平安好车主十周年，注册用户数量超过2.18亿

资讯 TOM 2024-12-13 13:58

2024年9月1日，平安好车主十周年庆开启17场线下主题活动的第一场“辽宁站”，为感谢用户，特意安排了烟花大秀。除了辽宁站以外，平安好车主为了庆祝十周年，与全国各地车主、大V达人一起自驾巡游全国15城，并在安排了17场线下主题活动，感恩车主朋友一路陪伴！

十年来，随着中国新车销量增速逐渐进入缓慢增长的平台期，与之紧密相关的车险市场也进入存量阶段。而十年前移动互联网技术的兴起，催生了“互联网+”创新浪潮，也启发了一些险企先行先试。

“每个行业都值得用互联网再做一遍”成为盛行一时的口号。于是，在汽车后市场领域中就成长出一个保险系背景的亿级的平台——平安好车主App。据Quest Mobile发布的《2023中国互联网TOP50赛道用户规模NO.1App》显示，平安好车主以超4千万的平均MAU（月活人数）位列所有软件的第47名，也是车主服务类别唯一上榜App。数据显示，截至2024年6月末，其注册用户数突破2.18亿，相当于每7个中国人中就有1位好车主用户。

2024年是平安好车主上线的第十个年头，在十周年这一具有重要意义的节点上，平安好车主APP十年迭代重新启发，全方位构建一站式车主生活圈，全面国绕车主出行、健康、生活、宠物四个用车主生活场景，打造专业、丰富的一站或车主生活。探索场景开级新生态，提供满足车主及其家庭需求的服务和内容，提升粘性和价值转化。

回顾平安好车主在这十年里是如何成为行业领先的车后市场服务平台，又将开启怎么样的新征程。

2014发轫，2014年是汽车后服务市场初露峥嵘时期，车险、停车、查违章等垂直服务APP层出不穷，汽车服务朝着多场景聚合方向发展趋势明显。平安好车主APP首版上线，满足车主客户在线办理业务的需求。在上线不到一年时间，“平安好车主”注册用户数便由0突破至1000万。截至2020年9月末，“平安好车主”注册用户已突破1.17亿，较年初增长26.5%，累计绑定车辆突破7600万，9月单月活跃用户突破2900万。

2014-2017前行：提供买车险、查违章、办理赔、平安行等服务，为用户带来线上买保险、查保单办理赔的便捷服务。2015年，注册用户超1000万；2017年，荣获年度“汽车产业十大创新力产品”画2017年，荣获年度“最佳车服务API大奖”。

2018-2020飞跃：建立用车养车全流程服务体系，上线加油、洗车、代驾、保养、车检代办等80余种车服务，全面满足车主用车需求。2019年，月活用户数攻破2000万；2020年，注册用户突破1亿；2018年，荣获易观“2018年度数字化成长之星”、汽车服务金勋奖-“车主创新服务影响力品牌”；2019年，荣获汽车服务金勋奖“车主服务影响力品牌奖项”；2020年，荣获21世纪经济报“年度最佳车主服务APP”。

历经多次版本迭代，“平安好车主”已经打破了传统保险服务边界，而是围绕用户核心，依托内部的数字化变革，不断深挖车主服务场景，延伸车服务边界，吸引越来越多用户的同时，加速连接外部合作伙伴，逐渐形成开放、多元的汽车服务生态，提升了用户体验，并且平安产险致力将“平安好车主”打造成一个涵盖“车保险、车服务、车生活”的一站式服务平台，推出了多项创新功能与服务。

2021-2023起舞：全面升级车服务体验，升级一站式用车养车服旁，延伸服务场景，国绕车主生活，提供居家生活伴侣、养定平台、健康管家等生活服务。2021年，荣获中国汽车产业峰会“2021卓越车主服务品牌”；2023年，月活用户数实破4000万，注册用户突破2亿，荣获每日经济新闻“2023年最佳手机应用程序奖”，并且荣膺央视第四届《中国汽车风云盛典》评委会特别奖，以及“金诺·中国全融品牌创新典范”奖。

历经十年打磨，从保险工具到车服务平台，再到车主生活圈，平安好车主迭代升级为一个提供“车保险、车服务、车主生活”的一站式平台。“基于好车主App的车险客户平台化经营建设项目”由平安产险携手金融壹账通共同建设，围绕三个方面升级平安好车主App，实现从以产品为中心的渠道经营到以客户为中心的平台化运营转型。