德商产投中期业绩发布 | 稳健增长，恒心致远

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德商产投2024中期业绩发布

在德商产投刚刚公布的2024年中期业绩报告，德商产投财务数据表现强劲，整体营业收入、毛利率、净利润等核心指标均呈现大幅度增长比例，这也是德商产投上市以来，又一次交出高质增长的优秀经营答卷。而在这一次又一次的高质增长背后，得益于德商产投一直持续坚守的三大企业文化理念：客户理念、合作理念、雇主理念。德商产投用三大理念将客户、合作伙伴、员工紧紧链接在一起，形成了德商产投稳定的“发展驱动金三角”。

一

财务状况 稳健良好

营业收入稳健上升

营业收入2.03亿元

同比增长36.5%

盈利保持稳定增长

净利润2357.9万元

同比增长29.7%

营收结构持续优化

商业运营管理、写字楼及产业园运营管理收入持续增长 展现活力

商业收入2487.2万元，同比增长12.3%

写字楼及产业园运营管理收入4204.2万元， 同比增长20.7%

二

客户理念，夯实企业发展基石

德商产投客户理念：”以用户为中心，为客户创造价值”，是德商产投发展的基石。2024年，是德商产投客户理念2.0升级后全面落地的关键之年。这一年，在客户理念引领下，我们不断完善各类机制，升级业务、升级组织、升级团队，为全面构建用户驱动型组织而持续不断努力！

举措一：构建以用户为中心的员工业绩评价机制，以用户满意为业绩评价核心金标准

2024年上半年，德商产投创新构建了围绕用户满意的用户评价机制，实现用户评价全覆盖、评价维度更全面，评价反馈更及时。同时构建了用户评价结果应用机制，实现了一线员工业绩由客户说了算，二线及以上员工业绩由一线说了算的评价结构变革，让用户满意成为企业经营与员工业绩的金标准！

这一变化，获得了德商产投客户的广泛赞誉与认同。在物业板块，华府天骄项目在上半年续签时获得了99.96%的业主赞同投票率，成为属地行业标杆；在写字楼运营板块，德商新泓道项目续约率提升30%；在商业运营板块，出租率提升20%。

举措二：深化服务变革：走近客户身边，走进客户心里

2024年，是德商产投服务变革的深化之年，我们不断打破各业务板块传统服务模式，深入每一个服务触点，主动走近客户身边，走近客户心里。

物业板块创新性地推行去前台化服务，将物业中心转变为多功能用户服务站，为业主打造集阅读、办公、会客于一体的社交共享空间。

写字楼板块，引入企业成长通服务体系，主动链接入住企业，为企业成长全周期赋能。

 

商业运营板块，主动走近资产所有人，通过与资产持有人建立联系，争取委托租赁权限，扩大商业公司的项目租赁资源，将长期空置的资产打造盘活，提高利用效率和价值，丰富项目业态品类，改善项目人气、提升经营品相，实现商业项目可持续发展的重要路径。

 

大家居业务板块，依托“金锤子交付标准”，严格遵循“12415”服务机制，即1小时内快速响应、24小时内提出解决方案、15天内彻底解决问题，确保每一位客户都能享受到及时有效的服务支持。通过完善的客户服务体系，真正实现了从交付到长期维护的全方位客户关怀，让客户满意率超90%，并成功转介绍整装业务，转介绍率达30%。

举措三：构建与用户的高质互动平台，德商有邻社群初露头角

有别于传统服务企业，不固定且单方面组织的客户体验活动，德商产投将社群概念引入服务体系，并持续创新。2024年与各业务板块用户、合作伙伴联合共创了多类由爱好、兴趣绑定的社群活动，德商有邻社群荟体系初步建立。

 

 

 

三

合作理念，加速企业发展效率

德商产投合作理念：“共生共享、相互尊重、互信互谅、关切合作方关切”，加速企业发展效率。

德商产投是一家轻资产运营企业，平台能力一直是企业发展的核心能力之一，而合作伙伴则是德商产投构建平台能力非常重要的资源。在过去的企业发展中，我们持续不断链接并整合各类资源，同时通过我们对合作理念的充分落地，在与合作伙伴的合作业务落地中，实现1+1＞2的高质结果。

我们在写字楼运营领域，联合本土民营运营方新泓道，与合作方发挥各自优势，创新新模式运营，在商业写字楼整体下行情况下，仍然保持平均90%的高出租率，领跑市场。

 

 

在商业运营领域，我们通过自身对市场的敏锐嗅觉，不断创新非标商业运营模式，从而吸引大量不同行业的头部品牌，与我们形成合作，不断共创商业新可能。目前已联手当红齐天创享数字消费新场景，打造非标商业新标杆；与几何文化、模坑等视觉创意、潮流先锋代表品牌，共创商业联盟合作平台，共同推动行业进步与发展。

 

四

雇主理念，保障企业发展动力

德商产投服务雇主理念：“员工是德商产投的宝贵财富，德商产投是所有员工施展才华的舞台，是共同成长和成功的平台”，保障企业发展动力。德商产投尊重每一个团队成员，德商产投的发展壮大需要全体产投人的共同努力，公司对每一个成员不抛弃、不放弃。

 

公司根据不同员工业务内容，设立了今日之星、月度之星、季度半年德小强评优等系列优秀奖励机制，通过各类会议、荣誉下午茶、员工家宴等多种平台，让每一位员工的成绩都被看见，并被传播知晓，持续激发团队活力。

 

德商产投就是一个平台，是公司与团队共同去获得成长和成功的平台，我们鼓励员工在这个平台去尽情施展才华，获得自身成长，分享公司发展红利，拥有体面生活。

 

 

在今年，公司设置利润共享机制，更多与员工分享公司发展红利；同时，成立专项员工成长基金，支持设立了鹍鹍研习社，鼓励员工参与项目考察，通过不定期的举办思享会、AI创作大赛等活动，不断带领团队拓展认知边界、提升个人能力与职业素养。

 

五

秉承初心 知行致远

2024年行业转型升级的战略机遇期，德商产投服务不断进阶和变革。7月，纳入德商绿建公司，完善资产链条前端代管代建代销服务，建立了资产全链条管理服务能力。不仅拓宽了资产运营侧的专业服务能力，未来盈利能力也将更加多元化。

在全新的征程中，德商产投集团将继续恪守”以用户为中心，为客户创造价值“的服务理念，打造好产品、好服务、好组织的企业核心动能，创造有品质、有品味、有品牌的德商产投生活场，致力于成为中国领先的城市核心资产运营商，为用户创造美好城市生活。

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