海尔制冷产业生态共创大会：始终聚焦用户

资讯 TOM 2024-11-07 15:42

11月7日，2025海尔制冷产业生态共创大会在海尔上合冰箱互联工厂拉开帷幕。

值得注意的是，此次会议与以往相比有五个不一样：第一，会场不再是酒店，而是海尔上合冰箱互联工厂；第二，不再以讲政策为主，而是以产品和体验为主；第三，现场不只是产品与科技的发布，更邀请忠实用户分享，并首发40 周年纪念款“琴岛”冰箱；第四，现场不是单一的演讲，更有海尔冰箱的创客们把专业的科技知识变成了生动的演示，展现出无限创意；第五，不止于线下互动，更有全网在线直播，将线上观众的热情与线下现场的活力完美融合。

从表面看，这是一次用户沉浸式参与的品牌发布；本质上，这也是围绕用户需求，为用户提供更优品质饮食生活的生态共创样板。

为用户创牌：40年成全球用户首选

和往年主要邀请客户不同，今年，海尔冰箱邀请了几位忠实用户到场。现场，作为海尔冰箱第一代用户，来自合肥的鹿先生分享了自1995年起的使用体验，29 年过去后，他家冰箱连外表漆面都依然完好无损；来自青岛的四世同堂用户高先生，从1990年就开始坚定选择海尔冰箱，到现在一家几代人都信任海尔冰箱；来自广州的梁妈妈，嫁妆之一就是海尔冰箱，20多年来从结婚到培育出清华学子，海尔冰箱一路相伴，见证了时代进步和幸福的故事。

在一个个跨越时代的故事里，海尔冰箱用40年成长为全球引领品牌的图景在众人面前徐徐展开：

20 世纪 80 年代，海尔冰箱引进德国先进生产线，就此踏上艰难的创业征途。经过 40 年的不懈创新，其在科技、标准、智造、销量等各个维度均实现了对全球市场的持续引领，打造出中国品牌在全球市场中的一张名片，在国际舞台上彰显着中国力量。

在科技领域，面向用户愈发细分的需求，海尔冰箱提速研发。2023 年，其全年发明专利公开量高达 2755 件，连续6年蝉联全球第一。

在标准层面，海尔冰箱也从被动参与者转变为引领者。目前，海尔冰箱已主导制定4项国际标准，24项国家/行业标准。

在智造层面，海尔冰箱是目前行业唯一拥有2座“灯塔工厂”的品牌，树立起智能制造标杆。

销量层面，自 2008 年至今，海尔冰箱品牌零售量已连续 16 年位居全球第一。

而这些成绩已成过往，作为一个历久弥新的品牌，海尔冰箱的创新步伐从未停歇。在现场，为了感恩用户，海尔冰箱还发布了40周年纪念款“琴岛”冰箱，并赠送给忠实用户，继续以用户需求为创新基因，开启下个引领篇章。

为用户创新：升级国奖保鲜科技

一项项市场成果背后，离不开强大的底层科技支持。基于全球10大研发中心，行业最多的2.4万名全球研发人员实力，海尔冰箱牢牢掌握国际标准与科技创新话语权。

海尔冰箱保鲜技术专家姜波在现场就全球首个IEC冰箱保鲜国际标准、行业唯一“国家科技进步奖”两大引领性成果取得过程展开了深入分享。

就该标准而言，他表示，从2014年第一次提出立项，精心准备的实验数据、科研结论不受重视，到海尔冰箱常年位居世界第一，我们的实力逐渐被国际社会和国际组织所认可。最终，在2020年的6月份，海尔冰箱牵头首个IEC冰箱保鲜国际标准落地。而这也是第一个从用户角度出发，把评价维度从“制冷温度”转为“保鲜效果”的标准，被英国、欧盟、南美等 20 多个国家和地区采标。

就获得行业唯一“国家科技进步奖”来说，得益于海尔冰箱不断为用户挺入科技无人区，创造领先成果。在获此奖项的全空间保鲜科技中，阻氧干湿分储率先开行业保湿又保干先河；底置恒温保鲜率先颠覆行业百年制冷系统，攻克冷冻区冷风直吹食材、温度波动大引起食材反复化冻难题；磁控保鲜科技率先解决冷鲜肉等冷藏存不住、冷冻存不鲜难题，填补行业空白。

但获得国奖并不意味着终点，用户需求仍存在有待挖掘的空间。在大会现场，南京农业大学叶可萍教授指出，传统冰箱中冻藏海鲜水产等易褐变发腥，解冻后会造成大量营养物质流失。

对此，海尔冰箱在会上公布了全新科技成果——磁控冻鲜科技，对国奖成果进行再迭代。该科技通过稳态弱磁场叠加恒定温度，能够使大水分子团分解为小水分子团，抑制冰晶破坏细胞，保持食材细胞完整抑制腥味物质产生，营养留存率达98%，鲜味物质甘氨酸>99.999%，鲜味即便存60天也可以几乎完整保留。

为用户上新：满足每个时代需求

除了在保鲜这一恒久的用户关注领域突破创新，海尔冰箱还始终专注满足不同时代下，用户当下的个性化需求。会上，海尔制冷产业海尔品牌总经理王健对用户生活方式的变化、需求转移方向进行了总结，可以看到，当冰箱不仅只是家电，而是承载了更多用户审美、生活态度表达时，产品个性化、差异化是不可逆的创新浪潮。

基于这些洞察，海尔冰箱也带来了针对性解决方案，在会上发布了海尔米兰冰箱、海尔麦浪冰箱两大系列新品。针对共性的一体化美学需求，新品均采用了原创的594mm超薄零嵌科技，预留出6mm科学误差，真正实现了“只留空间，不留缝隙”的美学体验。

而在个性化、差异化创新上，新品也给予不同偏好的用户充分选择。对于奶油风、复古风等装修风格的用户来说，海尔麦浪冰箱填补了行业暖色产品空白，其以丰收的麦田为灵感，将麦浪金配色大面积应用于把手、内饰，与温馨的家居风格完美相融，搭配高端分区收纳设计，以五大独立门体进一步分割空间，让食材存储更精细，拿取更便捷。