全球首店启品牌建设新路，衬衫老罗打造行业交互体验新标杆

资讯 TOM 2024-05-17 19:16

5月15日，衬衫老罗首家线下体验交付旗舰店在江西赣州正式开业，延续线上打造的新一代高端衬衫专家的形象，以交互体验为门店亮点，开创衬衫线下店的新风貌。

比起批量的门店扩张，衬衫老罗首先进行开设“高效大店”的打法，在众多品牌仍为线上流量抢破头时成为一匹渠道“黑马”。

01-回归新一代线下店体验，重构品牌美学精神场所

一直以来线下旗舰店都是品牌与消费者直接接触的“关键点”。随着消费升级风潮的兴起，消费者已经完成从买“产品”到买“体验”的过渡，线下旗舰店已经不仅仅是零售的作用，还肩负营造“沉浸体验”的责任，满足消费者的附加需求。

衬衫老罗以品牌与用户之间的“交互”为目的，打造衬衫消费全新体验，从基本的消费需求满足到交互体验感，全面建设首家线下体验交付旗舰店。

在视觉设计上，门店以经典中国山水风美学表达品牌国货内核，搭配色彩与产品高端调性相匹配。整体设计以柔和弧线为主，使得逛店动线流畅自由，并从细节出发摒弃传统的简单陈列，确保整体空间的和谐与统一，最大程度上给消费者沉浸式体验。空间上大面积的留白摆脱规则束缚，光线、空间和材质引导到消费者的情绪节奏，形成具有前瞻性的展陈方式，传达衬衫老罗以先锋性理念与创新式思维引领行业发展的态度。

在陈列布景方面，衬衫老罗强调秩序感与交互感，将品牌设计美学与价值内涵相融合，与消费者进行深层次的沟通链接。入店可见的一台老国货缝纫机以及一面衬衫发展史装饰墙，彰显着衬衫老罗作为国货品牌的底蕴与精神，以及领导衬衫品类革新的使命愿景。随之出现的是其战略单品“致敬27”的高端衬衫工艺拆解墙，展现“月牙门襟”“腋下梭形插片”“无孔纽扣”等产品创新细节，体现当前中国高端衬衫的极致标准，直观展示出品牌产品的科学设计与匠心工艺。

除此之外，门店还专门打造了一面「奋斗者梦想墙」，而这面墙很好地诠释了战略单品“致敬27”的精神内涵。基于衬衫这个产品背后暗含的奋斗精神，2023年衬衫老罗举办了一场“致敬奋斗者”主题公益活动，通过活动，品牌不仅幸运地收集到了24万名用户的奋斗宣言，还为12000名用户免费赠送了奋斗者衬衫，并且通过活动搜集到了上万名中国男性身型数据，并以此推动产品研发，创造性地完成了27个尺码的产品推出，27个尺码基本覆盖了中国男性的所有身型，“致敬27”产品和名字便应运而生。

奋斗者梦想墙放置了27个尺码衣服和奋斗者宣言视频，不仅是对致敬奋斗者活动和战略单品由来的回顾，更是将极具品牌特色的奋斗者IP与中国男性的奋斗人生有机连接，衬衫老罗希望向每一位奋斗者的传奇人生致敬。

门店中还布置了一个品牌大事件长廊，以完整时间线展现品牌应势而生、进行产品的创新突破到行业破圈与品牌全面升级走上专家建设道路的历程，从创业初期到未来全面展示品牌精神与发展决心，让消费者在“沉浸体验”的同时，强化品牌“新一代高端衬衫专家”心智，加深品牌与用户之间的情感共鸣。

在装修设置上，衬衫老罗搭载了多块智能大屏，利用智能化设备代替人工品宣，播放品牌形象视频与产品讲解视频，给到店消费者更直接的信息触达与更强的视觉体验，真正实现店铺的“品牌可视化”和“产品可视化”。

02-打破衬衫线下店传统模式创造全新交互体验

在门店产品陈列上，衬衫老罗将“为用户提供全方位的着装解决方案”落到实处，从消费者需求的精度和广度综合考量。首先在产品上，门店以“做精不做杂”的匠心产品标准，所陈列出的单品不追求数量而在于精准，并能突破年龄和性别界限，除了满足男性消费者购物需求，也能很好地顺应“她购”消费趋势，真正实现全客群的消费和穿衣需求。

在分区上，门店分为单品集中区、套装展示区、配饰搭配区、高级定制区四大区域。单品集中区以衬衫老罗强项品类为主，精准快速地满足产品需求，为购物目的性强的消费者节省时间。套装展示区则提供全身完整的产品搭配展示，进店无导购也能直观看到搭配效果，满足追求购物舒适度、着装审美感的休闲体验向消费者。

从基本的产品需求渗透到衍生场景需求，配饰搭配区针对正装人群，提供多种风格与场景适用的领带（结）、胸花、口袋巾、香氛等搭配产品，可以满足消费者贯通各类场合搭配和提升气质的消费需求。高级定制区在“色”“型”“制”上满足标品之外更精准的穿着需要，即进行专属的面料选择、身形尺码测量和颜色搭配，为对着装有更高要求的男性提供个性化的着装解决方案。

以产品为支撑，门店构建创新服务方式打造新零售业态，提供一对一专业服装搭配顾问，达到到店即精准洞察需求、提供着装需求的效果。在门店场景的基础上，品牌还创造性地将门店与智能工厂连接，消费者可以参观衬衫老罗5G智能透明精益生产线，感受匠心工艺的源头与精神，进行与服装业态场景的交互。

除基本的购物服务，门店还将提供更多增值服务，如品牌专供下午茶、免费汽车清洗服务、儿童陪玩等，形成本地购物与生活一站式体验。除此之外，品牌每月会定期举行各类沙龙聚会，以及门店在地化特色活动，激发圈层社交的互动升级，打造成熟的社区客户群服务体系，不仅能形成品牌与用户的深度链接，还能增加用户的参与感和归属感，用户也能通过活动为品牌反馈有价值的信息和建议，帮助品牌不断优化和改进产品及服务，实现品牌和用户的双赢。

03-开业盛会全城同庆，反哺本地社会发展

从兴趣触达到激发行为，衬衫老罗尝试以多样化方式唤起粉丝互动，在门店开业当天打造奋斗者见面会，以开业活动与回馈机制与消费者共同开启品牌新征程。

除自身消费者的触达，衬衫老罗打通了与本地城市圈消费者之间的沟通路径，开业期间赣县区大屏宣传、免费便民公交服务，充分展现品牌实力，并为城市注入新活力，以此为基点触达本地“潜在用户群”。

“我们希望除了直播和线上购物外，还能与消费者进行全场景的沟通，在过往的基础上进行线下的真实交互，并且重铸用户对线下消费体验的信心”衬衫老罗品牌创始人罗鑫华分享了开设首店的初衷。衬衫老罗始终以消费者为中心，视广大消费者为“奋斗伙伴”，从直播间到各媒体平台与消费者进行互动。

如今线下渠道的开拓，是以实体门店作为品牌和消费者的新触点，突破线上平台的流量模式，以长期价值沉淀“消费者感知”，并形成线上线下融合运营的核心竞争力。

衬衫老罗还在门店打造了云零售门店直播间，为服装行业线下门店的数字化转型提供创新模版，门店采用“以主播代替导购”的颠覆性销售方式，给消费者线上线下同等的购物体验，打破传统线下零售的运营模式。同时庞大的线上流量池将消费者吸引到线下，有效降低门店获客成本，提高坪效。在线上线下相结合的模式下，实体门店能够给消费者提供更加便捷的产品服务的物流服务，提高销售效率和顾客满意度。

开业仪式上，知名书法家蒋洪亮给品牌题写“功崇惟志，业广惟勤”八字，传递实现梦想任重而道远，需要付出不懈努力的态度，这也是衬衫老罗品牌发展的价值内核与精神传递。

“赣州赣县是我的家乡，淳朴、踏实、肯干的风土人情孕育了我和我的事业，成就了品牌故事的起点，同时江西也是红军长征的起点，我希望继续发扬这种精神，带着品牌走‘新长征之路’。”罗鑫华解释了首店落地赣县的原因。衬衫老罗首店落地，以新需求带动周边产业链的发展，产生辐射力和影响力，激发了“首店经济”效应，不仅使得当地消费者选择更加多元，满足更多不同层级的消费需求，激发当地消费潜力，更有原本线上消费的忠实粉丝到店体验，为门店与当地经济注入新活力。

此外，首店选址在衬衫老罗建设中的5G智能产业园，囊括衬衫精益制造生产线、新零售智能仓储中心、智慧零售中心、产品创新研发中心、用户运营服务中心。该产业园的建成将创造大量的就业机会，促进当地产业发展与升级，与新零售门店共同反哺经济发展。

衬衫老罗也希望以此帮助解决当地就业问题，并扶持乡村中小学，推进地方实现经济、文化、生活全面发展。

衬衫老罗首店启动，获得了江西赣州本地企事业单位、各行业商会、全国各地友商企业、品牌合作供应商等的大力支持，赣县融媒体也对首店启动进行了报道。

04-品牌力成就渠道“突围”，衬衫专家建设之路再升级

线下店的布局实际上会让品牌面临高昂的开店成本和复杂的经营环境，要求足够的资金投入和试错空间。

衬衫老罗开启线下市场布局，背靠的是其充分的发展积累与后端实力。

品牌成立不到3年，已经为超百万名用户提供了服务，并且拥有着“ 3 人购买 2 人复购”的超高复购率。在直播电商的智能化建设下，衬衫老罗已成为抖音男装赛道、衬衫品类的头部品牌，累计营业额已超14亿。这意味着衬衫老罗打开线下市场已具备一定的天然优势。

品牌已经将从数据到产品再到销售、服务等全链路打通，线上市场的成功实践将给线下市场经营保驾护航。在智能化运营下衬衫老罗已形成选品准，货品足、周转快，动销强的优势，为线下门店业绩奠定了坚实基础。

新零售时代对品牌“人、货、场”的体系有更高的考验，如何激发消费者的需求与行为是关键。

衬衫老罗基于对消费者需求变化的深刻理解和钻研实践，推出了27个中国男士专属尺码的衬衫——“致敬27”，继而构建了“UPFE”矩阵，即从基于真实的用户体验（User）、严格工艺工序体系（Process），自适应的版型设计（Fit）和极简的穿着要求（Easy Care）四个维度去做优化升级，重新定义高端衬衫。

在产品上，以爆款单品为基点进行全品类拓展，致力于为用户提供全方位的着装解决方案。

在渠道上，品牌支持消费者多渠道购买，打破了传统零售“场”受时间、空间、地域等限制，使得消费渠道更加多元化。

在各品牌纷纷面临线下布局的寒冬之际，衬衫老罗以成熟的产品矩阵与创新服务体系，成功打造消费者链接新抓手。