执青春之笔，书写上航的热血华章

 

上海航空有这么一群人，他们用青春助力民航事业的发展，他们始终以青春洋溢、朝气蓬勃的精神面貌，向旅客展现上海航空风范。今天让我们看上航人如何执青春之笔，书写上航的热血华章。

对蓝天，认识不断、热爱不止

徐琛与蓝天的缘分要从小说起，仰望天空时对自由和探索的渴望，逐渐演变成对飞行的热爱，最终促使他选择了飞行员这一职业。

在徐琛心中，飞行教员是一个十分重要的角色，负责传授飞行技能，培养学生的安全意识和决策能力。作为飞行教员更需要具备丰富的飞行经验、扎实的理论知识和良好的沟通技巧，精湛的技术、耐心和责任心，以确保学员能够全面掌握飞行知识和技能。

对教学，创新不止、步履不停

当徐琛成为一名飞行教员后，他不断更新自己的知识储备并提高自身技能；在课堂中注重理论与实践相结合，探索个性化的教学策略；通过各种案例的分析和情景模拟，让学员将飞行安全牢记在心；收取学员反馈调整教学方法，以达到最佳培训效果。

徐琛作为一名共产党员，他常以身作则。在教学过程中，他注重培养学员的创新精神和实践能力，积极探索新的教学方法，提高教学质量。

徐琛实施的个性化教学提高了学员的学习效率，改善了学员的学习成果，增强了学员的自信心，合理地利用教学资源，让每个阶段的学员都能得到关注与支持。

 

在蓝天中实现自己的梦想

潘润洁对蓝天的认识是在母亲的影响下形成的。小时候母亲因公远赴他国，看见飞机便会想起母亲，长大后潘润洁投身民航事业，实现了自己的蓝天梦，让更多旅客能与家人团聚。

2019年8月受台风影响临时在曼谷过夜的经历，让潘润洁感受到了前所未有的压力。“旅客们纷纷向乘务员询问后续的安排，乘务员也将目光投在我身上，作为航班上的主心骨，我不断给自己信心，要安全的带组员和旅客回家”。临时接到通知返沪后，她有条不紊地组织乘务员进行航班准备，安抚旅客情绪，保障航班运行。

在航前准备会上，潘润洁因地制宜开展准备会，与组员接触后，有针对性地安排航班任务，促使航班任务顺利完成。

用宣传书写上航故事

“把上海航空办成国内最好、顾客首选、具有国际水平的航空公司，是每一个上航人的使命和目标”。潘润洁担任过多种工作角色，这些工作角色始终围绕着一个核心：宣传。这也让她在宣传品牌文化的工作中能更进一步。

潘润洁将保持初心，持续在岗位上发光发热。在品牌建设和文化宣传的道路上挖掘出更多志向相同的人，打造拥有上海航空特色的服务品牌。

 

在成长中实现自我价值

2013年李诗怡通过校招进入上海航空，现在她成为了能独当一面的客舱负责人。在航班服务中，从旅客反馈里，李诗怡感受到了自我价值的实现，她的目标是将每一位旅客安全送达目的地。

李诗怡作为一名品牌组乘务员，她始终将“人民航空为人民，人民至上，生命至上”的理念牢记于心；她多次参加公司的各项活动，坚持在公司的建设发展中贡献自己的青春力量。

在执行中让旅客感受到真情服务

李诗怡在日常工作中坚持做到多观察、多学习、多倾听。她执行航班任务时，注重完善服务细节，不断总结经验，提升自身的业务水平；观察组员的工作执行过程，及时发现问题并指导工作；多倾听并观察旅客的需求，也会多了解组员的想法，致力于学习每个人身上的闪光点。

李诗怡作为乘务长，是客舱的第一负责人，需时刻保持警惕。在一次郑州航班上，下降时旅客突发低血糖。李诗怡得知后快速做好工作分配，并前往座位帮助旅客。随后，旅客的情况得到控制，乘务组的工作也得到了周围旅客的认可。她坚持做到想旅客所想，供旅客所需，让旅客感受上海航空细致入微的服务。

在未来，她坚持追求完美的“工匠精神”，形成“干一行、爱一行、专一行”的浓厚氛围。

未来，作为上航人要积极投身于上海航空的品牌文化发展中，用青春描绘出上航的华彩乐章。

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