家居市场的竞争从未停歇,在这个充满挑战与机遇并存的时代,奇兵到家以敏锐的市场洞察力,致力于解决家居电商的最后一公里难题,提供安装、维修、测量、配送一站式售后服务。八年时间里,奇兵到家服务了140万+商家企业,惠及3000万+家庭,凭借其一口价服务,售后全托管的全国覆盖服务能力,荣获了亿欧创新奖(WIA2024)——2024中国互联网家居合作伙伴TOP5的荣誉奖项。
从12万到140万+商家的信赖合作,八年来入驻奇兵到家平台的家居企业数量持续攀升。在消费者日益追求品质与服务的今天,单一的产品已经无法满足市场的需求。因此,奇兵到家以一口价服务,售后全托管为核心,服务类目涵盖卫浴、家具、家电、灯具、电视/投影、智能锁、窗帘、净水器、晾衣架、墙纸壁画、锁具、热水器、浴霸、商用厨电、门窗、空调、智能家居等家居家装服务,为家居电商完善售后服务体系,快速找靠谱师傅提供了更为便捷、高效的渠道。
奇兵到家一口价服务的推出,无疑为家居电商提供了极大的便利。它打破了传统家居服务中价格不透明的壁垒,让家居电商在选择服务时能够更加清晰、直观地了解售后成本的支出,在享受便捷服务的同时,无需再为价格的不确定性而担忧。同时平台无需预存的机制,为电商企业减轻了成本投入压力,也让更多微小企业有机会通过服务升级去实现企业转型,在激烈的市场竞争中实现差异化提升,加强品牌的竞争力。奇兵到家标准化、规范化的服务,赢得了企业们的广泛赞誉,更为奇兵到家赢得了良好的市场口碑。
然而,奇兵到家的服务并未止步于此。售后服务的投诉居高不下,一直困扰着诸多家居商家,尤其在体验为王的时代背景下,消费者对家居服务有了更高的要求。奇兵到家售后全托管服务,为家居电商提供了全方位的保障,成为一众商家愿意信赖并选择合作的原因。平台自主研发订单处理系统,对每一笔订单来源、去向、完成程度等信息严格跟进,方便商家了解服务进程,确保服务按时按质完成。同时平台承诺,所有服务均享受免费一年质量保证,因服务问题导致的产品故障,免去上门检修费。奇兵到家始终保持着快速响应、专业处理的服务水准,师傅信息透明,服务有保障,能让家居商家放心找到靠谱师傅,真正实现无忧售后的同时,赢得消费者满意度,赚取好口碑。
此外,奇兵到家还创新性地推出了三种报价模式,让家居电商能够根据自己的实际需求和经济状况,选择最适合自己的服务方案。一口价下单,服务费用标准化、透明化,消除了地域差异导致的价格波动,遏制服务过程中的加价现象;报价下单模式,商家在多位师傅的报价中选择,增加了商家的选择权,有可能获得更优惠的价格;自己定价下单模式,赋予商家定价的自主权,可以根据自身经营成本和市场需求灵活设置服务价格。平台灵活多样的报价模式,可以更有针对性地满足消费者个性化的服务需求,助力商家轻松应对市场挑战。
权威媒体认可的八年老平台,更快的响应,更好的服务,让奇兵到家成为各大家居电商信赖的家居合作伙伴。全国覆盖、师傅多、类目全、品质有保障,找师傅找工人,就用奇兵到家,成了越来越多家居商家的共识。