攻破全球化三大挑战：品牌如何做好“1个洞察、2个增长”

资讯 TOM 2024-05-10 11:33

纵观全球市场，出海模式正在发生结构性调整，中国企业的出海思维也在顺势而变。在中国企业出海新时代悄然来临之际，5月8日，中国品牌全类目出海高峰会在深圳召开。本次高峰会由白鲸出海主办，集结了众多出海品牌大咖，作为本次高峰会的支持单位，OneSight华南区总经理景亚男受邀作为演讲嘉宾参会，在演讲中就中国企业出海过程中所面临的挑战和对策提出了独到见解，分享了实战经验。

随着全球市场的竞争加剧，面对变化莫测的海外市场环境，中国出海企业的商业嗅觉、对海外市场的理解度和洞察力、本地化运营与营销持续增长等多维度能力正在变得愈发重要。

景亚男指出，中国企业出海当前面临着三大挑战：

缺乏本地化市场洞察，74%的企业认为对本地化市场需求的洞察非常缺乏，不了解用户喜好和真实想法，无法找到机会点；

品牌影响力不足，83%的企业认为品牌缺乏影响力，粉丝粘性薄弱，客户易受价格、竞品等因素流失；

销量难持续，促销无止境，新用户增长慢，拉新成本高，转化率不理想，老用户复购、增购难，持续促销也无法挽救销量下滑。

如何攻破这些出海难题？景亚男认为，针对以上挑战，出海品牌需要做好“一个洞察、两个增长”。

洞察本土化市场

根据市场经济发展情况，全球市场可以大致划分为四大类，即发达市场、边际市场、新兴市场和特殊市场，不同国家和地区归属于不同的市场，所表现出的市场特点也不尽相同：

其中，欧美市场是中国企业提升品牌价值、在海外市场获得长期持续发展的必然涉足之地。那么，对欧美市场有哪些洞察呢？景亚男认为，当前欧美市场的突出特点是用户消费需求多元化：

需求场景多元——欧美国家的用户生活场景丰富，对生活品质的理解、生活节奏的偏好不同。出海品牌需要更深入的了解当地人群，有针对性的制定打动目标消费者的营销策略。

人群圈层多元——海外用户的语言文化、兴趣喜好、风俗禁忌不同，出海品牌需要了解当地本土化的潮流趋势，为庞大的细分人群圈层制定差异化的内容策略，与用户保持及时且差异化的互动与沟通。

消费层次多元——欧美用户通过购物带来精神上的满足感，注重情绪价值和消费体验。出海品牌需要及时收集与分析用户反馈，满足用户的多元化消费需求。

营销节点多元——不同国家和地区的节日庆典不同，出海品牌需要获取更丰富且本土化的营销内容创意来源，和当地消费者进行更“地道”的交流。

为了更进一步做好本地化市场的深入洞察，要充分利用海外社交媒体，从社交媒体了解用户，聆听用户需求，并从中找准机会点：

提升品牌影响力，促进核心圈层用户增长

在进行本地化市场洞察的基础上，出海品牌需要不断提升品牌影响力，促进目标市场的核心圈层用户增长。为此，景亚男提出了“三步走”的增长策略，并结合出海品牌海外实战案例进行了阐释。

第一步，构建本地化沟通。某汽车品牌对海外27个国家的社交媒体粉丝用户进行精细化管理，建立细分受众圈层，并针对受众群体制定差异化的内容策略，制造用户感兴趣的话题，促进本地用户活跃度提升，为品牌建立起“懂用户”、“可信赖”的形象。

第二步，发掘核心圈层。某头部手机品牌建立起了多维度、全方位的用户画像, 更加了解全球核心市场的用户。同时对用户所感兴趣的新技术、新品上市、购机活动、日常使用体验等内容进行深度分析，挖掘产品传播机会点。

第三步，促进高潜人群持续增长。

建立KOC培养机制，驱动销量持续增长

海外市场洞察及核心圈层用户增长的目的是实现海外销量的持续增长。为此需要建立KOC培养机制，持续积累用户口碑，做好本地化“朋友圈”种草。

某户外运动品牌，通过在社交媒体平台与KOC联动吸引更广范围的网友关注，并以兴趣爱好为联结，建立不同的用户群组, 通过KOC帮助品牌做好本地化的“朋友圈”种草，吸引更多人群关注品牌、成为品牌用户。

以下数据显示出海外社媒是实现海外销量持续增长必不可少的有效驱动力：

科学评估品牌营销对企业持续增长的驱动价值

随着营销技术的不断创新和发展，海外社媒营销也在不断进阶。不仅如此，品牌营销对企业持续增长的驱动价值同样需要利用大数据、AI等先进技术来进行科学评估。

作为国内全球社交媒体数据营销管理平台的先行者和创新者，OneSight通过海外社媒大数据与“AI+”战略的结合为中国企业出海赋能，多年来沉淀了大数据处理、分析和管理，先进算法，AIGC等关键技术能力。

景亚男在演讲中重点介绍了OneSight的“全链路社媒整合营销管理”五步法。“全链路社媒整合营销管理”是在出海市场中构建和提升品牌影响力的重要方法，旨在帮助企业制定具体的行动计划，并基于数据洞察，及时调整和优化策略以达成目标。其中，全过程的闭环和整合管理是关键，需要根据数据表现不断调整策略，确保社交媒体运营的持续有效性与成功。