·简一成品交付瓦工技能大会全国总决赛在北京隆重举行，北京简一郑吉华师傅、武汉简一占利军师傅、石家庄简一张军勇师傅、重庆简一刘光均师傅、成都简一王晓师傅、唐山简一冯军红师傅、深圳简一龙康友师傅、上海简一赵花满师傅、南宁简一胡高凯师傅、海口简一董玉来师傅、呼和浩特简一范全有师傅，11位来自全国各地的金牌瓦工争夺总冠军。